芝麻信用宣佈初投10億消滅押金 ofo等30家商家響應支持

共享經濟領域的倒閉潮正在把“押金”推至鎂光燈下。這筆商家用來防止用戶“失信”收取的費用,最後因為商家“失信”成為用戶無法追回的損失。芝麻信用總經理胡滔11月22日對外表示,芝麻信用將把消滅押金作為自己現階段最重要的一件事,“也許很難,但我們決定全力一試。”

“電話一直沒人接,我的押金到底什麼時候能退!”在微博等社交媒體上,用戶這樣焦灼的呼喊隨處可見。近半年,共享經濟領域接連有企業出現經營困難,導致全國有數百萬用戶遭受押金損失,少則幾十上百,多則幾千。例如共享汽車EZZY的倒閉,單個用戶押金損失高達2000元,因為法律維權成本較高,一旦押金有去無回,用戶幾乎束手無策。

押金對商家有利,但是把風險留給了消費者。胡滔認為,消滅押金,推行信用免押,是唯一治本的方法,“因為小藍單車部分推行了信用免押,因此有100萬左右的用戶未受到企業經營危機的影響,節省了2億元的押金損失。免押金是對用戶最大的保護。”

芝麻信用今天宣佈,在初期可先行投入10億,通過引入保險、運營鼓勵等多種方式,為商家打消後顧之憂,以推動更多商家向信用好的用戶免收押金,“只要商家願意向信用好的用戶免押金,那商家擔心的風險問題和不安全感,芝麻信用全都願意幫他一起解決。”

解決的方法包括資金的助力,和多維能力的開放。“例如,有的商家擔心,自己不收押金,結果用戶租了東西不歸還,造成損失。那我們可以考慮引入保險,通過保險理賠的方式,消除商家的損失,芝麻信用甚至可以先來出這筆保費。“胡滔舉例說。

事實上,押金的地位正在發生動搖,因為,有商家發現,免除押金後,自己的經營狀況並未變差,反而更好了。

以共享充電寶為例,街電在推行信用免押,並運用芝麻信用的風控措施後,其用戶訂單量猛漲6倍,而用戶逾期7天不歸還充電寶的比例僅為0.014%,當好處足夠多,而風險又足夠小的時候,押金就不再是商家眼中的“必需品”,整個共享充電寶行業,主流商家幾乎都已支持信用免押。在租車行業,情況也是類似,以一嗨租車為例,接入信用免押後,訂單增長同時,丟車率從萬分之3.1下降為萬分之1.8。

值得一提的是,一些行業在經過前期的野蠻生長後,正在逐漸進入了精細化運營階段,開始嘗試擺脫押金依賴症,恢復到依靠租金的健康模式之下。

芝麻信用宣佈初投10億消滅押金 ofo等30家商家響應支持

行業人士認為,如果能夠推廣信用免押,不僅僅是共享經濟,整個租賃經濟都有可能迎來一次信用紅利。

芝麻信用表示,未來一年,將全面升級信用免押方案,引入包括風控、保險、信貸、聯合獎懲等在內的多維能力,並向願意免押的商家提供多種扶持,首批重點投入的行業,除了共享經濟,還包括租房、酒店等押金普遍存在的領域。

“芝麻信用希望推動中國建設信用城市,而免押金是信用城市的標配,所以推動這一進程,將是我們未來一年最重要的事情,沒有之一。”胡滔總結道。


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