致歉声明“现身”淘宝网,那一刻我泪流满面

偶然路遇两人吵架,类似“两小儿辩日”的场景:一已婚渣男把某大家闺秀的肚子搞大了,当成破落货给甩了。女方最后幽怨的说:“你伤害我这么深,难道一句道歉的话都没有吗?”那男的满脸鄙夷:“道歉,你还真把你自己当成葱,在我的人生教条中,压根就没有这两个字。”

朋友甲也曾给我说过:“男人,头可断,血可流,就是不能轻易低头。”某日,他骑车碰倒了某老人,面对众人要求道歉的谴责,他抛出了“很男人”的话:“我就不道歉,你能把我怎么样?”一副我是流氓我怕谁的派头。

小时候咱常接受“五讲四美”教育,懂得最早,知道最多的是,做错了事先得说声“对不起。”如果实在不好意思,说句英文的“索儿累”也行。如今法纪昌明,听一句“对不起”却变得好难好难,狂妄者总叫嚣“给你赔罪,除非我死了”。

“对不起”是耻感教育的标配,也是社会文明维度的浓缩,连“对不起”都缺失的时代,注定不是最好的时代。早些年,中国足球队在屡败屡战之后,还会在官方微博或公号上轻轻来一句“对不起”,现在这样的待遇,国人们已经很难享受。

在国外,政要们要是施政出了差错,或者操守出了问题,必然面对“咔咔”的境头,当着众人的面埋首弯腰,声泪俱下、痛哭流泣的说“对不起,我错了!”当然,国内也有地方作出规定,公职人员出了差错,也得出来道歉——思想不通,组织服从,不出来走两步,那是不讲政治。

白纸黑字的《淘宝服务协议》约定,用户在平台上发布商品或者服务应遵纪守法,不得销售假冒产品。售假很可恶,消费者在网上采购李逵,结果却拿了个李鬼,在骂商家不良之时,也会朝地上吐上一句唾沫:“淘宝上有假货,阿里巴巴干了些什么?”瓜田李下,淘宝网作为平台支撑难免会“殃及鱼池”,那些个年头,也被一些恶意攻击和不明真相者冠以“假货天堂”。

真打,就得秀肌肉,所谓的抓铁有痕。真打,还得穷尽其法,打到痛处。网上售假这事,轻描淡写可采取“临时工法”,降级网店或者封杀链接,“问题在内部消化”,例行公事可将线索呈报有司部门,或工商或质监或市监或公安,行政与刑法程序就可以启动,精准狠猛则是组合拳,技术、行政和刑事牌出后,民事诉讼迅即跟进,一套完整的“打假几件套”就全部粉墨登场。国人要讲面子不要里子,那一句“对不起”三个字,真心来之不易,也让人神清气爽。

致歉声明“现身”淘宝网,那一刻我泪流满面

若是见地止于此,那未免有些小家子气。牛逼的不是逼人道歉,可以意淫一下,而在于平台方零容忍的原则,以及在痛处之上再补上一刀,起到敲山震虎,警示威慑的作用——谁不把诚信与规则放在首位,别怪洒家不客气。你毁我清誉与名声,就别怪咱翻脸不认人。偏偏这次法院也挺支持与配合,以生动的案例有力的回应了“如何像醉驾一样打假”,有呼有应,有求有应,整体互动才是法治应有的样子。


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