6月28日下午，當外形帥氣、功能豐富的智能觸摸機器人“尚小志”在上城區城站以及鼓樓兩個志願服務微笑亭正式上崗時，立刻引起了旅客圍觀。
“小志”登場~
“您好，去看印象西湖，可以直接問問我們的小助手，機器人小志。”周炎珍阿姨是上城的老志願者了，同時也是城站志願服務微笑亭的隊長，周阿姨說：“我們志願服務隊的隊員年齡普遍較大，也用不慣智能手機，面對遊客提出的各類問題，能回答的非常有限，後來服務隊開展了智能手機的培訓，雖然情況有好轉，但是面對遊客的提問還是感到應接不暇，但現在有了這個小助手，我們有了底氣。”周阿姨說道，只要遊客自己在液晶屏上輸入問題，小助手就能自行解答。
據介紹，為了應對平時城站火車站以及鼓樓周邊南宋御街、河坊街密集的人流量，上城團區委開啟了“智慧+志願”項目模式，“小志”便是這個項目的成果。“小志”的智能大腦植入海量數據,涵蓋了路線導航、景點介紹、購物引導、美食推薦等信息，並能實時更新。市民、遊客只要在液晶屏上輸入問題，“小志”不僅可以用語音回答問題,而且還會在液晶屏上顯示引導。
團區委表示志願服務應該向多元化、智能化發展。不僅要在志願者個人的綜合能力上下功夫，更要在硬件服務上求突破，“尚小志”機器人的出現，更是將兩者很好地結合，讓上城的志願服務更專業、更舒心。
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“萬能”小志~
初心不變，貼心服務
相信有了“小志”
上城的志願工作會越做越好~
來來來
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