5月22日，Gartner的2018年首席信息官調查顯示，只有1%的首席信息官表示其所在企業機構會採用區塊鏈技術，且只有8%的首席信息官會在短期內會計劃或主動開展區塊鏈技術實驗。此外，77%的首席信息官認為其所在的企業機構無意採用區塊鏈技術，以及/或者並沒有計劃要調查或開發該技術。
Gartner研究副總裁兼院士級分析師David Furlonger指出：“Gartner今年的首席信息官調查已經提供出事實性證據，表明區塊鏈技術的採用與部署目前存在著過度炒作的現象（見圖一）。相比未來區塊鏈如何促進公司、行業以及社會轉型而言，現在的重點是要了解區塊鏈技術到底是什麼？以及目前它能夠為我們帶來什麼？”
Furlonger先生還認為，急於部署區塊鏈技術的企業機構可能會遭遇創新失敗、投資浪費、決策輕率、甚至錯過顛覆性技術的重大問題。
圖一、全球企業機構的區塊鏈採用情況
來源：Gartner（2018年5月）
通往區塊鏈的荊棘之路
在存在短期區塊鏈計劃或者已經投資區塊鏈計劃的293位首席信息官中，23%認為在任何技術中應用區塊鏈都需要最先進的技能；18%認為區塊鏈技能很難找到；還有14%認為區塊鏈需要徹底革新IT部門的文化；13%認為應用區塊鏈技術需要改變IT部門的結構。
Furlonger先生表示：“首席信息官所面臨的挑戰不僅是如何找到並留住合格的工程師，更是能否找到足夠的合格工程師來滿足在區塊鏈發展過程中不斷增加的資源。鑑於區塊鏈開發者社區固有的自由與獨立特性，合格的工程師會十分謹慎。”
首席信息官也意識到，區塊鏈技術的採用會改變企業機構的運營與商業模式，這就意味著他們需要做好準備適應這種改變的需求。Furlonger先生認為：“區塊鏈技術要求首席信息官對安全、法律、價值交換、分散式管治、流程與商業架構等方面至少有一個基本的瞭解。這也就意味著傳統的業務領域與企業機構不能繼續在其傳統的架構下運營。”
金融服務與保險公司位於區塊鏈技術前沿
從行業的角度來看，與其它行業的首席信息官相比，電信、保險與金融服務等行業的首席信息官參與區塊鏈計劃與實驗的積極性要更高。
儘管金融服務與保險公司處於區塊鏈相關活動的前沿，但交通、政府與公共事業部門現在的參與度也逐漸在提升，因為這些部門越來越關注流程效率、供應鏈與物流機遇。對電信公司來說，其對區塊鏈感興趣的原因在與這些公司想要“擁有基礎設施電纜”（own the infrastructure wires），以控制顧客市場。
Furlonger先生指出：“目前，區塊鏈的發展仍然處於Gartner的技術成熟度曲線之中，並處於‘期望膨脹期’。各行各業的主體如何度過‘泡沫破裂低谷期’（Trough of Disillusionment）不僅取決於其對區塊鏈技術本身的接受程度，還同樣取決於其對區塊鏈技術能夠帶來的創新的心理接受程度。”
業務、治理與運營模式以及設計與實施預數字化業務（predigital business）需要時間進行重新建構。這是因為區塊鏈技術在部署與實現經濟效益之間還存在差距。Furlonger先生總結道：“儘管很多行業的企業機構都對區塊鏈計劃表現出了初步興趣，但是它們能否接受分散式分佈與管理的標記化網絡，以及是否會在將區塊鏈技術引入遺留價值流與系統的時候停止其相關行動，這一切還需拭目以待。”（文/王維）
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