据英国《每日邮报》9月18日报道，今年4月，和儿子爱德华一起住在默西塞德郡桑顿豪夫的77岁老妇人珍·劳埃德(Jean Lloyd)乘坐公交车去看医生，在一英里外的柴郡尼斯顿下车，结果因为下错车站，最终不幸死亡。
因为珍的儿子是残疾人，所以不能开车带她前去看病。她独自一人坐上公交车，在错误的公交站下车，随后失踪。由于公众在该地区看到了患有精神分裂症的珍，以及额外的闭路电视录像加之监控录像的辅助，警方救援队得以确定她最后一次出现的地点。
她的儿子爱德华在得知年迈的母亲失踪后，非常痛苦，煎熬地等待柴郡搜救队和警察一起找到珍的踪迹。警察表示这位老妇人在她已故丈夫工作过的一个军事基地附近的沼泽地游荡，她精神状态不好，导致她无法找到回家的路。
BBC对此事展开了全程报道并将其拍成纪实节目。观众们在听到失踪案之后，许多人都希望她能安然无恙地被找到。但是得知珍已经死亡的事实时，有人悲痛的说:“我真的以为他们会找到珍，并且珍会安全的回到家。”
一位激动的观众说:“我希望珍和她的丈夫可以一起回来。从电视上看，她好像知道自己要去哪里了，上帝保佑她。”
警方一直在进行大规模的搜救工作，以寻找珍。在珍因预约医生而未能回家后，警方就认为她的生命处于危险之中。
爱德华解释说，他告诉他的母亲在哪个车站下车，但不知什么原因，她在一英里外的另一个车站下了车。
负责调查的警官丽莎·威尔逊(Lisa Wilson)发现珍需要一种抗精神病药物注射来控制她的精神分裂症，所以下错车后，她越来越担心珍的安全。
她儿子解释了自己在父亲还活着的时候，第一次注意到她母亲精神有问题。从那以后，他们就开始使用药物帮助他母亲控制病情。
警方看到珍提前下了公共汽车，并且她在闭路电视上被拍到路过当地的酒吧客栈，而后继续沿着一条热门骑行路线前行。
许多人在Twitter上对珍的家庭和朋友表示哀悼, 并且积极扩散这个消息以协助寻人。当地居民还张贴失踪人员的海报，来帮助警方搜索这位老人。
警方搜索顾问菲尔·梅瑞迪斯(Phil Meredith)帮助协调小组，在离老人最后一个已知地点更近的地方部署了警员。
就在这个时候，研究小组发现了珍，当搜救人员在田野里发现珍的尸体时，珍的家人感到非常悲痛。她脱下了外套，躺在那里，似乎“睡着了”。
在电视中，珍的遗体被抬走的场景让观众潸然泪下。威尔逊警官说, 她只是被困在某个地方，她无意识地把手提包放下，当作枕头，脱掉外套，蜷缩成一团，把外套披在身上，然后就睡觉了，再也没有醒来。
老人的儿子眼泪汪汪对他深爱的母亲说:“我更喜欢回忆她在厨房里的样子……只是烤烤饼或蛋糕。”
威尔逊警官哀叹道:“你并不是总能得到你想要的结果，事情的结局并不总是你想的那样，生活并不总是像童话般的。
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