當我第一次進入惠民大廳時，白色牆上的“高效快捷，便民惠民”八個大字就映入我的眼簾。剛開始我還不太明白高效快捷所表達的具體意思，但到現在，我早已領會了那四個字沉甸甸的意義。
進入惠民大廳的第一天，我穿上亮橙色的工作服成為諸多小橙人中的一員，儘管這個顏色會顯黑、會顯胖，但我依然樂於穿著它，因為這是一種標誌，一種我身為志願者的標誌，更是一種神聖的使命。我跟著在這裡志願服務了已經兩年的志願者學習，掌握了首貸款、續貸款等的操作步驟，然後我便正式開始我的志願服務工作。
助學貸款的進行首先是諮詢貸款者的基本情況進行資料審核，審核通過後便進行電子合同的簽訂，簽訂結束後緊接著便是電子合同的打印。一切都井然有序，一切都有據可考。正規、有序、合理的佈局與工作流程使得我們的工作簡便了不少，更使貸款者在最短的時間內完成他們原以為會很複雜的東西。我是今年第一年參與助學貸款的志願者工作，所以對這幾年的變化不甚瞭解，但從其他志願者的闡述中我瞭解到，幾年前還沒有普及電子合同，以往貸款者都要等待很長時間，除此之外，還會出現各種各樣的系統崩潰問題。
我雖然沒有親身體會這幾年的變化，但從她的描述中，我遙想著……內心不自覺地自豪起來。
是啊，中國經濟飛速發展，大到國家，小到每一個家庭，都體會到了其中的巨大魅力。所以才有的家長在拿到實打實的合同時，還一臉驚訝地問：“這就行了？”“這樣就行了是吧？”。
這幾天的工作量雖然說不上巨大，但也是基本沒有停過，我們在家長的期盼中，逐漸提升自己的速度和精確度，以保證每位貸款者等待最少的時間，得到最滿意的評價。每臺電腦都有兩到三個人在工作，通常是一人操作，一人輔助與監督，以達到高效、快捷、精準。
短短四天的工作讓我收穫良多，感悟良多，志願服務，我在這裡，我在行動！
安丘市助學貸款志願者 山東中醫藥大學 江鴻
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