新零售概念誕生後，出現了無人貨架和無人便利店這兩種創新零售形式，在經過一年多的奔跑式發展後，如今呈現出冰火兩重天的異象。無人貨架在歷經一年的狂野生長後遇到了很大的麻煩，而無人便利店缺後來居上，發展勢頭較無人貨架有過之而無不及。
今年的一月份，領蛙迫於融資形勢嚴峻和自身經營問題，選擇售出自身股份，投靠便利蜂麾下。同樣變賣企業控制權的還有番茄便利和51零食，分別被果小美和猩便利收購。去年還在急招運營及拓展人才的無人貨架公司，在今年紛紛裁員，有些公司裁員比例甚至高達九成。去年還處在風口的無人貨架，為什麼一時間出現這麼多的問題？
最重要的原因還是無人貨架的商業模式問題。無人貨架採取的是開放式的購買環境，商品放在貨架上，消費者來選取商品掃碼支付就可以了，全程沒有任何人監督。無人貨架是低技術含量的商業模式，對於用戶支付幾乎沒有控制能力， 消費者只支付一小部分商品拿走大量商品，而且很多無人貨架的配送是外包，採用兼職人員送貨，人員素質參差不齊，送貨人員不僅自己吃還偷拿。在部分無人貨架企業看到的商品的貨損率高達到40%！無人貨架本身也屬於零售業，而零售業的利薄也是大家所公認的，40%的貨損是企業不能承受的。所以今年上半年不少無人貨架企業紛紛倒閉，貨損問題不解決，無人貨架很難突破這個風口成為潮流。
無人便利店是不是下一個風口還有待市場觀察，但是無人便利店很好解決了無人貨架的貨損問題，相信在解決便利店成本問題後，無人超市會迎來自己的一個高速發展期。
豆便利無人值守便利
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