全球財富盛宴拉開序幕、杯酒正酣,在馬太效應的作用下,財富正加速向富人手中聚集。
2017年全球億萬富翁(資產10億美元以上)人數和總財富雙雙飆升至歷史新高。
從金融到互聯網,各個行業生產億萬富翁的速度越來越快。
比如即將上市的小米公司,前100號員工都有可能成為億萬富翁,前1000號員工可能身價過千萬。
這些新晉富豪們有著巨大的消費能力,也會帶來更多行業的高端創業機會。
從用戶細分的角度來看,只要對目標客戶進一步細分,專注於服務高端客戶,所有的生意都值得重做一遍。
比如最近看到一家做高端奢華旅遊的公司Abercrombie & Kent(簡稱A&K)。
這家公司是當今世界奢華旅行的領軍機構,自創始之初,便致力於為客戶提供獨特的行程和尊貴的服務。
A&K努力確保每一段旅程都擁有頂級的服務和體驗,讓旅途中的每一分鐘都是享受。
公司業務遍及世界100多個目的地,在中國長江、埃及尼羅河以及緬甸伊洛瓦底江上擁有專屬私家豪華郵輪,在非洲及歐洲等地擁有豪華營地、度假酒店、專屬車隊及私人飛機。
目前,A&K在全球27個國家及地區共擁有53間辦公室,並且是目前全球唯一能夠通過自身旗下子公司完成全球大部分地接服務的旅行機構。
A&K的旅遊產品以奢華著稱,比如他們推出過一個50人組成的私人飛機之旅,每個人的價格是10.5萬美元。
為期26天的旅程中,會遊歷5大洲的9個國家裡許多平常遊客難以到達的線路,讓遊客體會難忘的旅遊體驗。
這個旅遊產品的靈感來自公司的客戶,有些客戶想去的地方,一般的商業旅行社都無法提供服務。
於是公司老闆Geoffrey Kent在地圖上把這些地方都標出來,設計出這條線路。
雖然費用不菲,但短短几周,這個行程的名額就銷售一空,還有超過20個人在等待第二期行程。
這些奢華的旅程即使對一般的有錢人也有些壓力,更適合那些錢多到可以肆意揮霍的人。
這也是A&K的主要目標客戶,比如比爾蓋茨夫婦,英國的查理王子都是這家公司的客戶。
目前該公司64%的營收都來自小型或是私人旅遊團,這些行程價格通常很昂貴,但是相比於一般的旅行團產品,這些旅程能為客戶提供非常私人化的旅行服務。
中國正處在消費升級的進程中,從中產階級到新富階層都面臨相對的消費缺口,亟待適合他們的消費升級產品,這正是創業者的機會。
如果有國內旅遊行業的創業者效仿A&K,根據自身的能力資源,做一家針對中產階級或者新富階層的旅遊公司。
這家公司先做中國市場,設計出遍佈中國各地的超乎一般旅遊體驗的線路。
然後再用同樣的方法制定國際旅遊線路,開拓國際市場,這是個能長久發展、潛力很大的方向。
這個過程中,因為目標客戶的中高端定位,除了財富,還能收穫很多意外的機會和連接。
A&K這家公司的CEO Kent,接待過許多知名客戶,比如比爾蓋茨夫婦,也和許多客戶建立了友誼,比如和英國查理王子就成為了朋友,這可能在今後的發展過程中,為他提供意想不到的機會。
雖然創業總會遇到各種意想不到的難題,但隨著新富階級人數和對高端服務需求的增加,從大趨勢和A&K的成功來看:
如果有創業者致力於為客戶提供更加高端、別緻的獨家旅遊安排,讓客戶獲得無法用金錢來衡量的旅行體驗,應該也是成功率更高一點的創業方向。
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