2018達沃斯財新對話仇文彬:品牌需要建立自己的數位化中台

寶尊電商CEO仇文彬出席2018夏季達沃斯"數字化轉型領軍者"財新晚餐會。

2018達沃斯財新對話仇文彬:品牌需要建立自己的數字化中臺

2018夏季達沃斯財新晚餐會,主題是"數字化轉型領軍者"。會議邀請到中國關注企業數字化轉型的企業創始人及管理者出席,與會人員包括:

朱 偉,埃森哲全球副總裁、大中華區主席

張劍秋,伊利集團CEO

張 晨,京東集團CTO

高紀凡,天合光能董事長兼CEO

仇文彬,寶尊電商董事會主席兼CEO

錢于軍,瑞銀證券總經理,瑞銀集團亞太執行委員會成員

2018達沃斯財新對話仇文彬:品牌需要建立自己的數字化中臺

近期,埃森哲聯合工信部,調研了中國450家優秀企業,做了一份數字化領軍企業調查報告。

2018夏季達沃斯財新晚餐會上,埃森哲全球副總裁、大中華區主席朱偉就調研報告做分析。他表示,在調研的450家中國優秀企業中,涵蓋了八個主要行業,其中,只有7%的企業被認為可以成為領軍企業。朱偉表示中國數字化轉型還處於比較初級的階段,絕大部分企業剛剛開始推進數字化轉型的工作。

與此同時,數字化的成績也有目共睹。過去三年裡,成功的領軍企業平均收入增長14.3%,而行業平均水平只有2.6%;領軍企業三年平均銷售利潤達到12.7%,遠超其他企業的5.2%。這也證明了數字化轉型必然會給企業帶來效益,真正幫助企業提升競爭能力,而不只是看著漂亮。

作為傳統消費品知名企業,伊利集團CEO張劍秋在會上做了發言,用企業數據從事實層面剖析"數字化轉型"為企業帶來的機遇和挑戰。

他認為,企業應當利用數字化工具,建立數字化模型,培養數字化思維來不斷強化企業自身的數字化基因。張劍秋在講話中表示,伊利很早就開始"數字伊利"的行動,提出"內強基因,外構生態"來打造數字化產業鏈,進而推動整個企業以及產業鏈的高質量發展。作為傳統企業,伊利的數字化不單單是產品,甚至對原材料行業都一直在做攻堅,例如源頭畜牧業、農業的數字化轉型。這無疑給對數字化仍遲疑不決的人一針強心劑。

大會主持人財新網主編屈運栩提到,在採訪傳統行業時,他們都表示很想數字化。但是為什麼要數字化?這個問題並沒有得到解決。很多企業是為了數字化而數字化,並沒有解決為什麼要數字化這個最基本的問題。寶尊電商董事會主席兼CEO仇文彬先生,給出了建議。

電商從C2C,到B2C,再到今天的"全渠道",未來品牌企業不但會參與整個全渠道的過程,而且他們更希望主導整個過程。

仇文彬表示,對於大多數企業來說,數字化轉型不是要不要的問題,只是說如何做而已。以前我們做數字化,只是想提升管理,提升效率,降本增效。但如今的數字化,已經成為獲客的重要手段。例如,零售是消費品品牌的命脈,但如今線下商場人流不足。做生意就是要獲客,沒有客戶就無法生存。所以數字化最終是幫你獲客,這是一個非常重要的手段。

作為會議的零售品牌代表,伊利集團CEO張劍秋表示,伊利擁有500多萬個銷售終端,10億級人次相關消費者,每天都會收集到海量消費數據。"我們有專門的部門去分析、研判和抓取消費者留在線上的相關數據。這些數據會反饋給我們的研發部門,研發部門根據消費者對我們產品相關的需求和變化,有針對性地研發產品。安慕希這款產品就是根據大數據平臺預判出來的消費者需求。四個月上市,賣了七個億,第二年賣了50多個億,第三年80個億,去年這一款單品銷售達到了129個億,大數據雷達平臺在傳統制造業企業中也在廣泛應用。"

但是,說易行難,這對企業後端的數字化能力要求很高。

仇文彬提出,為了適應數字化轉型,品牌企業主要有三個方面的工作可以著手:

第一,從策略上來講,直面消費者DTC (Direct to Consumer)。也就是說品牌儘可能直接和消費者打交道,不管是賣貨還是傳遞品牌信息。過去這些年品牌公司直面消費者有了非常大的發展,寶尊也從搭建平臺,搭建網店,數字營銷等方面著手,幫助品牌做了很多這方面的工作。

第二,建立品牌自己的數字中臺DOP(Digital Operating Platform)。傳統ERP軟件是以生產製造為核心去支撐企業發展,但是迄今為止,仍然沒有一個ERP軟件能夠在直面消費者的環境下很好地面對市場。我們需要打造一個完善的系統,在前端可以直面消費,中臺可以管理企業內部所有系統,以應對當下的數字化市場環境。

第三,資源共享Connected Inventory。

如何調度供應鏈、物流、商品資源,關鍵詞就是"共享"。現階段,企業的各個環節都是相對比較獨立的。產品批發到渠道之後,商品的流向和庫存就很難掌握。即便是工廠和品牌自己的分倉都無法做到很好的共享。"共享",首先就是連接庫存。只要商品被數字化,那麼共享庫存下,它不但能展現在前端任何地方,帶來無窮大的銷售機會,也能大大縮短貨品週期,最終實現利潤改善。

作為平臺方,京東集團CTO張晨也提到,你要知道什麼地方進什麼貨,什麼時候進,定什麼定價,怎麼補貨。以前都是拍腦袋,經驗越多,工作越久的人,老闆越離不開他。現在智能供應鏈做得更好,用更科學的方法把人的經驗一步步迭代。

這也正是仇文彬所謂的全渠道"資源共享"。

會議中,眾多嘉賓都提及技術佈局與業務場景的強耦合。如果你比競爭對手先人一步用上先進的武器,一開始就搶佔技術紅利,形成領先優勢,那麼這樣的優勢往後會不斷擴大。

寶尊也正在從電商運營走向科技零售。"科技零售"就是用技術驅動公司發展,從營銷,供應鏈著手,幫助品牌做好全渠道生意管理。對企業來說,數字化轉型不是數字技術轉型而是數字商業轉型,要跟業務場景結合,最終是為客戶打造極致體驗,為企業創造商業價值。


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