手機銀行客戶可獲得7x24小時全天候服務，客戶利用手機銀行不論何時何地均能及時交易，查繳費業務包括：帳戶查詢、餘額查詢、
帳戶明細、轉帳、銀行代收的水電費，電話費等；通過客戶將手機信息與銀行系統綁定後，在手機銀行平臺進行購物交易；也可在手機銀行辦理理財業務，包括炒股炒匯等。
目前基本上每個銀行都會開發自己的手機銀行，試圖在互聯網金融中分一杯羹。和傳統線下銀行網點相比，手機銀行有著明顯的優勢，比如轉賬匯款，繳交通罰款、燃氣費、電費、取暖費、電話費、查詢餘額、修改密碼、開通服務等都可以在手機銀行操作。
首先，未來手機銀行就是主流，在很多業務的變化下手機銀行已經能夠完成很多業務，例如轉賬，結售匯以及理財等等。辦理業務也已經
其次，我們也看到，無人銀行的推出，其實需要有手機銀行的呼應。
第三：業務要求，這個也是一層一層下發的任務。所以也是無可奈何了。
客戶使用手機銀行方便快捷，值得你擁有。手機銀行的功能挺全的，有關於賬戶管理的，轉賬匯款的，理財投資，特色服務，儲蓄存款，信用卡，生活繳費，貸款業務，交易明細查詢等各種各樣的業務種類。
有些銀行為了鼓勵客戶使用手機銀行，還推出各種優惠活動。比如，在銀行櫃檯辦理跨行轉賬收費，而在手機銀行辦理跨行轉賬則不收費。
可以說目前銀行營業網點90%以上的業務都可以通過手機銀行來完成，這樣可以大大降低銀行運營成本，特別是人工成本。
更關鍵的是手機銀行可以突破時間和空間的限制，很多業務都是可以24小時辦理，手機銀行高效的功能可以提高用戶的體驗，增加用戶的滿意度，最終給銀行帶來更多收益。
另外一個問題就是考核的問題，每個月激活多少手機銀行用戶數是有規定的，如果說達標的話，有可能要扣獎金或者扣工資，所以銀行一線員工壓力也很大的。並且完成的越多，給的錢越多，每激活一戶有可能多拿50塊錢的獎金，銀行一線員工收入並不高能多拿點獎金，對他們來說是非常開心的事。
最後總結一下：首先是銀行的戰略佈局就是要往互聯網方向發展，畢竟在現在這個階段佔領用戶的手機對於銀行來說至關重要，其次是自上而下的壓力和激勵讓銀行員工不得不主動推廣。
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