大家都知道，我们要保证机构的现金流就需要对学生的课耗进行有效的管理。有效的课时分解需要学管师和教师的共同配合。
对于学管师来说，给学生们进行排课是非常重要的一个工作内容。给学生排课，这就意味着学管师需要通过与学生以及家长的沟通并合理地安排教师的课程计划。
我们在五月份的网课中也有提到过，一个合格的学管师一般都需要负责50个上下的学生数，再加上他们的家长，这就相当于一个学管师需要对接100个左右的人。再加上机构的老师，学管师在排课过程中的沟通上自然就容易遇到许多的问题。 那么今天，我们就将和大家分享一些学管师在排课时容易遇到的问题，并给大家带来行对应的解决方法。
学管师在排课的时候，首先是要站在对方的立场上来为自己说话，一个优秀的学管师排课不仅要做到让家长满意，更要做到让学生乐意，让家长相信你的排课时合理的，又得让学生乐意来上课。 通过对不同机构的调查我们发现，学管师在排课时容易遇到的问题大致分为以下几类：
- 学生或家长不愿意孩子上课，想休息一下
- 学生家长觉得上课频率（或科目安排太多）太高，导致我们课时消耗不足的问题
- 家长要求的时间过于死板，机构正常情况下无法满足其要求
- 学生辅导一段时间后成绩没有明显进步时，家长对我们的辅导效果产生了一定怀疑的
- 校区成熟教师（名师）课时很满，但是新进或年轻老师的课时不足
- 其它问题
一、学生或家长不愿意孩子上课，想休息一下
1.暑假想让孩子好好休息，等开学前的一个星期再来补课。
答： XX家长，暑假给孩子适当的休息是很有必要的。 但暑假时间很长，如果两个月都让孩子休息，时间太长反而会让孩子养成懒散的习惯。这样对于孩子的学习和性格培养也会有一定的影响。 而且，如果等到开学前的一个星期才补课，孩子的心很难收回来，效果也不会很好。何不让前期先让孩子保持一定的学习习惯，等到了后期的时候再带孩子去旅游散心，让孩子以比较愉快的心情结束这个暑假呢？这样会更有利于孩子开学后的上课情绪和状态。
2.觉得孩子最近有点累，想停一两天课后再继续学。
答： XX家长，您是心疼孩子了吗？ 其实我们安排的学习强度相对而言，确实有一点挑战性。但我们相信这个计划绝对是在他/她的能力范围之内，否则我们不会这样安排。 有的时候，孩子们不是真的累，而是还没习惯这样的节奏。如果这时候我们能给予孩子一定的引导和压力，他/她不仅能学到知识，对于他/她心智上也得到一定的磨练，帮助孩子养成有毅力和坚持的好品质。
3.家长：这个周末我带小孩出去玩，这周的课就不上了。
答： 孩子的学习计划是学习分析师跟科任老师针对您孩子的学习情况共同制定的，每一次的课程都是环环相扣的。 孩子如果这周不过来上课，将会影响到孩子的整个学习计划哦~ 所以，如果孩子周末要出去玩，为了避免影响孩子的学习进度，那么孩子落下的课程，我们会尽快帮孩子安排老师去上的。
二、学生家长觉得上课频率（或科目安排太多）太高，导致我们课时消耗不足的问题？
1.如何加课？
针对加课情况，我们首先要了解孩子的具体学习情况。 一般学管师都会通过跟孩子的老师的交流，来记录孩子近期的学习情况。这是大部分正规的机构学管师都会去做的一件事。这里谈到的学习情况一般包括知识的掌握程度、学习态度等，但一般这些情况都不会有比较细致准确的数据呈现。
稍微更用心一些的机构会有一定的分数评判标准。也有一些机构会使用到一些工具来更精准地呈现孩子的学习情况，比如在我们任学堂的系统里，孩子就可以通过测试，得到一份测试报告，孩子的学习情况清清楚楚地展现在上面。
学管师拿到报告后，如果发现孩子的基础比较薄弱，学习进度也比较缓慢， 我们就可以跟家长说孩子必须加课，再不加课孩子会跟不上学校上课的进度，追不上别的同学，若家长不同意，我们可以跟她举相应的例子（其他孩子加课的进步情况） 另外，将近考试的前一个周我们也是必须要加课的，除了要跟上老师上课的进度外，还必须给孩子讲解考试的一些重难点，使孩子在这过程中加深知识巩固、掌握更详细更具针对性。
- 一般学习成绩在不及格的一周要上 3-5 次课，及格线上的上 2-3 次课，拔高的也要上 2 次课，避免一周上一次课程，没有效果，反而坏了名声。
- 技巧也是在于用专业的术语和家长去交流，从学习的角度，知识的角度去说服家长，有些时候是临考前必须要冲刺，有时候是节假日，要多上课，复习前面的内容，这个可以让学生协助。
- 有时候，可以直接跟家长说，上的课比较少，是没有什么效果的，那这个时候就要举出例证来说明。
2. 家长：暑假不想让孩子压力太大，一天只上一个科目就可以了。
答： XX家长，暑假其实是一个可以充分提高学生学习效率的时间段，我们应该有效的去利用它。 你看XX现在一天在我们这上两科，一天只花 4 小时的时间去上课。其余时间就由他自己去支配，这样的学习强度是适度的。他自己消化知识的时间也多， 学习的效率也高，接受能力也快。这样一个暑假过后，他去学校适应的就比较快， 学习的信心跟冲劲也足，很自然去学校后就会轻松很多。正所谓：“跑在起点， 赢在起点。“
3. 家长（小学生）只愿意单科一周上一次课，怕消耗课时。
答：每次打回访或者开家长会的时候，把学生的学到的和还需要加强的一一列出来给家长看，强调学生现在的不足。 而且现在暑假是黄金时间，能够集中解决孩子的问题，如果一周一次课，会造成不足的地方必须要的孩子下周上新课的时候才能解决，这时很多家长会问如何解决，我们做的就是调配时间把问题在这周解决， 所以必须加课。 但是在与家长沟通上要做到位，不能一打电话就是加课，再打电话就是续费，这样会造成家长对老师的信任缺失。
关于排课的内容我们今天暂时分享到这儿，剩下的部分我们将在周五的文章中继续。除了排课的问题，大家还有什么想要我们分享的吗？可以评论或是留言告诉我们。
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