近日，來自河南的一個奔馳車主@糧食少女在微博上曬出了自己被河南奔馳公司某部門的負責人在自己的朋友圈中，實名公佈了自己購車的基本信息和交車審批單的事情。
“事件的起因是2018年4月17日我在新鄭機場發的一條私人朋友圈，講述了我在機場的奔馳客戶休息廳內的不良客戶體驗，以及24小時免費停車項目的不合理性的質疑。落地後，我接到了來自河南奔馳相關負責人的電話，在對方真誠解釋承認確實存在問題和歡迎我日後多提意見的友好態度下，我同意並刪掉了這條朋友圈。
我以為，這事，就過去了。
萬萬沒想到........我被作為負面案例，被河南奔馳公司某部門負責人在自己的朋友圈中，實名公佈了我購車的基本信息和交車審批單，以此來證明因為開票信息不是我，所以奔馳在新鄭機場的VIP服務我不能享受。
對於對方指出集團系統中信息並非我本人，而是我哥哥的名字。請問，您作為商家高管，可以不受約束的拿到車主信息，並肆意公開車主信息嗎？那我們普通車主在你們那裡還有什麼隱私可言？
我當初買車因為遷戶口問題，暫用了我家人的信息購車，戶口落鄭後，我隨即將此車過戶至我自己名下。您沒有經過我本人同意，公佈我以及我家人的信息，已經侵犯了我的個人隱私權。”
在這位奔馳高管的朋友圈中，前面口口聲聲說“河南奔馳每年投入數百萬費用，致力於為河南全省十萬客戶提供增值服務，熱愛每一位河南奔馳車主”，後面話鋒一轉，竟然稱“不是所有的狼都可以披上羊皮”？不管她是以誰的名字買下奔馳車，但作為一名車主是不是就得承受該負責人兩面三刀的稱呼和做法？
出賣客戶隱私在前，言語諷刺在後。這就是所謂BBA的做法？手握大量客戶信息資源，如果只是因為單純一起不愉快事件，就冠之以“披上羊皮的狼”併發布朋友圈，也確實有失妥當。
在微博上，“糧食少女”也向梅賽德斯奔馳提出幾點疑問：
“在講述此事件之前，我想先向@梅賽德斯-奔馳提問幾個問題，並希望得到奔馳廠家相關人的回應。
1、奔馳品牌服務客戶的理念是什麼？客戶發佈了不良的服務體驗後，作為奔馳經銷商發現後應該怎麼處理？
2、在奔馳（經銷商）內部，什麼級別的員工有權限隨意調出客戶的購車信息？
3、對於奔馳員工調出車主信息並在個人朋友圈私自曝光的行為，貴公司持什麼態度？”
其實這種情況也並不少見，我們見過不少房產和保險銷售顧問為了吸引更多業績，將購房客戶的合同或者保險理賠單發在朋友圈。但這位負責人的做法，明顯帶有個人情緒，有“洩私憤”之嫌。車主的隱私誰來保護？您覺得呢？
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