你的朋友圈有沒有出現過這樣一則廣告？對方聲稱可以消除支付寶負面記錄，提升芝麻信用分。
除此之外，關於消除支付寶負面記錄，網上還流傳著一個傳說。
用戶打電話給芝麻信用客服，跟客服小姐姐申訴，自己在一個有芝麻分授權的網貸平臺貸款，這個網貸平臺利息極高，超出了法律規定36%的紅線，還會有威脅、恐嚇、爆通訊錄等暴力催收行為，說支付寶這麼正規的大公司怎麼會允許高利貸授權芝麻分……然後客服就會幫你解決問題，下個月可能就會恢復芝麻信用分。
支付寶客服回應：
如果遇到芝麻信用授權的貸款平臺有高利貸、暴力催收等行為，用戶可以通過支付寶自助申訴，或是打電話給支付寶客服處理。”
“支付寶官方在收到用戶申訴後，會和貸款平臺進行核實確認，一般最晚12個工作日會將結果反饋給用戶。申訴成功的用戶，在支付寶負面記錄消除後的3個工作日左右，芝麻信用分也會重新進行評估。”
而對於是否真的有可能申訴成功這個問題，大家大可放心。一是客服肯定回答說之前確實有申訴成功的案例，二是支付寶與授權芝麻信用分的貸款平臺簽署了協議，這樣也就避免了平臺弄虛作假的可能。
也就是說，只要用戶申訴的情況屬實，那麼最終不但可以消除支付寶的負面記錄，還有機會提升芝麻信用分。
如果你想申訴，請走支付寶官方渠道！走支付寶官方渠道！走支付寶官方渠道！重要的話說三遍！！！
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