賀州市八步區是賀州的主城區，近年來，區域經濟社會轉型發展步伐不斷加快，各種矛盾凸顯，區域內人民群眾文化素質和法律素養參差不齊，利益主體多元化、利益訴求多樣複雜化的特點，使得賀州市八步區法院信訪工作成為傳播法律、宣傳政策、聯繫群眾、防止矛盾激化、維護穩定的前沿陣地。
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人無難事不上訪，不少群眾把信訪、上訪看作是解決問題的最後一線希望。
面對眾多前來法院求助的信訪人，該院信訪工作人員深知，來到法院求助的人是遇到難題了。在信訪接待中，該院工作人員笑臉迎送、熱情接待，一杯水、一張椅、一句慢走、文明接待，為信訪人創造溫馨的環境，舒緩信訪人的情緒，拉近彼此的距離，熱心幫助信訪人分析、尋找解決問題訴求的路徑和方法。
八步區法院黨組書記、院長吳潤尚
法院信訪工作不僅僅是法律問題，同時又是一個社會問題，而且還是一個政治服務方向問題。作為法院聯繫服務群眾的窗口，這扇窗的亮化程度直接影響到法院整體形象和司法公信力。
優先兌付執行款，維護農民工合法權益
法院信訪接待是法院工作的窗口，是溝通民情的橋樑，更是反映民意的“晴雨表”。賀州市八步區法院牢固樹立以人民為中心的根本立場，始終堅持司法公正、為民司法的基本原則，把維護人民群眾的合法權益作為信訪工作的出發點和落腳點。
法院是咱農民工的靠山！謝謝八步區法院給咱們討回了工錢，這回我可以回家過個安心年了。
來自江西贛州的申請人溫某
手裡攥著執行款笑容滿面地
向法官道謝
今年2月1日
賀州市八步區法院舉行涉民生案件執行款集中發放儀式，向申請人溫某等14名農民工發放執行款956705元，讓農民工安心回家過年。
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溫某等14人是賀州市平桂區望高某大理石場員工，該大理石場拖欠溫某等14人工資共計956705元。為追回拖欠的工資，溫某等14人向平桂區勞動仲裁委員會申請了勞動仲裁，仲裁裁決平桂區望高某大理石場向溫某等14人支付拖欠的工資。仲裁裁決生效後，該大理石場不履行支付義務，溫某等人走投無路來到八步區法院上訪。
1月30日，八步區法院信訪室工作人員接待了溫某等人，當天在信訪室值班的副院長蘇宇親自參與接訪。在接訪問詢中，蘇宇副院長詳細瞭解了事情的原委後，將他們領到了法院訴訟服務大廳，讓導訴臺的同志幫助農民工寫好執行申請書並當即立案受理，該案件進入執行程序。
經查，該大理石場因有較多生效法律文書未履行，先後被各債權人申請強制執行。為及時兌現執行款，八步區法院通過網絡司法拍賣平臺，依法對該大理石場進行拍賣。拍賣成功後，八步區法院按照相關法律，對涉及農民工工資執行案件優先執行、優先兌付執行款，切實維護農民工的合法權益。
耐心釋法明理，化解涉訴信訪糾紛
法院信訪接待工作情繫兩頭，一頭是人民群眾對依法辦事的信任，一頭是法院公正司法的威信。真誠待人、取信於民，不少糾紛的及時解決，可以防止矛盾的激化。
2002年
劉某因與他人產生借貸合同糾紛、民間借貸糾紛等原因，先後分別被某銀行、鄧某等訴至法院。法院一審判決被告劉某支付原告某銀行和原告鄧某借款本金及利息。法院判決生效後，劉某沒有履行支付義務，原告某銀行和鄧某分別向法院申請強制執行。
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該案件進入執行程序
法院根據被執行人劉某可供執行的財產狀況
依法進行執行處置
並委託拍賣公司對被執行人劉某
已辦理貸款抵押擔保的房屋
進行公開拍賣
今年4月，劉某以法院錯判並非法買賣其房屋為由越級四處上訪。根據屬地管理，該信訪件轉到了賀州市八步區法院信訪室。
接訪當日，接待工作人員與劉某面對面坐著，像對待家人朋友一樣與其促膝談心，讓劉某充分訴說自己的訴訟經歷、上訪要求和幾年來的生活境遇。交談中，接待工作人員一直在認真聆聽，並不時地記錄，始終沒有打斷劉某的訴說。尊重、耐心、友善的氣氛，在慢慢地感染著劉某，劉某的情緒逐漸變得平和起來。
此時，接訪人員抓住開展心理疏導的有利時機，開始對其進行安撫勸說，曉之以理、動之以情，針對他的上訪理由和事實進行深入淺出的勸解。這次接訪從下午3點開始，直至當天晚上，長時間的耐心勸說終於感動了劉某。
這些年來的上訪，很多人都接待過我，但是從來沒有誰能這樣耐心地聽我訴苦，更沒有人站在我的立場上理解我，從沒有這樣暖心過，我不再鬧了。
劉某
司法為民，為群眾排憂解難
信訪接待無小事。八步區法院幹警樹立了大信訪的責任意識，耐心與熱情、細緻與執著，接待好每一件涉訴案件，處理好每一個矛盾糾紛，把麻煩留給自己、把方便留給當事人，全院幹警滿懷著對法律的信仰和對人民群眾的熱愛，與廣大人民群眾架起了連心橋。
當天中午
一名女子在法官幫助下
順利完成立案的各項手續
充滿感謝地向法官說道
謝謝您法官同志，為了給我立案，耽誤您的中午休息時間，真是太感謝您了！
法官
沒關係，這是我們應該做的！回去以後您要記得開庭的時間，帶齊材料出庭。
原來該女子是賀州市八步區人，因與丈夫感情不合，經常因小事爭吵，為了生計而到廣東打工，夫妻分居已經兩年多，兩人的感情一直沒有好轉，這次回賀州來想和丈夫辦理離婚手續，但其丈夫不願意離婚，所以來到法院起訴。
當天，該女子匆忙趕到法院時已經是下班時間，按照正常的上下班時間，該女子要等到下午三點工作人員上班後才能辦理相關立案手續。
當時，正準備關門下班的信訪工作人員細心的發現該女子一臉愁容而又焦急萬分地在法院訴訟服務中心徘徊著。
您好！請問有什麼可以幫助您的嗎？
法院信訪接待人員
熱心的詢問女子
並將其請進接待室瞭解情況
經過交流後得知，該女子是從廣東工廠請假回來的，當天下午3點前要趕到車站坐車返回廣東，為了照顧當事人的時間，方便當事人訴訟，信訪工作人員當即聯繫訴訟服務中心法官說明情況，並協調法官放棄午休時間，馬上對該女子的訴訟材料進行立案登記，辦好立案手續。
這些年來，民間借貸糾紛、商品房銷售合同糾紛、人身損害賠償糾紛等案件大量湧入法院，婚姻、撫養贍養問題、財產分割糾紛等上演一幕幕家庭的喜怒哀樂。賀州市八步區法院訴訟服務中心信訪接待室在為信訪群眾釋法說理、指點迷津中詮釋著司法為民的理念和追求。
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