最近讀了本書，叫做《知的資本論》，一聽這書名挺讓人費解，也沒什麼讀的慾望。最後讓我下定決心購買的動力是，它書裡的主角——蔦屋書店，被稱為全球最美書店之一。
看完之後啟發很大，這麼好的書應該推薦給大家。
這本書的作者是增田宗昭，1951年出生在日本大阪府枚方市，日本Culture Convenience Club（簡稱CCC公司）、蔦屋書店創始人。他的一生幾乎都奉獻在圖書或文化相關行業。
最讓我佩服的是他經營圖書的理念，“書店賣的不是書，而是書裡面的內容”，他認為只顧著賣書才是這些書店失敗的原因。基於這個理念，他的第一家店就不僅只賣書，還售賣錄影帶，CD，雜誌。在1983年的日本，他這麼做被視為異類，等著被人看笑話。
這麼做有自己的道理。他認為，一個人喜歡看某個作者的書，那他為什麼不會喜歡他拍的電影，或錄製的音樂，或有關他的雜誌呢。所以他想給到讀者在某個領域，或關於某個人更深的探索，這樣能節省讀者的時間，選書是一個極大的成本。
有這樣的理念，如今的蔦屋書店更是主張“售賣的不是書，而是書裡的生活方式”，所以蔦屋販賣的就是生活方式。今天的蔦屋書店更是不務“正業”，除了賣書，書店內還有咖啡，餐飲，家電，寵物等。這些不都代表著人的生活方式嗎?
換做以前，我也會認為這樣的理念很瘋狂，賣書就要好好賣書，搞什麼餐飲，咖啡，家電呢？一點都不專注，總會把自己搞死。
而事實上，今天越來越多的企業“不務正業”了，
京東賣家電，現在啥都賣，還有金融，物流；
美團，明明是搞團購的，結果搞起了外賣，據說又要幹保險了；
阿里就不用說了，啥都幹；
還有小米，搞手機的，最後賣手環，空氣淨化器，電視，電動車，電飯煲等等。
而這些不務正業的公司，似乎越活越好，我想蔦屋也許很早就深諳此道了。當然，這些做法肯定跟它的創始人增田宗昭分不開，在常人眼裡他是個“異類”。
正是如此，蔦屋才能夠做出如此巨大的創新，成為行業的標杆。增田宗昭先生的許多觀點，簡單直接，新穎另類，卻又直達本質。
比如，他開篇講到“唯有設計師方能生存”
乍一聽這話，可能你無法理解，我也一頭霧水。其實是增田宗昭對『設計』進行了重新定義，設計師也並非通常意義設計師。
我們通常理解的設計，多半指設計平面，畫圖，PS，外觀形象創作等。而在這本書，設計就是可視化，是一種能夠把腦海中的商業理念和想法，呈現到顧客面前的一種能力。
設計不再是我們通常認為的外觀，形象設計，並且商業中通常把設計當做附加值。增田宗昭覺得，任何物體（產品）是有兩個要素組成，一個要素是功能，一個要素就是設計，在現代商品裡面設計本就是商品價值的重要部分。
舉個栗子，在現代商品中，很多時候消費者也許就因為杯子的造型，花紋，顏色或搭配的蓋子，就決定購買產品。
相比杯子用來盛水這個實用功能，造型，花紋，顏色等這些要素被理解為設計。過去常常被人視為附加值，但今天，它們就是商品的一部分，所以顏值很重要。
當然，這理解設計還只是一個維度。他理解的設計更多是一種商業可視化能力，你能不能把滿足用戶需求的那個想法呈現出來。
比如牙膏的口徑擴大一點，銷量就會增加幾倍，這個增加銷量的想法就通過改進口徑這個設計實現了。
這就是設計師，這樣的人對於企業非常重要。這就是“唯有設計師方能生存”。
他還講到，“策劃即顧客價值”這個觀點。直接提出，有效的策劃的衡量標準是是否增大了客戶價值。
他舉例，蔦屋書店決定經營到深夜，並不是為了增加營業額，或者顯示自己的與眾不同。他就是覺得在深夜也能買到錄影帶，DVD，雜誌，對客戶來說是一件很開心的事情，而且他自己也有這樣的需求，僅此而已。
所以蔦屋書店就去幹了。而別的書店在7、8點鐘就關門了，想買書你也買不到。
最開始經營到深夜也有難度，員工不理解，增大了運營成本，但是增田宗昭堅持一點，只要能增大客戶價值，即使運營有難度也要克服。
這也成為他經營蔦屋書店的理念之一。
書裡還講到了一個觀點，賣場思維和買場思維。
他說過去書店經營，都是以自己為中心，並沒有思考用戶要什麼。所以書店的書籍擺設都是按照出版社，作者方式，這樣也便於上新書或整理，只要對著字母查找出版社就好了。
可是讀者往往不是這樣思考，比如，他們可能需要關於美食烹飪的書，或者川菜的做法。這時候讀者都需要先找到食品類目，然後四處蒐羅川菜的書籍。
而蔦屋認為，讀者更多是根據自己希望的內容找書，那我們能不能根據內容來擺放書呢？於是他們開創了以書的內容為導向的陳列規則。
在它們的書店裡，你想找歐洲旅遊方面書，那裡可能除了地圖攻略，風土人情，可能還會有歐洲名人傳記，電影雜誌，歐洲小說，美食服飾等等。總之，蔦屋書店要讓用戶在某一縱深領域獲得最大限度的探索。
書店經營者不應該把書店當做賣書的地方，這是賣場思維，而應該換做買場思維，如果你是用戶會想要什麼，想怎麼樣找到書，還會不會有其它的需求，這就是買場思維。
經營者要把自己放在買者的角度，其實這個思維簡單理解，就是以用戶為中心。
好了，就分享這麼多，感興趣的朋友可以買來看一看。當然現在我更想去蔦屋書店體驗一番。在三壽頻道也有我的音頻版分享。
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