青島中國旅行社
2020年1月24日文化和旅遊部辦公廳下發《關於全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅遊企業經營活動的緊急通知》文旅發電［2020］29號，該通知要求：一、即日起，全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票＋酒店”產品。二、已出行的旅遊團隊，可按合同約定繼續完成行程。行程中，密切關注遊客身體狀況，做好健康防護。 為更好地理解執行該通知，同時妥善處理旅遊合同糾紛，降低旅行社和旅遊者損失，特制定本指引以供參考。
突如其來的疫情確實造成很多遊客的經濟損失，但要看具體情況，根據旅遊法規定，不可抗力造成的不能出遊，損失由遊客承擔，找電視臺曝光也不會起太大作用。
有些旅行社出於息事寧人的態度，可能會用自己的款項少量給遊客補貼一些，但人數多了造成一定的損失，只能旅遊業自己承擔，期盼疫情結束，重整旗鼓。旅遊人也要吃飯，也要養家餬口，所以希望在疫情結束後，旅遊正常進行時，遊客也能對旅行社多一些體諒和支持。
京城路姐
我覺得這就像我買了一個門面貸款買的，每個月要還貸款，我把門面租出去了，每個月收房租還貸款，疫情期間租客問我能不能免房租，我說銀行免我貸款我就免房租沒錯吧[捂臉]旅行社已經支付了的費用且沒得退的，只要有憑證爭取過不退給客人應該是合理的，比如機票酒店等的費用。
圓圓麥米
[靈光一閃]這個問題也要根據實際情況來說明，[酷拽]今年春節期間因為疫情原因導致退團的遊客的確人數很多。[黑線]不過幸好國家1月24號明確發佈條令，[困]1.24號以後要求退團的要求航空、鐵路、酒店、景區、餐廳等全額退款；[翻白眼]1.24號以前退團的要以實際產生的損失情況來退還其餘的費用，[紅臉]這樣也避免了旅遊，交通，餐飲，景區，酒店等行業產生巨大的損失。[委屈]因為疫情的原因的確給旅遊業造成了巨大的損失，[聽歌]但是這個損失不應該讓國家買單。[衰]突發公共事件，誰也不願意發生，[作揖][作揖]我們從事旅遊行業的應該要靈活一些，[酸]疫情沒有完全結束期間，[給你小心心]可以轉型做一些電商或微商等等其他方面的工作，[攤手]這樣可能會有一點點微薄的收入來補貼生活。[點亮平安燈]要記住我們旅遊人是最堅強的，加油🇨🇳，相信美好就在前方[玫瑰][玫瑰]
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