多年以後，面對屏幕上不斷滾動的銷售額，劉強東不會想到，當年創立京東的日子，看上去平平淡淡的6月18日，會成為中國全民網購狂歡節。
京東最早以3C、家電起家，家電一直以來也是京東的優勢。從用戶的評論裡也可以看得出，用戶對京東家電還是非常信賴的。那麼問題來了，相比較蘇寧等友商，京東為何這麼些年來一直在家電領域保持優勢，用戶又為什麼在618期間願意在京東上面購買家電呢？
第一是價格便宜。
舉個我親身經歷吧，最近想買一臺液晶電視，京東618狂歡節開啟後到手2700元左右！而同款手機在蘇寧上即使在用券後也需3000元以上。
同型號的冰箱，蘇寧自營店與京東海爾旗艦店雖然到手價同為三千元出頭，但京東在用戶完成訂單後還可以返800元的優惠券。用戶只要多打開網站對比一下就發現可以省幾百塊，自然會選擇價格更優惠的平臺。
第二是價格保護。網購最怕到手發現降價。這種事情經常發生。比如節慶日前買的電器，節日當天收到貨準備評論的時候發現降價了。好在京東在這方面做得非常人性化。30天之內，商品有降價，無條件退差價。而蘇寧的類似服務叫“貴就賠”，限制非常多。具體的條款大家看圖吧。我就吐槽一點，為什麼蘇寧是返優惠券，而不是返現金？
第三是快遞服務。網上有很多反映京東物流快的段子，這裡就不舉例了。對於住在深圳的我來說，基本上只要在上午10點前買了京東自營的商品，下午肯定能到！這是因為京東在全國範圍內建立了眾多的倉儲中心，可以就近發貨。當然，對於家電來說，只有快，是不夠的。比如空調，熱水器這類，總不能讓用戶自己安裝吧？京東擁有“0元安裝”、“送裝一體”等服務，在大部分情況下，消費者不用掏一分錢，就能免費安裝。這也算解了後顧之憂吧！相比之下，蘇寧的物流就遜色很多。就拿iPhone8P來說，官方信息表明。京東要比蘇寧的物流要快一天。
第四是售後服務。大家也都知道，這大家電，要麼不出毛病，一出毛病，那準要命。要是出些小毛病，雖然很惱人，但感覺忍忍也可以勉強用，大毛病就真的忍不了了。就說現在這大熱天的，空調壞了，那可真是要命。大家都知道實體店的售後相對來說比較完善，畢竟店就在那兒，跑不了，容易溝通解決。但事實上，京東家電的售後服務相比實體店要更好。售後服務這都是基礎操作。像小家電只換不修，上門回收，閃電退款等等才是高階服務。目前來看，這方面蘇寧離京東還有不小的差距！
藉著618狂歡節的契機，京東家電的價格將會迎來大跳水。價格優勢加上京東家電的服務優勢，想買家電的朋友可以考慮在京東入手自己心儀的商品了！
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