筆者投身新零售事業已有一年多的時間，也和我的夥伴們一起創建了孚利購智慧商店這個品牌，在深圳市建有技術研發中心，在長沙市已開50餘家無人智慧商店，經常有人問起，孚利購是究竟一傢什麼樣的公司？外界也存在一些理解上的偏差。
1、孚利購開無人商店，但其實不是主要開無人商店的公司，而是主要研究和輸出智慧零售技術的公司。
孚利購主要從事智慧零售技術的研發，擁有近10個國家發明專利，主要使命在於提升零售業的效率，改善客戶購物體驗和美好人們生活。孚利購採用多項高新技術實現了店鋪的無人值守，智能結算，並且具有很高的安全性。因為無人店還是一個新生事物，很多新的技術應用需要實際落地驗證，所以孚利購剛開始開了三家自營店，不斷驗證和改進技術，提高系統的可靠性。但是孚利購其實不是主要開無人店的公司，孚利購在技術和系統成熟以後，提供給人們輕鬆創業的工具，已經幫助客戶開了20多家無人店。孚利購主要是輸出方案和技術，幫助改造或者改進傳統的零售商店，實現店鋪的減人甚至無人值守，已改造20多家傳統商店。所以孚利購本質上是研究和輸出智慧技術的公司，但是為了保障技術的可靠性，同時也為了保障客戶的利益，孚利購同時也從事新零售運營的研究與實踐。
2、孚利購運營無人商店，但是其實不是主要運營無人商店的公司，而是主要研究和輸出智慧零售思想、方法和系統的公司。
孚利購為了不給客戶混淆的感覺，所有落地的無人商店已由"孚利購無人店"統一改為"哇塔智慧商店"，進一步明確孚利購的定位就是研究和應用智慧零售技術。而哇塔智慧商店，有的由客戶運營，有的由孚利購負責統一運營。之所以有一部分哇塔智慧商店由孚利購運營，是因為無人商店的運營是一個嶄新的領域，全世界也沒有非常成功的案例或者成熟的經驗可以借鑑。很多適用於有人店的方法並不一定適用於無人店，比如一些社區生活服務，比如一些高度依賴人的熟食加工，就不適合於無人店。但是無人店有無人店自身的優勢和特點，無人店的高科技感、私密性、舒適性以及隨心所欲的購物體驗。還有雖然平時無人，但是通過很多技術又實現了客戶需要有人的時候，能馬上得到類似有人的服務，真正達到了無人勝有人的境界。基於無人店自身的特點以及獨特的購物場景，無人店有其獨特的商品選擇、商品陳列和商品營銷等一整套適合無人店經營的思想、方法和系統。孚利購敢為人先，也是秉著為客戶負責的精神，除了從事智慧零售的技術研發，孚利購同時還從事智慧零售運營的思想、方法和系統的研發。孚利購把自身探索和總結的智慧零售的思想、方法和系統賦能給客戶，幫助客戶最終成功。
哇塔智慧商店
3、孚利購有自身的供應鏈體系，但是其實孚利購不是供應鏈公司，而是主要輸出智慧供應鏈技術的公司。
孚利購為了保障無人商店運營成功而擁有自己的供應鏈體系。因為基於物聯網技術的無人智慧商店的供應鏈體系，業界並無非常成功的案例和很成熟的經驗，而供應鏈是新零售運營成功的關鍵。尤其是基於大數據分析的高度智能化和自動化的供應體系，都還處在探索階段。孚利購責無旁貸投身到基於智慧零售的智慧供應鏈技術研發和應用。現在孚利購的智慧供應鏈體系基本完成，可以對外輸出，所以孚利購本身不是一家供應鏈公司，但是孚利購是一家立志從事和輸出智慧供應鏈技術的公司，只有智慧供應鏈才能保障智慧零售的成功，否則就是緣木求魚，必然難以成功。
4、孚利購是技術型公司，但不是唯技術的公司，而是唯用戶的公司。
孚利購是從事智慧零售的思想、方法、技術和系統研發和應用的公司，但是孚利購不是一家為了技術而技術的公司，而且一切以用戶為中心的公司。任正非曾經說過"鋤頭是用來種地的，不能因為鋤頭多、造型美，就在那裡耀武揚威，不去種地了！"。孚利購牢牢記住自己的耕地就是智慧零售，凡是能夠幫助開墾這塊地的技術，我們會去研究或引入，但是如果與這塊地無關的技術，無論多麼美麗，也無論隔壁家鄰居如何炫耀，我們都不為之所動。因為我們的資源有限，我們只能圍繞我們的客戶，圍繞我們的主業，圍繞智慧新零售，投入有限的資源，保障在這塊土地上有所收成。
鋤頭是用來種地的
5、孚利購是新零售的智慧路由器
孚利購其實是一家平臺型公司，孚利購搭建智慧零售的平臺，幫助投資者輕鬆創業，建立自己的無人智慧商店，還幫助投資者把無人智慧商店運營成功；幫助供應商與無人商店建立智能連接，幫助商家與消費者建立智能連接；幫助工廠科學生產，幫助消費者買到自己滿意的商品。
孚利購———新零售的智慧路由器
孚利購是新零售的智慧路由器，基於大數據、人工智能和物聯網等技術，實現物流、金融、信息的智能全貫通，全面賦能，提升行業效率，降低整體運營成本，為人民創造更加美好的生活。
（本文作者李穎悟，新零售專家、孚利購聯合創始人兼CTO，專注新零售和智慧零售的研究、實踐與培訓）
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