法国队夺冠,华帝陷入品牌危机风暴!丨纪胖超级晚

█ 俄罗斯世界杯让华帝吸引了所有人的注意。如果华帝遵守诚信履约,那么这就是一波完美的营销。可是差劲的收尾,让这波营销的效果大打折扣,花了钱还败坏了自己的口碑。

█ 5月30日,华帝股份发布:如果法国队在2018年俄罗斯世界杯夺冠,华帝将对在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买了“夺冠套餐”的消费者退全款。结果,法国队4:2战胜克罗地亚队,夺得冠军。按照约定此次,华帝要“全额退款” 7900万元(包括线下5000万元和线上2900万元)。

█ 华帝高明的地方在于使用了“足彩对冲”。懂行的人都知道,足彩和期权有诸多相似,可以试着用期权思路还原华帝的玩法。

  • 一:法国队夺冠,华帝除了完全赔付7900万货款外,还可以净赚1850万。
  • 二:法国队失利,华帝损失1500万购买彩票资金。
  • 事实是,法国队最终夺冠,华帝“名利双收”。足彩对冲净赚1850万;而且节约了大笔广告费用,据说节约了10个亿。

█ 借世界杯的东风,华帝用低于7900万退款换取了一个多月刷屏,让从来没听说过这家公司的人记住了这个名字。世界杯期间,华帝还获得10亿元营收,同比增长20%以上。华帝股票分时走势同样一片大好:先是高开,冲击涨停,然后回落,高开低走。送给消费者实惠的同时,把股市里绿油油的韭菜也顺手收割一波,华帝成了这次世界杯营销里的最大赢家。

█ 华帝掌门人潘叶江的这一波操作堪称经典,让很多人陷入深思。华帝一个三级赞助商,一个厨电品牌,非常精准的找到了一个撬动社交媒体的点。不过有人认为,华帝这一次完美的“借鉴”了今年戛纳创意节获奖作品《THE ALL-IN PROMO》——华帝的套路和这个作品相似度高达99.999%。区别是,华帝应用在了世界杯决赛,而这个创意的创始人noblex用在了预选赛上。

█ 在法国队夺得今年世界杯冠军的同时,华帝宣布启动退款活动,并公布了详细退款流程,然而退款流程里存在许多“猫腻”。线上部分,华帝规定发票开出时间在6月1日——7月4日24:00期间,如果这个时间内消费者未开发票,下了单也不能退款,还要在7月4日24:00前订单为已发货状态。线下部分,除了发票之外,店铺还要求消费者提供在活动期间签署的选择“夺冠退全款”优惠的活动协议,而很多消费者购买时,并未听说有此项退款活动协议。

█ 但是收尾并不完美,华帝的小聪明让这次营销变得费力不讨好,花钱买了个恶名。不仅消费者怨声载道,人民日报、央视财经也都批评了华帝的套路营销。人民日报评论称:别把“营销套路”变成“套路营销”,没有底线、违规违法的操作,必然会被严惩。央视财经批评华帝的套路:线上的消费者,“退款”变成了“退购物卡”。线下的消费者,除了发票之外,店铺还要求消费者提供在活动期间签署的选择“夺冠退全款”优惠的活动协议。业内人士表示,对于商家的失信,消费者可以依法维护自己的正当权益。

█ 诚信,才是营销的完美主角。可是华帝竟然玩起了文字游戏,在这项活动宣传中的“退全款”,变成了退等额的购物卡,就是说有些消费者的“退款”变成了“退卡”。如果活动解释权归华帝的话,那只能说华帝的这波营销存在严重欺骗消费者的嫌疑。华帝借着世界杯的东风,吸引了所有人的注意,如果华帝遵守诚信,那么这就是一波完美的营销,可是差劲的收尾,却让这波营销的效果大打折扣,花了钱还败坏了自己的口碑。


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