前兩天朋友圈、微信群裡都在刷屏——馬雲拿下星巴克!
誰知道,還沒高興幾天,馬雲後院又“起火”了……
今日各大訊息網站都充斥著,支付寶因“違反支付業務規定”被中國人民銀行上海分行行政處罰412萬元。
然而這次,除支付寶外,央行營業管理部還作出3項行政處罰決定:
國付寶、聯動優勢因違法非金融機構支付服務管理辦法等相關規定,給予警告,並分別處以46462102.94元和26398899.28元的罰款。
國付寶和聯動優勢不會直接給罰倒閉了吧?
罰款已不是第一次?!
早在今年4月初,支付寶被中國人民銀行杭州中心支行做出行政處罰,因涉及七項違規行為,被合計罰款共18萬元。
公示表稱,支付網涉及的七項違規行為,主要分為客戶權益、產品宣傳、個人信息保護三大類型:
一、在客戶權益方面,金融消費者知情權保障不充分、消費者的自主選擇權保障不充分。
二、在產品宣傳方面,在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴佔比計算不實,導致對外公佈的數據與實際不符。
三、在個人信息保護上,個人金融信息收集不符合最少、必需原則、個人金融信息使用不當。
央行方面表示,根據《非金融機構支付服務管理辦法》,對其處罰款3萬元。
而根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為,分別給予警告,並處罰款10萬元、5萬元。
以上罰款合計人民幣18萬元。
罰款對我們有影響嗎?
首先今日消息一經發布,支付寶有關負責人則出面表示,支付寶在第一時間啟動了整改計劃,目前大部分事項都已整改完畢並得到監管認可。
後續,支付寶將不斷加強自身的支付業務管理,在監管部門的指導下不斷完善業務規則、風控措施和產品流程,嚴格落實監管規定。
雖說對於支付寶而言,無論是18萬還是412萬,都不算大數目,可如此前後出現同類情況,對用戶而言,到底有什麼影響呢?
支付寶處罰的信息和原因
客戶權益方面:
(1)金融消費者的知情權保障不充分
(2)消費者的自主選擇權保障不充分
產品宣傳方面:
(1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳
(2)在微博中開展引人誤解的宣傳
(3)處理完畢的投訴佔比計算不實
導致對外公佈的數據與實際不符
個人信息保護方面:
(1)個人金融信息收集不符合必需原則
(2)個人金融信息使用不當
跟我們有關的是個人信息保護方面:
公示表明確表示,支付寶在這兩個方面出現違法行為,至於具體哪些做法違法,我們尚沒有看到官方解釋,所以在此不做過多揣測。
但作為普通用戶來說,多瞭解一下個人金融信息及其相關注意事項,總歸是有好處的。
先來看看,什麼是個人金融信息?
只要稍微搜索一下個人金融信息,你就能知道個人金融信息包括:個人身份信息、個人財產信息、個人賬戶信息、個人信用信息等共計 7 種信息。
注意,其中“個人信用信息”包括“貸款償還情況”,也就是說,廣大貸款用戶最關心的這個問題,有可能就在支付寶違法行為中。
然而,傑克馬錶示,“這已經不是我第一次交罰款了。”
2017年2月,因為外匯業務等問題,罰款!
2017年5月,因為違反支付業務規定,罰款!
2018年4月,因為違反支付業務和消費者權益等規定,罰款!
轉眼間還沒幾個月,居然這就又被罰了……
其實早在罰款之前,支付寶的煩心事兒就已經來了。
國家表示6月30日之後銀行第三方代付通道就要關閉了。
這個關閉可不是說支付寶從此以後就不能用了,而是像支付寶還有微信支付這樣的移動支付平臺,不再與銀行直接清算,它們之間多了一個結算平臺。
對咱們“吃瓜群眾”來說,多了這樣一個第三方管理機構,雖然一定程度上讓大家的支付方式變得不便捷,不過支付的安全性也相應地會有提高。
一場未知的精彩合作
“移動支付巨頭的日子今年看來不好過!”這貌似是這段時間以來,我們對支付寶頻頻受到的事情的總結,但也不要忘了,支付寶能走到今天,馬雲的想法和戰略從來不是可預估的。
今年是星巴克進入中國的第20個年頭,這家企業在中國正遭遇“中年危機”。
星巴克上週發佈的2018年第三季報顯示,在一直寄予厚望的中國/亞太區市場,星巴克雖然收入和運營收入同比上漲46%和5%,但營運利潤率卻下降7.6%。
另一邊,瑞幸咖啡(luckin coffee)在中國市場已經成長為僅次於星巴克的市場第二,用半年多時間實現了星巴克之前12年才完成的佈局,在中國13個城市開設809家門店。
阿里巴巴方面稱,依託阿里旗下餓了麼成熟的配送體系,星巴克將在位於北京和上海重點商圈的約150家門店試運行外送業務,隨後逐步延伸至全國,計劃於今年年底前覆蓋30個主要城市超過2000家門店,以期儘快滿足不同市場更多顧客的需求。
同時,星巴克還將與盒馬深度合作,共同打造首家進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——星巴克“外送星廚”。
小小地期待一下吧,畢竟嚐到過老闆請的luckin了,如果有Starbucks的味道那豈不是美滋滋?
鵲結語:至於馬老闆的支付寶,還是奉勸一句:少踩線,多發紅包!嘿嘿嘿~
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