遲遲不給消費者車輛合格證的周口市信智和汽車銷售服務有限公司
▶“把車輛賣給了我們，一直推託著不給合格證，4S店卻把車輛出廠合格證抵押給了銀行，我們購買的新車上不了牌照成擺設了。”近日，平頂山、駐馬店、許昌、鹿邑、商水等多名消費者反映，在周口市信智和汽車銷售服務有限公司、周口翔達汽車銷售有限公司、周口匯友汽車銷售有限公司三家4S店購買了北汽幻速牌、力帆牌、東南牌汽車，自4月份購車至今，4S店一直沒給車輛合格證。
【投訴】全款購車卻不見合格證蹤影
今年5月初，家住鹿邑的馮先生在周口太清路力帆4S店花七萬多元全款買了一輛力帆牌汽車，購買時店裡的銷售員稱合格證廠家這兩天就寄回來了，等兩天過來拿。一週後，馮先生找到4S店要求提供車輛合格證為愛車上戶時，銷售員以合格證還未到為由，叫馮先生繼續等待。
隨後的一個多月，馮先生多次與4S店溝通索要合格證，銷售員一直“花言巧語”地推託，“買車時，銷售人員說合格證還在廠家手裡。我打電話給廠家，廠家又說合格證和車一起交給經銷商了。”一提起這些，馮先生就氣不打一處來。 商水的張先生5月份在周口太清路東南4S店花11萬多元全款購買新車時，銷售員以過幾天來拿合格證、合格證廠家正在郵寄回來的路上為由，一直不給合格證。提起這樣的經歷，張先生也是懊惱不已。 平頂山的王先生、牛先生，許昌的劉先生、孫先生，駐馬店等地多名消費者的遭遇基本相同。眾所周知，車輛合格證是機動車出廠的合格證明，系機動車生產企業印製並隨車配發的，也是車輛登記上戶的必要憑證，那麼，消費者購買新車後，隨車配發的合格證到底去了哪裡？
【探訪】原來經銷商把證抵押給了銀行
據投訴人反映，位於周口市川匯區大慶路與太清路交叉口東200米路北的周口市信智和、周口翔達、周口匯友三家汽車銷售有限公司的經銷商是同一個老闆，三家4S店分別經銷北汽幻速、力帆、東南品牌的汽車。一直不給消費者車輛合格證的真正原因是，經銷商把合格證抵押給周口市農村信用社貸款了，然後又把沒有合格證的汽車賣給了消費者，以合格證正在郵寄等為藉口拖延，隱瞞車輛合格證被抵押貸款。
【內幕】車輛抵押助經銷商減壓？
據不願透露姓名的汽車經銷商爆料，消費者拿不到合格證，最根本的原因就是4S店缺流動資金，或者資金鍊出現了問題。一些經銷商銷售狀況不好，就會把現車抵押給銀行，而合格證就成為抵押擔保物交由銀行保管。資金回籠後，經銷商還錢取證，交給購車者。
【律師】行業潛規則涉嫌違法 潛在風險不容忽視
河南子恆律師事務所張博律師指出，暫時沒有合格證的車輛不能說這車一定會成“擺設”，但這種風險是存在的。在4S店不能及時提供車輛合格證的情況下，將車賣給消費者的行為違反了《產品質量法》等相關規定。如果銷售人員故意隱瞞或編造車輛合格證的去向，銷售方還違反了《消費者權益保護法》的相關規定，涉嫌銷售欺詐。
張博律師還表示，在這種“潛規則”下，經銷商的資金鍊或已斷裂，合格證的貸款或被經銷商挪為他用，如果4S店不積極進行償還貸款的話，抵押在銀行的合格證是拿不回來的，也就是說有可能造成購車人既無法得到車輛，也無法退回自己的購車款，最終的結果就是消費者車財兩空。 消費者“提車不拿證”還面臨著因臨時號牌過期，但未拿到合格證無法掛牌的情況下開車上路，被公安機關扣分、罰款甚至拘留的風險。 同時，很多購車者都忽略了車輛合格證對汽車保險的影響。除另有約定外，在車輛沒有合格證的情況下，車輛無法登記上戶，此時一旦新買的車輛失竊或被搶，保險公司是不會理賠的。
【消協】不要輕信商家口頭承諾 消費者可要求退車
周口市消費者協會秘書長趙曼麗表示，車輛合格證是車輛銷售的一部分，證明車輛完好。消費者花錢購車因拿不到合格證，在車輛登記部門上不了牌照，其合法權益就已經受到損害。
趙曼麗提醒消費者，購車前最好先了解銷售商的經營資質和誠信度，選擇到有實力、口碑好的4S店購車，不要輕信商家口頭承諾。簽訂合同時，要了解合格證是否存在質押的問題，並明確約定合格證的交付時間。交清全款前，要求經銷商出示合格證，並查看合格證和預訂車輛的車架號、發動機編號是否一致，如遲遲不能提供車輛合格證，消費者可要求退車，或向消協部門投訴。
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