據英國《每日郵報》9月18日報道，今年4月，和兒子愛德華一起住在默西塞德郡桑頓豪夫的77歲老婦人珍·勞埃德(Jean Lloyd)乘坐公交車去看醫生，在一英里外的柴郡尼斯頓下車，結果因為下錯車站，最終不幸死亡。
因為珍的兒子是殘疾人，所以不能開車帶她前去看病。她獨自一人坐上公交車，在錯誤的公交站下車，隨後失蹤。由於公眾在該地區看到了患有精神分裂症的珍，以及額外的閉路電視錄像加之監控錄像的輔助，警方救援隊得以確定她最後一次出現的地點。
她的兒子愛德華在得知年邁的母親失蹤後，非常痛苦，煎熬地等待柴郡搜救隊和警察一起找到珍的蹤跡。警察表示這位老婦人在她已故丈夫工作過的一個軍事基地附近的沼澤地遊蕩，她精神狀態不好，導致她無法找到回家的路。
BBC對此事展開了全程報道並將其拍成紀實節目。觀眾們在聽到失蹤案之後，許多人都希望她能安然無恙地被找到。但是得知珍已經死亡的事實時，有人悲痛的說:“我真的以為他們會找到珍，並且珍會安全的回到家。”
一位激動的觀眾說:“我希望珍和她的丈夫可以一起回來。從電視上看，她好像知道自己要去哪裡了，上帝保佑她。”
警方一直在進行大規模的搜救工作，以尋找珍。在珍因預約醫生而未能回家後，警方就認為她的生命處於危險之中。
愛德華解釋說，他告訴他的母親在哪個車站下車，但不知什麼原因，她在一英里外的另一個車站下了車。
負責調查的警官麗莎·威爾遜(Lisa Wilson)發現珍需要一種抗精神病藥物注射來控制她的精神分裂症，所以下錯車後，她越來越擔心珍的安全。
她兒子解釋了自己在父親還活著的時候，第一次注意到她母親精神有問題。從那以後，他們就開始使用藥物幫助他母親控制病情。
警方看到珍提前下了公共汽車，並且她在閉路電視上被拍到路過當地的酒吧客棧，而後繼續沿著一條熱門騎行路線前行。
許多人在Twitter上對珍的家庭和朋友表示哀悼, 並且積極擴散這個消息以協助尋人。當地居民還張貼失蹤人員的海報，來幫助警方搜索這位老人。
警方搜索顧問菲爾·梅瑞迪斯(Phil Meredith)幫助協調小組，在離老人最後一個已知地點更近的地方部署了警員。
就在這個時候，研究小組發現了珍，當搜救人員在田野裡發現珍的屍體時，珍的家人感到非常悲痛。她脫下了外套，躺在那裡，似乎“睡著了”。
在電視中，珍的遺體被抬走的場景讓觀眾潸然淚下。威爾遜警官說, 她只是被困在某個地方，她無意識地把手提包放下，當作枕頭，脫掉外套，蜷縮成一團，把外套披在身上，然後就睡覺了，再也沒有醒來。
老人的兒子眼淚汪汪對他深愛的母親說:“我更喜歡回憶她在廚房裡的樣子……只是烤烤餅或蛋糕。”
威爾遜警官哀嘆道:“你並不是總能得到你想要的結果，事情的結局並不總是你想的那樣，生活並不總是像童話般的。
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