为什么微软那么强大,但是MSN却搞不过腾讯QQ?


在中国,外国的互联网公司打不过中国的互联网公司,已经成为一个铁律,从来没有例外的现象。

除了msn输给了qq,还有优步输给了滴滴,印象笔记输给了网易云笔记,谷歌输给了百度。ebay输给了淘宝。等等。

为什么会是这样子呢?主要有三个原因。

第一,是国外的互联网的公司,并不了解中国互联网用户的特点。比如说中国的互联网用户喜欢用表情,这个和国外的就很不一样,中国互联网用户喜欢用qq传很大的文件,喜欢视频,这些是msn早期都不具备的功能。外国人是把西方人喜欢的软件照搬过来,没有切实考虑到中国用户的使用特点。

第二。不了解中国的政策。在中国经商,你是必须要充分了解中国的政策,了解中国政府的喜好。这个和国外是有很大不一样。比如如果是做搜索或者做社交软件,可能就会受到管制。比如优步,就会需要和各地市级的相关部门去谈,不然根本没法开展业务。

第三,中国本土的公司确实厉害。阿里腾讯等公司完全是本土长出来的。除了占有时间和人口红利等先机,自我的发展和能力更重要。虽然我也不断批评他们,但确实这两家改变和领导了国内互联网。


南七道


这是个推升荷尔蒙的问题。MSN和QQ之间的战争,其精彩与激烈不亚于赤壁之战、淝水之战、萨尔浒之战等经典战争。赤壁之战后,三国鼎立;淝水之战后,前秦灰飞烟灭……;而MSN和QQ之间硝烟平息后,中国互联网开启本土公司统治元年,淘宝战胜eBay,当当战胜亚马逊,网易邮箱战胜Hotmail。

也是从那时候起,争相进入外企工作的同学发现,本土互联网公司的待遇其实也不错,外企的饭碗看起来也没那么金光灿灿了。

下面我们来复盘整个过程。

QQ阵营

马化腾:我再讲一句,不打败MSN,我们吃饭的家伙都没了!

  • 主帅:马化腾,腾讯控股董事会主席;

  • 爱好:性格腼腆,话不多,喜爱编程,并以此起家;

  • 实力:腾讯控股刚刚在港股上市,马化腾终于不用担心怎么养活公司团队,公司毕竟是上市公司,虽然市值只有72亿港元;QQ占据77.8%的市场份额,是即时通讯行业第一软件,但用户几乎都是网吧青年,商务市场份额落后MSN,很多公司明令禁止QQ;

  • 团队战斗力:TOP10高校的学生几乎没有选择腾讯的(MSN:QQ是在用“二三流”人才和我们打),团队战斗力三星。

  • 战前动员:马化腾直接拒绝MSN的劝降,并罕见地发表几千字的演讲(动员令),千言万语汇成一句话,不打败MSN,我们吃饭的家伙都没了;


  • 战略目标:背水一战,续命QQ。

MSN阵营

  • 主帅:罗川,微软在中国的合资公司的总裁;熊明华,MSN资深产品经理;

  • 爱好:爱好保密,知道是冲QQ来的就行了。

  • 实力:微软市值超6000亿美元,是全球市值最高的上市公司,体量是腾讯近千倍,地位相当于今天的苹果公司;MSN进入中国没有任何宣传,只是做了汉化,就轻松拿下10.87%的份额,是白领等商务人士的办公必备软件。

  • 团队战斗力:TOP10高校学生首选,每次微软校招,收到的简历能堆成山,现场之拥挤堪比明星和粉丝的见面会;顶级人才比比皆是,团队战斗力五星;


  • 战前动员:无(实力这么强大还需要动员吗?),主要就是下招降书,劝说马化腾让QQ和MSN互联互通,然后等着被微软收购。

  • 战略目标:要么收编QQ,要么直接动粗拿下QQ的市场。

结局:商战中的“萨尔浒之战”

劝降马化腾未果后,MSN中国连出三大杀招:组建“反QQ联盟”,削弱QQ用户群基础;快速切入电信增值服务,由于QQ的主要盈利就来自于电信增值服务,MSN此举等于掐断QQ命门;和“雅虎通”用户互通,打造全球最大的即时通讯社区,占领全球44%的市场份额,压缩QQ生存空间。

当时,很多人以为,QQ一定会这样

实际结果,却是MSN兵败如山倒

从各方面看,强大的微软会轻松吞下弱小的QQ,然而,结局却让人大掉眼镜,MSN被腾讯打的落花流水,到2008年第二季度,QQ的份额增加到80.2%,MSN在中国的市场份额则萎缩到4%左右,从此一蹶不振,6年后彻底退出中国。

四年大战,MSN输的很惨,不仅城池尽失,连主帅之一的熊明华也投奔腾讯。QQ赢的也不轻松,此后不久又和360大打出手,爆发“3Q大战”。但好歹续命成功,否则都没有机会和周鸿祎交手。

复盘双方大战过程,我们会发现和“萨尔浒之战”惊人相似,大明王朝指挥体制僵化,主帅被擎肘太多,尽管兵力占优,最终被战术灵活多变的努尔哈赤击败。

罗川和熊明华的团队面临类似的困境:对MSN中文版没有独立的产品迭代更新权限,每一个开发议案都必须提交微软美国总部通过,总部要处理的又总是议案很多,中国市场的呼声怎么办?慢慢排队吧!

在QQ那儿,新功能的开发需求从提出到落实,可能只需要几天,但在MSN中国那里却变成漫长的等待。要等多久?看你运气怎样了。

在2005年,MSN中国研发中心的工程师就提出了离线消息功能的开发需求,但因为地位卑微,连提交微软总部决策会议讨论的资格都没有。经过各种努力,三年后的2008年,MSN中文版开发离线消息功能的请求终于被微软总部批准,然而此时MSN和QQ的战争已经落幕,MSN败局已定。

MSN中国团队向美国总部呼叫炮火


结果却是……

这样的例子比比皆是,使得MSN对于QQ的每一样优势都无法落地,形成战斗力。

典型情景是这样的:

  • MSN中国团队:老大,我们想和QQ这么这么打……

  • 微软总部:写个报告,我们先研究研究再说。

  • MSN中国团队:我们需要一门“意大利炮”压制QQ的进攻,请……

  • 微软总部:我们先研究研究……

  • ……

  • MSN中国团队:老大……

  • 微软总部:你们又要提交什么议案?以前的500个议案还没讨论呢,就不能等等!

  • MSN中国团队:我们这次不是提交议案,我们是想说,我们已经战败了。

  • 微软总部:……


因此,与其说QQ特别能战斗,不如说微软的“大企业病”特别严重,决策链条过长,一线的MSN中国的权限过少,导致市场反应迟钝,给了马化腾打败MSN的机会。这让我想起任正非的一句话:“让听得见炮声的人呼叫炮火!”MSN中国的团队一直在呼叫炮火,但总部的炮火就是不来,或者来的很慢。

总结一下,MSN与QQ的战争结果表明,对手比你强大不可怕,只要你比它快,就有赢的机会。互联网行业永恒的法则是“快鱼吃慢鱼”,而不是“大鱼吃小鱼”,所谓“天下武功唯快不破。”

对我们的回答,大家是否满意?欢迎在评论里留言表达不同观点。


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回答问题之前我们先来看一下这两个软件的身世背景。MSN是微软公司旗下的门户的网站,在1995年正式上线,我们现在所说的是1999年推出的MSN Messenger。经历了多次的变革之后,现在以Skype为主流。MSN 作为即时通讯软件,可以进行文字聊天、语音对话等操作。用户规模最高是达到了4亿,覆盖全球50多个国家和地区。

QQ腾讯公司于1999年推出的即时通信工具,是仿照当初知名的通信工具ICQ所研发出来的,最初起名为QICQ。因为ICQ的起诉,马化腾就将软件更名为QQ。作为腾讯企业的招牌产品,截止去年年底,QQ的用户规模为9.4亿,日活跃量为4.3亿人次。主要覆盖区域为我国境内和华人覆盖区。

微软没能战胜QQ,主要原因有以下几个方面。

首先是投入力度。微软是一家软件公司,它的主流业务是从事软件的开发和制作,MSN推出之初,只是作为微软的一个附属产品,研发人员的配置和投入的资金都是基本的配置标准。只是为了打造一款可以用于微软上的即时通讯软件,后来逐渐的将软件在全球进行推广。但是在产品的维护和更新上,微软并没有投入过多的精力。而腾讯主要是做QQ,后面的家业都是通过QQ赚钱养家才积累起来的。因此,腾讯将大量的时间精力和金钱全部放在这一款通讯软件上,光研发团队就达到了几百人,腾讯为此投入巨大。

其次是产品定位上。MSN走的是城市包围农村的方式,MSN主要面向的对象是办公室的白领,主要用于处理公文和发送邮件等,还有就是工作方面的联系沟通。界面也是专门为了工作的需求而进行设计,对于一般的用户使用有较大的不适用性。而QQ一开始就走的农村包围城市路线,以普通人的使用为场景化切入,因此吸引了大量的用户,尤其以年轻人为主。通过用户的使用反馈不断的对产品进行改良,造就了今天的辉煌。现在的00后就是qq的主力军。而目前腾讯推动用户QQ转TIM,那时候随着QQ成长的一批人已经安家立业,TIM则更加的适用成人的使用。相对于MSN来说,QQ更加的注重以人为本。

第三点呢,就是用户的体验上,用过MSN的人应该都知道,MSN操作起来其实很难受的。它并没有根据各个国家人群的需要设计适合习惯和文化的操作,以为全世界都和美国人一样。虽然有些功能比较好用,但是操作起来各种不方便,有些功能远没有QQ好用。这一点吐槽的不只是国内的用户,在其他国家一样被吐槽,而且软件的更新速度缓慢。而QQ在这方面做得就比较可以,通过更新,不断地融入新元素,功能也更加的贴合需求。

第四点,就是我们大家都熟知的用户群体。中国人口基数庞大,而QQ作为一家独大的通讯软件,当然是集万千宠爱于一身,天然的优势造就了今天的QQ。而MSN在国外是腹背受敌,有脸书这样的门户网站,还有WhatsAPP这样的竞争对手,在全球范围内更是四面楚歌,加上东家投入的不足,使得它越来越边缘化。

以上的几点,造成了MSN后继乏力,虽然背后有强大的微软,但是依然是难逃宿命。


我是宅男技术猿。


宅男科技


因为MSN定位是高端严肃,大企业的人或者做外贸的人才会用,而且不方便使用,不方便注册,但QQ以前注册太简单,QQ方便使用,QQ功能更新很快。

比如QQ很早可以视频可以语音,QQ又可以截图,适合中国人的习惯,MSN不同,很不方便使用,开发的人并没有从如何让大家用的舒服考虑功能设计,而且,也没有推广,那时候MSN用的多的还是跟老外做生意的人。MSN定义自身是一个正式的沟通工具,QQ一出来就是给大家扯淡的工具,泡妞利器。通过QQ网恋的多得很,有的通过QQ网恋,MSN不是这种社交工具。再后来,QQ群更厉害,变成了办公工具,配合QQ邮箱,QQ变成了聊天办公集中功能的工具,一件既可以休闲便装又可以商务正装的东西,太厉害,彻底取代MSN。

最后就是QQ用的人越来越多。而国外油条布和非死不可等软件取代MSN,MSN只好关门大吉。

现在用QQ的少了,但是腾讯统计说,20岁以下的习惯QQ,不知为何,也可能是QQ又发挥了闲聊的功能。


西格玛的化学


原因很多,这里就只说最重要的之一。

MSN定位是全球多国用户,而QQ定位是一国用户。说得通俗点,贪多嚼不烂。

这两款软件都是社交、聊天软件。它们是否成功,与用户的文化、习惯关系非常大。MSN需要“兼容”全球的大部分国家的文化,而QQ只需要考虑国人的文化。

有的人喜欢用邮件发送重要东西,有的人几乎不用邮件。有的人注重实名制,有的人注重隐秘权,有的人喜欢聊天就单纯聊天,有的人喜欢整点头像,衣服show,彰显个性。有的人工作和生活分开,有的人上班也喜欢聊点家常。有的人打开网页喜欢在本页面直接打开,有的人喜欢新窗口中打开。有的人喜欢用这样的表情,有的人喜欢那样的表情。太多太多……

面对各个国家、地区的文化差异,MSN很难应付得过来。而QQ只需要考虑国内的喜好情况。

当用户提出一项新需求时,MSN需要考虑是否符合那么多国家的大众口味。QQ不需要。如果考虑很多文化差异,则MSN必然会开发很多版本,然后必然导致版本管理混乱。事实上MSN确实遇到了这样的麻烦,而且不可自拔。就拿头像来说,QQ的自带头像很符合东方的审美观念,如果MSN做头像,难道就大了。金发碧眼,高鼻梁,黑人,都得考虑吧。一定是洋不洋,土不土的。


犍为真人


MSN,相信是我们这一代人的回忆。为什么当时极其火爆的社交软件,背后还站着微软,却被当时小小的腾讯翻盘呢?

笔者认为,MSN的败北主要和他的定位有关。我们知道,QQ自上线后的目标就很明显——占领年轻人的市场。在当时那个电脑不多的年代,使用电脑来闲聊简直是浪费资源。而MSN的定位是商务人士,并没有和陌生人聊天的这一功能。

之后随着电脑的普及,越来越多的年轻人使用QQ和网友聊天,当微软的中华区总裁就向比尔盖茨提出要开发陌生人聊天功能,结果比尔盖茨不同意,MSN就被发展迅猛的QQ赶出了中国。

不知道各位看官们是如何看待MSN的呢?欢迎在下方评论留言,让更多人看到您的观点,谢谢!


科飞猫科技公社


类似的问题我能想出一筐:

为什么微软那么强大,输入法却搞不过搜狗?

为什么谷歌那么强大,手机却搞不过小米?

为什么清华那么强大,烹饪却搞不过蓝翔?

题主想想,微软失去了msn,微软还是微软;但是 腾讯没有了QQ,还是腾讯吗?

一方面,微软对待msn就是玩票的心态。

对于微软而言,msn是副业,他们搞这些就没指望能挣钱,多半是抱着试试的心态。而对腾讯而言,QQ就是他的命,没做好自己就完了,背水一战自然要做好。所以微软强大,跟msn就要搞过QQ没有必然的因果关系,因为微软真的吃饭的家伙并不是msn。

另外一方免,腾讯的QQ和国内实际相契合。

如果借用吴军《浪潮之巅》里公司基因的观点来看,个人认为,腾讯的社交基因可以甩微软几条长安街;再次借用吴军《浪潮之巅》里公司基因的观点来看,个人认为,微软的互联网基因也跟腾讯差得也有点远。

其实互联网的本土属性还是蛮强的,在对中国网民需求的理解和把握上,腾讯胜于微软,尤其在看似简单实则及其微妙的社交领域微软整体的强大,可调配资源之广的确胜于腾讯,更别提两者拼刺刀的那个年代了,但是互联网就是这样,母体的强大并不能完全放大到某个子产品上。


所以,我们放眼看去会发现,门户巨头的霸主地位被BAT取代,BAT称霸之后,也意识到这个变化,于是都各处买马圈地,四处布局。国内互联网是这样,其他同样如此。


欧界传媒


MSN是全球溃败

MSN不止在国内溃败,在全球都是溃败的。

微软是一家传统的软件公司不是一家互联网公司,它可以在浏览器没有对手之后就搁置IE开发,也可以在Android都免费开源的时候它要收费。

它不懂怎么赚互联网的钱,它只知道软件收费。

明明是捆绑了操作系统都可以被人打败,最后还不得不去收购Skype。

而在中国又不重视不适应这个特殊的国度,又死活不肯放权。



外企的傲慢

谷歌为什么可以这样潇洒,扔下中国这么大的市场就跑了?

谷歌为什么可以这样蛮横,连老佛爷也敢得罪?在中国那个互联网企业不要受到监控?

谷歌中国研发中心为什么权力那么小?为什么不给熟悉中国情况的人全权负责?

这就是外企的傲慢。

它们从来没有真真正正重视过国内市场,从来没有给过国内负责人实实在在的权力,从来没有真真正正考虑过要适应中国的国情,它们以为技术可以打遍天下无敌手。

所以它们都失败了,eBay、谷歌、微软、亚马逊等等数不尽的外企。

微软的傲慢

MSN在我读大学的时候课本上竟然介绍了它,那肯定要用呀。

特别令人失望,微软怎么大的公司,做出来的应用却那么不好用。

首先速度非常慢,都不肯在国内架设服务器。

其次MSN只能通过邮箱加好友。在高中我有QQ了,但还不知道邮箱是什么鬼,直到工作邮箱才开始成为工作必备。

最后没有保存聊天记录的功能。

我在网上看到太多的国内负责人抱怨想改一些功能,经过层层审批,时间久还要加各种限制,最后自己都放弃了。

中国的国情

中国的国情跟美国差异太大了,比如美国注重隐私,所以不会保留用户的聊天记录,而中国不在乎。

比如国内不喜欢用邮箱。

比如国内各种盗号情况特别严重。

这些微软怎么会在乎呢?看到腾讯崛起他们都无动于衷,难道体量如此之大的腾讯在他们眼里都不止一提?


从头开始自学java


我2010年应工作要求开始用的MSN,因为外国客户也用这个,当然电话也用skype。MSN功能简陋不提,有两个忍无可忍。最主要是打开那个程序界面后,下面一半界面是广告,广告一直在跳,跳的我眼睛都花了。其次是那个聊天记录在本地存的文件,我直接双击打开了,这还了得,直接没加密,搞笑呢。就用了一年,后来长时间没用登不上了,想看看旧人,通过邮箱找回,看着联系人在我眼前消失就再也不用了,后来说关停了。QQ各种人性化小功能一直在增加,MSN感觉万年不动,不更新谁用,dead software除了装逼或者被要求用,傻子才用。


别看了是你大ye


真正的原因是,微软公司在当时根本没有意识到即时通讯工具的重要性,欧美国家当时的状况是,相对于即时通讯工具,他们更喜欢用邮箱和电话,记得比尔盖茨曾经发出过疑问就是“为什么电话里两分钟就能说清楚的事情,中国人却喜欢用短信说上好半天?”,大概是这个意思吧,所以,微软虽然在系统内置了msn这个工具,但是,他们完全没有重视这个工具,他们没有预见到不久的将来,即时通讯工具会发展到如此强大,微软基于这种不够重视的思维开发出来的msn,完全就是个菜鸟级的作品(相对于微软的技术来说),自然也无法得到用户的青睐。


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