5月以來，哪怕對市場風向再不敏感的人，也感覺到陣陣涼意。二級市場連續下挫，一級市場融資環境惡化，不論企業融資數量還是金額，都步入近年的谷底，原本沸沸揚揚的賽道、風口幾乎“萬徑人蹤滅”，彷彿在夏天冬眠。
“寒風”吹醒了投資人，投資機構出手更為謹慎。而在這樣的背景下，近日，美妝新零售服務商上海秉坤順利完成了由阿里巴巴領投及天使投資機構遠瞻資本跟投的B輪融資，累計實現1.1億元的融資。資本寒冬下，具備自我造血的企業才是寵兒，那麼這起投資又折射出怎樣的市場變遷？帶著疑問，皓哥專訪了秉坤的創始人楊剛，試圖尋找資本加持背後的千里伏流。
撰文 | 錢皓，陳國國亦有貢獻
排版 | 七寒谷
一、新趨勢下，美妝變革迫在眉睫
大風車，轉一轉吧，風口快來我家。誰能想到，小紅書竟然能在今年火爆成這樣，幾乎熱門的網綜《創造101》、《偶像練習生》等都能浮現它的身影。可見，經濟下行壓力下，口紅經濟再次顯現魅力。
美妝+美服，作為女性兩大日常消費支出，已經無須過多闡釋。對於女人來說，不化妝等於沒穿衣服已經深入骨髓。
可是圍繞美妝的生意人，似乎正在經歷著焦灼。品牌商們，誰都不想只是別人的試妝鏡，而是走上梳妝檯。因此，他們比任何人都期待變革，因為服裝業被電商痛擊的慘狀還歷歷在目。
特別是面臨消費升級、新零售、社交媒體等新趨勢變革，所有的一切都告訴從業者，一場關於美妝行業的變革，正在潛滋暗長……
沒錯，市場唯一不變的就是一直在變化。
從用戶需求來看，90後/00後正成長為新消費主力，其追求健康便利、張揚個性、重度網購的消費習慣，推動了美妝行業的品類細分與觸網趨勢。如何迎接這些變革，及時滿足用戶層出不窮的需求，十分考驗品牌對市場的拿捏功力。
從零售渠道來看，美妝行業正在面臨轉變：百貨商超的客流不斷下降，原本在百貨渠道銷售的優勢美妝品牌面臨挑戰；二三線城市的美妝集合店受到電商和海外購物的影響，客人分流，商品利潤空間受到挑戰；美妝電商仍在快速增長，品牌開設線下單品牌店的零售模式方興未艾。
從營銷傳播來看，強sales模式正被逐步瓦解，互動營銷、內容營銷等新模式開始嶄露頭角，以分享、信任為基礎社交媒體、KOL、社區已取代傳統廣告形式，成為用戶“種草”的催化劑。因此，如何在高效互動中，傳遞品牌價值主張，實現品牌與用戶更直接的溝通，也是當下美妝品牌的必答題。在被互聯網重構的營銷新模式下，品牌不斷積累自己的忠實用戶與顧客數據，實現長期可累計的價值回報，這也是時下美妝品牌的必答題 。
尤其值得關注的是：新零售重構“人貨場”，美妝行業的遊戲法則也因之改變。
正如阿里首席戰略官曾鳴所言：商業模式的創新，本質上來說，是針對用戶價值鏈做加減乘除，砍掉對用戶無用或成本很高的價值，放大用戶最在意的價值，從而在激烈競爭的市場中脫穎而出。
人貨場的三個維度，貨與場都要圍繞人在服務。
首先，新零售淡化了“渠道為王”的概念，更強調以“人”為中心，必須從多個消費行為和數據上整合分析。幫助用戶思考，提供個性化的產品和服務。
其次，在產品供應鏈上，依據用戶需求反向引導產品研發的C2B模式應成為主流，線上+線下多渠道庫存信息的實時動態更新管理，力求讓商品更便捷地送到用戶手中。
最後，更注重場景式營銷，營造理想的生活空間，來激發用戶購買慾。想要實現這種融合了品牌影響力的創新型場景營銷，品牌們無疑需要在深度信息化、貫通全渠道數據上下足功夫。
近兩年，國內美妝行業零售額年增長率均超過20%，儘管高速增長，卻面臨著新品牌持續湧入，主打各類差異化和滿足小眾需求的品牌百花齊放。
2011-2018年中國化妝品零售交易規模增長率
這些趨勢，本質上都要求美妝品牌以毫無保留的姿態擁抱高效的數字化，而對於專注打造美妝品牌全渠道零售服務商的秉坤而言，其價值無疑將進一步凸顯。
二、競爭核心：一體兩翼，耦合優勢
任何一個行業都需要歷經長年累月厚積薄發，才能由量變產生質變。秉坤這次能夠獲得阿里的青睞，也正因其深耕美妝行業十年，以深度信息化的工具與落地配套的運營服務成為解決美妝品牌剛需的模範生。
據資料顯示，秉坤累計合作近150家美妝品牌，而世界Top10的化妝品集團就有6家選擇了它，與品牌合作關係日益緊密，極具行業標杆示範效應。
在秉坤一長串的合作的頂尖品牌名單中，不乏歐萊雅、資生堂、路易威登、科蒂、愛茉莉太平洋、LG生活健康等外資集團，亦有植物醫生、珀萊雅、自然堂、卡姿蘭、瑪麗黛佳、樊文花等民營品牌，通過和定位不同的品牌合作，秉坤智能零售管理平臺積累了應對各類龐雜需求的豐富經驗，平臺功能範圍極廣。
業界標杆之下，其競爭核心在於明顯的耦合性優勢：深耕美妝行業+技術成就產品核心壁壘+多元化的產品線。
其一，10年行業洞察。秉坤針對美妝品牌市場、門店BA、CRM系統在用戶信息收集及深度挖掘用戶數據價值上的痛點，早已摸索出一套心法，深諳美妝行業深度信息化的需求。而這種認知所潛藏的複利效應，是任何新玩家難以企及的優勢。
其二，120人技術團隊。在雄厚的研發加持下，可以快速滿足品牌的個性化定製需求。同時，平臺圍繞會員管理、產品存銷、活動營銷等需求，形成了相應的輕代碼模塊，，使其產品如虎添翼，具備了持續快速迭代進化的能力，以便及時回應市場需求。
其三，豐富的產品線。認知+技術的雙重作用，產生奇妙化學反應，搭建全渠道智慧零售管理中心，針對行業痛點提供一站式的解決方案。目前，其產品線不僅覆蓋了零售POS軟件、CRM軟件、數據產品和服務、零售智能硬件等數字化工具，還有針對品牌管理人員、店面銷售人員，提供培訓、客服等配套運營服務，讓品牌不必跨服務商協調業務和匹配數據，從而賦能其完成全鏈路的高效信息化運轉。
最值得關注的是，秉坤的團隊有跨界基因，屬於美妝行業內極其稀缺的，既懂互聯網又懂美妝品牌訴求科技企業。
創始人楊剛，也是皓哥的上海交大的學長，電子工程碩士出身，擁有資深的技術研發背景。創業之初便一頭扎進美妝行業的海洋，親歷行業發展浪潮，經過十餘年的行業浸潤，深知行業“七寸”要害。
CEO王雨，則是大眾點評天使投資人、點評高管團隊之一，經過O2O行業一線的洗禮，對精細化管理、打通O2O全渠道及數據深挖等產業互聯網方向，有著獨到見解，為創始團隊注入新鮮血液。在強強聯合的團隊大腦下，秉坤的技術與行業認知已經成為有效協同的兩翼，使其能在廣闊的市場空間中游刃有餘。
三、阿里注資後，走向何方
馬雲曾說，阿里想讓更多的商家在網絡生態裡活得更好，讓他們能夠利用互聯網賺更多的錢，打造一個又一個品牌商家。
所以，如果淘寶把2C的路徑走通了，那麼阿里在2B這條路上，也必然是要走通的。當然，阿里的2B服務能力是很強的，但切入到不同垂直領域，它仍需要尋找最佳拍檔來共同賦能，實現1+1>2的效果。
從阿里新零售戰略來看，它期望成為底層基礎設施，賦能服務商，實現技術賦能、交易賦能和硬件賦能，共建新零售落地生態，促進行業及消費市場的轉型升級。
它提供了新零售時代的“水電煤”，如：底層的雲服務、物流等基礎設施，而在行業應用層，它也需要賦能服務商，以信息化工具來提升垂直行業的運作效率，更好地適應新零售時代的服務標準。
其中，技術賦能把美妝品牌的全業務流程信息化、數據化，從而使得各環節的經營決策都是基於大數據驅動，而非經驗主義；交易賦能是更好地賦能品牌商，實現與消費者之間的高效互動，再也不用擔心消費者離開門店後就無法喚醒與溝通的煩惱；硬件賦能則是提供類似智能試妝臺等新型設備，其通過試妝品上貼 RFID電子標籤，系統實時抓取試妝品取用數據，並上傳到雲端，同時大屏幕播放相應產品的介紹，促進銷售達成。
基於這三個維度的賦能，阿里將聯合服務商，共同幫助品牌更好地服務消費者，促進整個行業的轉型升級與協同發展。
而秉坤作為生態體系中的重要組成部分，為美妝品牌提供深度信息化與服務同時，也將受益於新零售的生態繁榮。
秉坤的增長除了與品牌合作的廣度，更多來自品牌合作的深度。品牌不僅需要工具，更需要執行和經營的數據結果。特別在新零售這個大背景下，品牌的各種場景需要探索、共創、迭代、沉澱，因此對新零售的運營服務產生很大的需求。秉坤已經成立了新零售運營部，正在向軟件工具+新零售運營服務商轉型。
秉坤驗證了價值增量，打造好行業標杆，自然會吸納更多品牌加入新零售生態，使得新零售生態進一步繁榮，並反向賦能秉坤自身，迭代優化產品服務，積累更多項目經驗與品牌口碑，最終驅動美妝業形成共生共榮的正向發展循環。
此外，賦能B端的產業互聯網或成下半場新風口，之於秉坤這類服務商，商業價值也更突顯。
風口輪流轉，為何當下花落B端產業互聯網？專訪中楊剛給出了頗具信服力的答案：
2C互聯網企業影響下的中國消費者對響應速度極度敏感，從C端倒逼B端提高效率，來自消費者的推動力對品牌決策影響非常大；
其次，互聯網技術高速發展，使具有數字化、實時在線、智能化特點的新型企業級業務平臺的擁有成本遠遠低於過去，普通品牌也可以輕鬆承受該成本；
具有前瞻性的品牌也在與秉坤長期的合作中達成了共識：在當下擁有先進信息化工具和沒有信息化工具的企業之間的競爭如同汽車與馬車的速度角逐，勝負毫無懸念。
最後，迴歸前文對資本寒冬的投資趨勢探討，借用楊剛的演講分享作為回答，也作為本文終章：
“如今中國2C互聯網紅利告盡，反觀2B的企業運營效率提升空間很大，如此一來像秉坤這類2B的服務商價值進一步凸顯出來，疊加新零售的趨勢紅利，其戰略意義更不言而喻。因此，本次阿里投資既是一次生態戰略落地的高招，也是效果極佳的財務投資，不久之後回頭來看，這將是未來數年內產業互聯網創業的新風口。“
閱讀更多 錢皓 的文章
