2018年5月7日至10日，盧萬兵局長率調研組一行深入百色市那坡縣、德保縣、西林縣、隆林各族自治縣、田林縣、樂業縣、凌雲縣等地有關部門和鄉鎮調研，檢查指導信訪“三化”建設以及扶貧領域信訪工作。盧萬兵局長要求，夯實信訪基層基礎，推動新時代廣西信訪工作跨越發展。
7日下午，盧萬兵局長先後到那坡縣平孟鎮、信訪局走訪調研信訪工作。指出，要加強對邊關口岸鄉鎮信訪工作的領導與指導，提高信訪服務對外開放的能力和水平，提升邊關信訪工作形象；要進一步加強信訪隊伍建設，著力通過政府購買服務選優配強專業人才，重點加強對鄉鎮及縣直部門信訪工作人員的業務培訓，切實提升新時代信訪隊伍能力素質。
8日上午，盧萬兵局長到德保縣城關鎮、扶貧辦、信訪局開展調研指導，與德保縣委主要領導深入交換意見，對德保縣提升政治站位，成立扶貧信訪辦公室專門受理辦理扶貧領域信訪問題及安排全縣新入職幹部到信訪局輪崗跟班鍛鍊提升群眾工作能力的做法表示讚揚。下午，盧萬兵局長直奔西林縣信訪局，察看群眾信訪服務中心建設情況。強調要利用現有良好的辦公條件基礎，全力打造比鄰外省的群眾信訪服務中心典型示範；提出要努力探索建立跨省信訪工作交流協作機制，妥善化解影響社會穩定的信訪矛盾糾紛。
9日上午，盧萬兵局長深入西林縣八達鎮、法院、林業局瞭解情況，對西林縣林業局信訪工作“有機構、有門牌、有接待場所、有人幹事、有網絡信息平臺、有工作制度、有經費保障”給予肯定，並建議根據現有工作基礎先行試點，進一步完善信訪工作平臺、建立健全工作機制、充實信訪工作人員，努力打造西林縣乃至百色市職能部門認真貫徹落實中央關於進一步加強信訪法治化建設有關文件精神的典範。中午，盧萬兵局長到田林縣調研途經隆林各族自治縣。盧萬兵局長對德峨鎮通過定編定崗設置信訪助理，明確鄉鎮信訪局長工作人員的方式給予肯定；在信訪局，盧萬兵局長聽取了住建部門、扶貧部門及信訪部門工作情況介紹，強調要以信訪矛盾糾紛化解“四大攻堅戰”為契機，結合即將開展的“不忘初心，牢記使命”主題教育，認真排查梳理信訪積案、疑難複雜信訪問題，推動領導包案化解，做到“零庫存”“清倉見底”。下午，盧萬兵局長到田林縣潞城鄉、人社局、司法局、民政局、信訪局走訪調研，抽查工作人員對信訪信息系統的操作與演示，對田林縣直部門嚴格落實信訪機構、編制、人員、待遇，並建立健全信訪信息網絡平臺，讓專業人員幹專業事給予高度評價。盧萬兵局長還專程到田林縣在建的群眾信訪服務中心開展現場指導，要求把握歷史機遇，全力打造符合標準、適應需要、管理規範的接訪場所，切實提升信訪服務能力和水平。
10日，盧萬兵局長繼續深入樂業縣甘田鎮、扶貧辦、信訪局，凌雲縣泗城鎮、教育局、信訪局進一步瞭解掌握信訪情況。對當地通過黨委常委會、政府常務會推動群眾信訪服務場所建設工作表示肯定。還強調，要加強扶貧領域信訪工作的銜接聯動，做到扶貧領域信訪件100%建檔、100%對接、100%答覆、100%送達，確保事辦留痕、經起歷史的檢驗，堅決杜絕因扶貧領域信訪問題未妥善化解而影響脫貧成效。
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