6月18日，涉事花海公司发布澄清网传“硕平花海出事”的情况说明，称2018年6月17日，上午十一时，硕平花海网红桥一名年龄约18岁左右的女孩，从南面登上网红桥参与摇摆，在摇摆过程中被摇下桥落入水中，可能是经验不足水呛入鼻子，造成短暂晕水，公司人员将他背出平躺在草地上，10几秒钟呛水流出后该女子就恢复清醒，自行起来离开硕平花海景区，并不像网上流传的出什么“大事”了。该说明同时称，硕平花海十分注重安全管理，平时现场有专人负责，发现紧急情况会立即处置的。再者网红桥四周还有安全标语、安全警示标志，对患高血压、心脏病、身体虚弱者严禁上桥参与对抗。
涉事公司表示，虽然此事并无大碍，但对于硕平花海景区来说也是一个安全警示。景区将进一步加大安全宣传力度，提高安全意识，排查各种安全隐患完善各种安全监管措施，切实保证游客的身心安全。
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