日常生活中，我們總免不了要和他人打交道，而打交道往往離不開說話，因此，說話就成了我們交流感情、傳遞信息的一個重要方式。在職場和領導、同事溝通；在學校與老師、同學交流；在家中與父母兄弟閒談；向熟悉的人傾訴心聲，向陌生的人介紹自我；遇上麻煩尋求幫助；碰上喜事想和朋友分享，這一切的一切都要說話。說話成了我們日常生活中一個不可缺少的內容。說話是給人聽的，理所當然，說話人的表述是否清楚，能否讓聽話人一聽就明，就成了我們評價說話能力的重要依據。那麼，怎樣才能使我們的表述清楚，讓人一聽就明呢？關鍵是說話前要理清思路和線索，說話時要緊緊抓住中心和要點，注意條理清晰。有這樣一則小故事給我們以很好的啟示：有一天動物園管理員們發現袋鼠從籠子裡跑出來了，於是開會討論，一致認為是籠子的高度過低、所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，於是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。一天長頸鹿和幾隻袋鼠們在閒聊，“你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說，“如果他們再繼續忘記關門的話！”其實很多人都是這樣，只知道有問題，卻不能抓住問題的核心和根基；只做一些無關痛癢的事，只說一些毫無用處的話，而忽略了處於核心位置的中心和要點。小王是設計公司的一名設計師，已經工作了有一年的時間，他是一個很優秀的設計師，可他最大的缺點就是說話抓不住重點，東一句，西一句，無條理，無層次感。每當有客戶來看作品時，小王都滔滔不絕地說了很多話，到最後客戶還是不明白他說了些什麼，甚至連最基本的設計理念和最初的想法都無法表述清楚。後來小王請同事幫忙，再有客戶來時，小王就和文案策劃人員一起來給客戶講解，其中起關鍵性作用的當然是文案策劃人員了。有時公司也搞活動，活動後總結，每個人都要發表自己的看法，無論是好的還是壞的，可是輪到小王，小王一會兒說策劃，一會兒說執行，一會兒又說流程，總之，一個大項還沒說完就跑到下一項去了，而且說的都是些泛泛的話，毫無重點，毫無層次可言，後來領導找小王談話，先肯定其專業能力，又說到他的講話，讓其改進，小王這才意識到，自己的講話能力必須改進了。那麼講話時如何抓重點呢？應該怎樣做呢？下面四條建議值得參考：一是多讀。看看別人在碰到一件事時怎麼說，有幾種說法，雅的怎麼說，俗的怎麼說，書面的怎麼說，口語的怎麼說，從中得到借鑑和啟發。讀時應注意一點——儘可能讀出聲來。二是多寫。多寫更能提高表達能力。古人曾說，訴之筆端，半折心始。意思是，有好多話要說，但真正能寫到紙上的，也就只有一半。這個道理說明，思路可能是很多的，只有通過多寫才能去粗取精，去偽存真，把自己想要說清的問題表達清楚。三是多調查研究。對所要說清的事情，要充分掌握第一手材料。這樣話題才會多。對所要說清的事情一知半解，就不僅是表達能力不足的問題了。四是多思。遇事要先想一想再發表意見，使自己說的話有條理，比如說問題，可圍繞“這個問題是什麼、是誰造成的、原因是什麼、錯在什麼地方、如何解決”等小題目去展開。在大多數情況下，我們說話還是不著邊際，沒邏輯，東一句西一句。因此，在日常工作生活中我們應該多練習一下“電梯測試”。所謂電梯測試，就是任何一份報告、產品說明、性能說明等，你能在利用坐電梯的幾十秒時間內向對方闡述清楚，可能你的報告有洋洋灑灑數十萬字，但是你一定要有能力用言簡意賅的幾句話表述清楚，並且這句話要能抓住對方的心理。無論從商業角度還是從職場角度來說，說話一定要有重點。
在職場中看問題最好做到抽絲剝繭，認清問題的本質，這樣才能抓住重點，有的放矢，抓住重點才會條理清晰，這樣做事才有效率，才能出色地完成工作。
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