壓貨?焦慮?2018年中國渠道商究竟是怎樣

6月15日由人稱T客和T媒體主辦、海納匯協辦的“2018中國軟件渠道夥伴大會”順利在京舉行,大會主題“迴歸渠道價值”。會上T研究聯合創始人吳勇做了題為“2018年中國渠道生態研究報告”的主題演講,詳細介紹了中國渠道生態的現狀和未來風口,主要內容如下:

压货?焦虑?2018年中国渠道商究竟是怎样

廠商需要渠道商

渠道商和廠商的合作就是一門生意,需要帶來價值。於廠商而言,渠道商一方面是巨大的市場機會,另一方面是可觀的利潤點。

市場機會方面,現在整個2B圈最大的困難是獲客,T數據研究表明,產品廠商每拓展一家渠道商平均獲得130個企業客戶。找到池塘釣大魚,渠道商就是池塘與機會。

營業利潤方面,隨著渠道商不斷壯大,每年都能給廠商帶來非常穩定的收益。對於廠商而言,年銷售額250萬以上的渠道商相當於一個大客戶,與年銷售超過500萬的渠道商合作比籤一個大客戶訂單更穩定。

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渠道商很有價值,怎麼去打動渠道商?要找到並解決渠道商的痛點。

解決痛點打動渠道商

第一個痛點,廠商渠道政策不穩定、招募代理時過度承諾給渠道商代理巨大困擾。要消除渠道商的顧慮,一是穩定的渠道政策環境;二是廠商招募代理時多一些誠懇少一些套路;三是廠商在短時間內快速向渠道商展現其持續經營的可靠實力。

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第二個痛點,合作之後渠道商面臨承擔經營風險、混亂競爭等廠商甩鍋的挑戰。既然是合作,廠商與渠道商雙方都要負一定的責任,T數據調研表明廠商的責任更大。

1、合作之前是“我們一起合作、一起來拓展市場”,合作之後很多廠商把渠道商當作壓迫對象,而且廠商給渠道商的服務支持略顯不足。

2、廠商和渠道商合作之後,廠商對報備、串貨等問題管控水平低。渠道商希望能夠自己看到完整的流程,很多廠商無法提供。

3、人才、業務和資源問題,渠道商自身成長過程中面臨很多挑戰,主要是人才、業務和資源問題,其中人才(技術性人才)問題最為突出,渠道商沒有培養留住技術性的體系化方法論,如果廠商能夠幫助渠道商解決人才問題,雙方合作會更上一層樓。

找到了痛點後,如何與渠道商建立聯繫?

如何高效和渠道商建立聯繫?

首先要找到對的展示平臺,因為不同的渠道商在獲取廠商的信息通道有非常大的差異。渠道老兵(從業時間在5年以上)信息獲取和篩選是“跟著廠商走”,經驗主義直接從廠商處獲取信息。雙方合作多年養成一種習慣和信任,關鍵是渠道老兵有能力挖掘出對自己有價值的信息。

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而對於很多渠道新兵(從業時間5年以下)來說不具備這種經驗,也沒有這種資源。渠道新兵採取廣種薄收的鳥槍法,多渠道獲取信息,但是更偏向於參考第三方專業機構的產品分析和廠商分析,渠道新兵的獲取方式更看重像T研究這樣的第三方專業機構的價值。

渠道商代理合作時看重什麼?

渠道商在選擇代理合作時遵循兩個大原則,一方面合作成本是考慮合作時的首選條件;其次則是廠商的企業文化和經營理念。

雙方合作有三個要素:一是明確合作成本;二是告知合作預期收益;三是合作的人文感知。三個要素當中合作成本往往起主導作用,能夠決定渠道商會不會快速與產品廠商合作。而合作成本的背後是廠商品牌實力、專業性、產品能力等,渠道商要根據品牌實力、專業性、產品能力等來判斷能否以較低推廣成本下快速實現銷售變現。

渠道商的風口在哪裡?

渠道商在市場推廣、抵禦風險能力等方面遠低於廠商,所以廠商的機會不一定是渠道商的機會。對於渠道商而言,客戶的需要的才是機會。

業務領域風口。T研究調研表明營銷管理、行政辦公、財務管理等辦公場景對渠道商的依賴顯著。此外T研究認為渠道商代理的機會要看產品的三個關鍵指標:1、產品是剛需,並且標準化程度非常高。2、產品簡單易實施。3、產品是企業用戶的痛點,而且是很容易被替代的產品,滿足這三點才是渠道商的風口產品。

地域風口和行業風口。

對渠道商有需求的地域風口是北京、浙江、上海,特別是新一線城市杭州對於渠道商的需求非常旺盛,其中並沒有廣州,說明傳統老三樣已經被擊破。行業風口在零售業、互聯網服務、電子商務和製造業,廠商非常想在這些行業發展渠道商。

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雖然現在渠道商在由銷售型渠道向服務型渠道轉型,T研究數據表明86.7%的廠商對於銷售型的渠道需求依然非常旺盛。而廠商對於跨界渠道商接納程度遠超想象,所以渠道商未來要做好多線作戰的準備。

無論是什麼樣的關係未來有怎樣的風口,要重視渠道需求,讓渠道迴歸價值,才能再現渠道的“王者風範”,渠道與廠商才會有更多的可能。

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