辦公室反抗「職場霸凌」的作戰
前兩天跟一箇舊同事聊天，看了她那篇關於家庭傭工受虐的文章之後跟我說，其實辦公室的暴力層出不窮但很多人都選擇忍氣吞聲。
她說得沒錯，辦公室暴力不僅僅是“#MeToo”的性騷擾而已。當過幾年上班族的，誰沒碰過幾個讓人受不了的主管，或是同事？
有的老闆把你辛苦工作的成果當成自己的，到處招搖，而且隻字不提你的功勞。就像我朋友格雷斯的遭遇一樣。
或者經常對你冷嘲熱諷;老在眾人面前，或私下場合對你雞蛋裡挑骨頭;不然就把你當透明人，對你視若無睹 - 這些是我的前任老闆“ 血腥瑪麗 ”最厲害的招數。
辦公室霸凌的常見行為
商業保險網站於2010年6月13日報導了佐格比國際調查針對辦公室霸凌的調查：
37％的員工曾經被霸凌
72％的霸凌者是老闆
62％的員工選擇忍氣吞聲，假裝沒事發生
美國“職場霸凌研究所（The Workplace Bullying Institute）”的調查顯示，辦公室霸凌的常見行為包括：
捏造不存在的錯誤，栽贓嫁禍（71％）
怒目相向，翻白眼，雖然沒有言語恫嚇但明顯露出敵意（68％）
在開會的時候不把員工的想法或感覺當一回事（例如說“那很笨耶！”）（64％）
故意不與員工交談，明顯採取差別待遇，讓他們知道自己已經被“打入冷宮”（64％）
在團隊面前表現出大起大落的情緒起伏（61％）
隨性宣佈某些辦公室的規則但自己從來不遵守（61％）
對某些員工的優異表現視若無睹（58％）
對某些員工總是特別嚴嚴，標準不同（57％）
不處理辦公室裡針對某位員工的負面謠言，或甚至自己就是謠言製造者（56％）
鼓勵團隊成員與某位員工對立（55％）
辦公室的「權力控制輪」
研究家庭暴力的主要文獻“ 權力控制輪（動力與控制輪） ”指出了8種權力控制的方式，和上述“霸凌研究所”辦公室霸凌行為的描述極為類似，都是權力擁有者為了鞏固自己的地位而採取的手段：
強迫和威脅對方：恐嚇將傷害或離開對方，強迫對方撤銷控訴，或做違法的事。
使用恐嚇：以表情，姿勢，動作等讓對方心生恐懼，例如砸東西，虐待寵物，或拿出兇器等等。
精神虐待：貶抑，羞辱對方，讓對方產生罪惡感，或覺得自己精神不正常。
孤立對方：控制對方所有的言行舉動。
小事化，否認和責備：將虐待小事化，否認有虐待情事發生，強調所有的虐待行為都是被害者自取的。
利用小孩：讓對方為小孩感覺內疚，威脅將小孩帶走（在辦公室就是刁難需要彈性上班時間照顧子女的員工）。
經濟控制：讓對方無法工作，讓對方開口要錢，只給對方少量津貼（在辦公室就是拖欠薪資，或是刪減員工應有的福利，例如醫療保險等等）。
男性優勢：把對方當成僕人使喚，顯示自己是家裡的老大（例如，辦公室性騷擾）。
在一職難求的現實壓力下，在辦公室被霸凌的員工如果正好肩負家庭經濟的重擔，往往只能為了生計而忍氣吞聲。
在長期被壓抑，及孤立無援的情況下，被霸凌的人有時會逐漸喪失自信心與判斷力，甚至相信自己真是能力不足，老闆的惡毒批評是為自己好。久而久之就相信自己是權力不對等的一方，視被霸凌為常態。
幾年前有個同事告訴我，她之前工作的老闆總是跟她說，她的外語能力不好，學歷也很普通，出去外面不可能找得到適合她的工作，叫她安安穩穩地待在公司就好。
（但以我當她主管多年的觀察，這位女同事的學習能力和組織能力都很出色，對她來說找新工作絕對不是難事。）
這位女同事因此真的相信自己能力不足，在那家公司待了8年，一直到她的老闆離職才另謀生路。可是就因為她的舊老闆一直說她的能力不足，另一方面又不斷增加她的工作量），幾乎讓她對自己完全失去信心，連面試的時候也不敢要求薪水。
她當時以為自己碰上了個宅心仁厚的好人願意收容她;多年之後，她才醒悟，這個老闆其實居心叵測 - 為了讓她心甘情願留下來賣命使個了迂迴戰術。
這樣的主管可以說是心理戰的專家，屢次批評員工能力不足明明就是辦公室霸凌，但他用糖衣包裝讓受害者信以為真，還心存感激。
閱讀更多 仕途智慧 的文章
