近幾年
網紅品牌風生水起
雪梨離開了老王
錢夫人賣的熱火朝天
周揚青和小豬在一起
有了免費的服裝代言人
張大奕直爽二傻的性格
俘虜了一大批死忠粉
而papi醬
大概是所有網紅中的一股清流
憑著學識和口才
殺出了一條血路
除了線上的服裝店和化妝品
線下網紅餐飲也席捲各大商區
從雕爺牛腩、黃太吉
到喜茶、喪茶、一點點
網紅品牌真可謂是
一波倒下,一波又起
名字一個比一個奇特
廣告語一個比一個文藝
背後的故事一個比一個感人
但可惜的是
一年紅火兩年降,三年四年換行當
大多網紅品牌都逃不了這魔咒
不過有流星就有恆星
一些品牌也能順勢而起成功升級
線下網紅品牌為什麼能火?
火了之後怎麼繼續存活?
這中間的訣竅到底是什麼捏?
鯨呀君今天就來分析分析~
01
怎麼火?
壹
在這個看臉的社會,高顏值是網紅品牌能火的一個重要原因。
互聯網時代的消費者主要是80後、90後和蛋蛋後們,習慣了每天被無數信息轟炸的這一代人,對新鮮事物的接受能力為網紅品牌的“紅”創造了機會,但接受的快,遺忘和厭倦的就也快,這又恰好成為網紅品牌轉瞬即逝的隱患。
顏值當道的時代,看的不只是人的顏,產品的顏和店面的顏都是消費者對於這個品牌的硬性要求。
習慣了餐前拍拍拍的我們,看到好看的產品就有轉發到朋友圈的動力,而店鋪好看,就願意沒事兒就在裡面待著。
信息爆炸的互聯網時代,人與人之間的交流非常迅速,口碑傳播是有效又免費的廣告。前面易博君所說的自發的拍照、轉朋友圈等等,這種行為也就是口碑傳播的一種。
口碑營銷
網紅品牌很大的一個特點就是自帶粉絲群體,也就是我們經常說的“自來水”,因此口碑傳播的效應比一般的品牌要好得多。
尤其對於明星開的網紅店來說,自有的百萬粉絲當然願意給偶像打call,她們會主動向周邊的親朋好友擴散,去朋友圈安利等等,粉絲就是這類網紅店的主要客群。
韓寒餐廳
叄
使網紅品牌成為網紅品牌的,除了產品本身夠有吸引力之外,背後的身份標籤也是極為重要的原因
Lady M高端,光之乳酪溫暖,鮑師傅樸實,小確幸清新,喜茶文藝,莓獸童話……
每個網紅店都有自己獨特的風格,而隨著消費者在網紅店裡完成消費這個過程,這些標籤也就成了他們的一部分,從心理上得到了滿足。
有80%的人在網紅店消費之後會主動發朋友圈,易博君也在其中。
其實不難理解,之所以想要告訴別人這個店我來過,除了真心安利這個理由之外,還希望別人能夠把品牌的氣質統一在自己身上,文藝一次或滿足一顆少女心。
我們常說攀比心理要不得,但是不僅網紅品牌,甚至所有的商家,都非常喜歡利用消費者的這種心理。
洞察心理
排隊是網紅店的一個標誌,從開業當天就開始排隊,很多人排一兩個小時為了買一杯奶茶,排三四個小時為了吃頓晚飯,就像蘋果上新一樣,等的困極累極卻又心甘情願。
當千辛萬苦買到想買的奶茶,吃到想吃的麵包,這種感覺會讓人忍不住分享到朋友圈。當然前提是消費者認為“值得”,如果過於失望,那麼對於網紅品牌來說則會有致命的打擊,畢竟口碑傳播是真的需要極好的口碑的。
在這之後,網紅品牌就會用這樣長時間長隊列的狀態來做宣傳,告訴你“是有多好才有這麼多人堅持等下去”,刺激你“別人都吃過了,你還沒見過”,攀比心每個人都有,“越是難得越要得”會讓你也加入到長長的隊列中。
01
怎麼活?
壹
新鮮感來得快去的也快,品牌不能指望消費者能對一個產品永遠都感興趣。
即時化體驗
每個網紅品牌都有自己的招牌或是爆款,但是這遠不能成為消費者情有獨鍾的原因。
互聯網時代,每個人最不缺的就是選擇,當網紅品牌過度透支用戶的熱情之後,等待它們的就是無人問津。
而同時,時代特性讓消費者對品牌體驗的即時性越來越高,如果產品不能夠快速體驗或共享,等到人們的注意點被分散,就很難再拉回來。
因此,不僅需要把更多的精力投入到產品中,及時更新迭代,把眼光放長遠,不侷限於一時的紅火,在產品的生命週期結束之前,用新的東西來吸引新的目光;還需要解決痛點,排長隊只是一時的宣傳手段,一直排長隊證明的就不是紅火,而是效率低了,所以降低消費者的時間成本,讓用戶能夠即時的體驗才會促使她們即時的分享傳播。
喪茶的品類
貳
易博君前面有提到過顏值,店面的風格決定了你能不能留住一部分消費者,以及你能留住哪一部分消費者。
場景化消費
之所以要有自己的裝修風格,原因很簡單,就是為了能讓消費者身臨其境,更真切的感受到品牌的文化。
品牌把想要傳達的理念全都放在場景中,達到的效果會比一萬句slogan來的有效。
但前提是風格和理念統一,像活潑的黃太吉,店面如果裝修成性冷淡的風格,消費者就會感覺不倫不類。
消費者只有身處在合適的場景中,才會收到適合的價值反饋,這三者統一了,正面的口碑傳播才會產生。
一籠小確幸
叄
喜茶、喪茶、一點點,都是賣奶茶的;
Lady M、鮑師傅、瀘溪河,都是賣糕點的。
每個類別都不止一家網紅品牌。
當第一家網紅奶茶店火了,就會出現第二家,當三兄弟火了,就會出現波霸。“爆款”一出現,同質化的內容就會相應增加。
在這些同質化的產品中,找到自己的優點是很重要的。或是獨特的理念,或是獨特的裝修,或是獨特的口味,又或是獨特的技術。
只有永遠和別人不一樣,才能讓品牌不被同化而最終淹沒在茫茫的“紅海”。
成都網紅咖啡館
肆
新鮮感用來吸引消費者,歸屬感用來留住消費者。
新鮮感這個東西因人而異,一個品牌想要長久的走下去,還要有自己的忠實粉絲,就像明星的官方後援會,網紅品牌同樣需要有屬於自己的後援群體。
讓消費者產生歸屬感是一個很困難的問題。首先品牌需要了解消費者的愛好和風格取向,以此來判斷新產品的外觀、口味。另外,還需要通過一些回饋、獎勵、會員的形式來與消費者產生連帶關係。
歸屬性營銷是一個長期的過程,品牌在這個過程中能夠積累自己的忠實粉絲。
原麥山丘
伍
網紅品牌火了,擴張的心思就起了,但如果缺乏品牌管理能力,擴張帶來的只會是滅亡。
抑制擴張
“小確幸”和“很高興認識你”是很典型的兩個例子。短時間內在多個城市開了多家分店,的確有更多的人知道了這兩個品牌。
但慢慢的,大家發現各地的產品質量和服務水平不統一,無證經營、衛生不達標種種問題都出來了,於是高知名度也成了品牌沒落的加速器。
中國的很多連鎖品牌都毀在自己的貪婪中,在還不具有過硬質量的產品和品牌統一化的管理之前,盲目的擴張大多隻會有不好的結果。
欲速則不達,實力才是硬道理!
對於線下的網紅品牌來說
店面就是場景
產品就是內容
理念就是廣告語
把場景和內容結合起來
把理念傳播出去
這個品牌才有生存下去的可能
那麼電商網紅品牌該怎麼做呢?
關於這個嘛
當然要找易博君啦
畢竟服務電商行業這麼多年
咱們可是專業人士
至於理論知識嘛
鯨呀君就留到下次跟你萌分享嘍!
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