在這個到處都是車的世界，車的數量多的已經幾乎每家每戶都有一輛了，每位車位買過車之後也都會精心保養，就怕出問題，萬一出了意外，保險理賠還好一點，萬一不理賠，那又得承擔一筆費用，一般，車子出了問題，大多數人都會選擇去4s店維修，因為4s店畢竟是汽車對應的維修站，在4s店修車放心，然後有些時候，4s店可是不會那麼細心地，甚至還會跟你耍上賴皮。
張先生有一輛奧迪Q3因為一起交通事故，車子就送到了當地的一家中升裕迪4s店進行維修，過了幾天之後，4s店通知張先生去提車，說車子已經修好了，張先生到了4s店檢查自己車輛的時候，發現車子的大燈燈罩裂了，趕忙跟4s店說明，4s店這邊表示可能是拆裝過程中弄裂了，給張先生換一個新的。
第二天又通知張先生提車，這次4s店居然說，給張先生走了保險，不是我們賠的，張先生覺得4s店的意思就是不想出這個錢，大燈修一下也要幾千塊錢的。張先生肯定不同意這個說法，結果4s店那邊也不同意提車。
張先生後來又找到了4s店的顧問，4s店表示這個不是我們維修過程中弄壞的，本身事故的時候就有受損，我們也無法確定這個裂紋是在我們這產生的還是事故原來就有的。張先生又拿出來當時的交車檢查表，表上顯示的大燈燈罩這一塊都是正常的，4s店仍然狡辯，這個雖然當時劃的是正常的，到底是哪個環節產生的裂縫，這邊還在調查中。後來又聯繫到了負責此事的王經理，王經理是這樣回答的，客戶如果不同意走保險，沒關係，大燈費用我們這邊來承擔，畢竟是我們這邊的工作失誤，當時沒有檢查清楚才導致的環節失誤，之前我們為什麼跟張先生溝通了這麼長時間沒有結果，是因為我們覺得張先生要明確表示要4s店賠償他，說白了，就是維權過度。4s店這邊是同意張先生把車開走的，張先生這邊更希望的是大燈費用由4s店這邊承擔。
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