又一個大佬,倒下!

又一個大佬,倒下!中國家政大王,陷入困境

它是一家成立有20年時間,擁有上百家分公司的企業,一箇中國家政行業的大佬!

但是,如今,它卻陷入了困境!

據新京報報道:

7月10日凌晨3點整,三鼎家政董事長任富強微博發佈《澄清致歉信》承認:“企業就像遇到了冰山的巨輪緩緩沉沒下去,一步一步走向了清算……”

幾乎是同一時間,三鼎家政集團官網發佈《三鼎集團欠款彙總清算函》,宣佈自2018年7月10日起所屬分公司全部業務暫停。公司將進入“工商報備”“財務清算”階段。

在官網上,三鼎“下設200個分公司和經營網點,日提供訂單服務100000單,樹立了中國現代家政服務業直營連鎖之典範”等介紹文字仍保留著。

截至7月11日,該公司在全國28個分部,百餘家分公司陷入癱瘓,三鼎的線上平臺“來人到家”也停止服務。被欠薪的員工、充值未消費完的顧客紛紛報警。

而在三鼎價值的官網上可以看到《三鼎集團欠款彙總清算函》

“三鼎家政集團有限公司自2018年7月10日起所屬分公司全部業務暫停。公司將進入“工商報備”“財務清算”階段,後續安排以網站公示為準………”

中國家政大王倒下背後——竟然栽在了“互聯網思維”上

在全國擁有28個分部、百餘家分公司的企業,一下子陷入困境,讓人不由惋惜,只是這個倒下的原因——栽在“虧損換市場的互聯網免費模式”上,有些可惜!

又一個大佬,倒下!

在三鼎家政的發展過程中,曾有三個階段:

第一階段 1998年—2002年創業階段

1998年——2002,被稱為“創始階段”。三鼎家政創始人任富明回憶,公司最開始的幾年,很多活都得自己幹,白天她接電話、手寫記錄訂單,他們帶隊出去上門服務,而到了晚上,她還要洗毛巾,“幾百塊毛巾,晚上10點以後(才有時間)洗。”

第二階段 2003——2004年分公司、連鎖模式成型、全國擴張階段

走過了局部區域發展之後,三鼎家政開始探索直營連鎖模式,並開始全國化擴張。

2003—2004年,三鼎家政在鄭州市場開了5家分公司,逐漸走向連鎖化。

2005年,已經是河南家政老大的三鼎,開始將目光轉向了國內其他市場。從2005年10月到2006年9月,三鼎在濟南一口氣開了5家分公司。接著是西安、成都、武漢,2010年進軍北上廣。

第三個階段 2014年開始,應對互聯網變化階段

2014年是三鼎家政的一個節點。

這一時期,也是O2O開始流行的時期,對傳統實體也形成了一定的衝擊。

“那個時候很多行業沒有實體公司,隨便註冊個公司能融資,找幾百萬的天使輪。”任富明稱,三鼎並沒有走這條路,而是一直堅持線上與線下實體店相結合。

當年12月,三鼎家政的線上平臺“來人網”和淘寶店上線。

同時在線上,2015、2016年,在淘寶、京東、美團、58同城等第三方合作平臺上,“來人到家”的行業銷量(交易額)排名一直都是第一。

但是,O2O面對的問題,也讓三鼎家政受到影響。

“互聯網有一個特點,燒錢。大量地推廣、投廣告,客戶在各大平臺上看到的內容,那都是商家要花錢的。(對資本來說)交易額大不見得有力度,關鍵是要讓更多的人知道,讓更多人看到你的企業,就要不斷花錢推廣。”任富明回憶,公司主要利用互聯網的渠道推廣,燒的都是自己的錢。

為了擴大市場佔有量,三鼎在線上也打起了價格戰。新京報記者調查發現,市場上的其他家政服務價格都不低於30元/小時,而使用充值卡的三鼎家政最低只有16元/小時。

這種低價模式,最早在北京操作,當時北京的保潔的薪資是18元/小時,等於這種卡每小時要虧損2元。

這種模式,意味著規模上去,同時虧損也大規模上去了!

2017年5月以後,這種大面額的低價卡開始在全國普及。意味著虧損的規模在急速擴大!

於是,第三個階段,成為了三鼎家政命運的轉折點!

隨著低價卡在全國大面積的鋪開,加上繼續擴張,帶給三鼎家政不是越來越好的狀態,相反,卻是資金越來越緊張。

曾經在一段時間裡,免費模式似乎成了互聯網的一個代名詞,更成為新模式的代名詞。

更甚至於,在一段時間裡,一些人喊著“要用免費模式顛覆傳統行業”。

但是,這個模式有兩個致命問題。

1. 需要大量後續資金支持

這種虧損換市場的模式,意味著持續虧損,意味需要大量後續資金支持,往往需要投資機構資金支持。

2. 有其它業務實現盈利

一定要有其它業務實現盈利,例如:騰訊通過QQ軟件的免費,通過QQ秀、網遊、QQ門戶廣告等實現了盈利,特別是前兩者。

如果沒有其它業務完成盈利任務,同時又缺乏持續的資金投入支持,就會陷入危機。

三鼎家政,恰恰在這些方面出現了問題。

對於傳統行業而言,它們與互聯網行業相比,可謂硬件、軟件模式的區別。

兩者在成本模式、盈利業務模式上有很大的區別,不能盲目套用“免費模式”,如一個幾十人做的軟件隨著用戶達到幾百萬,其成本可以忽略為0,而硬件隨著增多,其硬件成本依然存在。

在傳統產業上,如果盲目套用免費模式,就會出現大問題!

例如:樂視就曾栽在相似問題上

樂視帝國陷入困境,就載在了在傳統領域盲目套用軟件免費模式的錯誤上。

1. “硬件虧損、服務盈利”的模式,行不通

最為代表性的是樂視手機,短短一年半,累計銷售超過2000萬臺手機,對於一個新品牌而言,絕對是矚目的成績,但是賣了2000多萬臺手機,樂視手機卻沒有盈利,相反虧損了幾十億,並掀開了樂視帝國墜落的序幕,

2. 燒錢過度,資本市場變化,資金鍊斷掉,出現大危機

同時,樂視還在大擴張,網約車、汽車、樂視體育等多個板塊幾乎同步鋪開。

對於缺乏充足造血功能、依賴質押質押等外部獲取資金的樂視而言,一旦資本市場變化,資金鍊斷掉,就會是大危機、

再如:還有那些倒下的O2O企業

在樂視之前,國內的眾多O2O企業,同樣栽在“盲目將免費模式套用在傳統產業上”。

一方面,O2O忽視了傳統產業的成本結構,投入比傳統產業大(上門服務人工成本高)、產出卻別傳統產業低(上門服務效率低以及各種超低價促銷活動,讓產出低),同時,O2O企業期望的其它盈利業務並沒有實現,批量陷入虧損。

另一方面,O2O企業們都和樂視一樣,大面積鋪開,將虧損規模、燒錢規模擴大。

這種結果就是,缺乏盈利模式,同時大規模燒錢,最後難以為繼而批量關門、倒閉。

又一個大佬,倒下!

三鼎家政的悲劇,更值得其它企業警惕,千萬不要盲目神話、套用“免費模式”

周鴻禕的反思,免費理論被濫用了!

互聯網領域著名的“紅衣大炮”周鴻禕,曾是免費模式的鼓吹者,認為免費適用一切領域,但是在360涉入硬件後,發現並不是那麼回事,並進行了反思,表示免費模式被濫用了。

周鴻禕表示:“我在互聯網時代寫了一本書,鼓吹免費。我覺得免費是對的,因為你做一個網站或者一個應用,它的成本固定,用的人越多,邊際成本越低。後來這套免費理論在O2O領域被濫用了,一個是邊際成本不固定,包括這裡面隱性的成本,交通上門的成本、路上時間的成本,所以就導致大家都虧損的很厲害。當然有一些應用,比如像Uber或者滴滴,因為本身瞄準的是剛性需求,他們希望通過補貼在市場形成壟斷,最後收取一定比例的交易分賬。但是,很多O2O沒有能力做到這一步,高額的補貼,就是拿著VC的錢,補貼了北上廣深人們的生活水平。”

“我最崇拜互聯網模式的時候,跑到美國去見一家芯片公司的CEO,我說電視要免費、盒子也要免費、手機也要免費,說是你們做芯片的不夠革命,你們也應該免費。那個大哥看了我半天說免費沒問題,但是誰給我錢呢?我自己想了想,也為當初這句話感到很慚愧。很多東西從偉大到謬誤,只有一步,過猶不及。”

對待傳統產業,不要盲目套用軟件模式,否則,就是大危機!

正如周鴻禕的轉變一樣,一位免費模式的信奉者、鼓吹者,在進入傳統硬件領域後,發現了免費模式的領域侷限性,而不再像以往一樣表示免費適用一切領域。

三鼎家政、樂視、眾多O2O企業失利的局面,都深刻體現了這一點。

這一點,值得所有企業反思、注意!


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