線下門店的未來如何？
【創業智慧樹】
最近火熱的“新零售”。近5年來，電商可以說是零售業唯一的主題，從最開始的3C，到服裝，進而擴展到百貨，各個品類都在瘋狂的擁抱互聯網。在2016年，中國電子商務交易額已經超過20萬億，佔社會消費品零售總額的比重超過10%，全年網絡零售交易規模超過5萬億，成為了全球最大的零售電商市場。除了行業數據，在單一品類中，電商數據也足夠驚人，以“三隻松鼠”為例，據公開數據顯示，“三隻松鼠”2016年營業額高達55億，雙11當日銷售額達到5億元。但在電商一片繁榮的情況下，馬雲卻提出了一個全新的觀點，純電商時代已經過去，未來十年是新零售的時代，未來線上線下必須結合起來。 如今在“新零售”概念的鼓吹下，線下實體店再次成為了爭論的焦點！
那麼新零售的本質是什麼呢？應該如何理解它？線下門店如何通過新零售概念進行改造？未來又有什麼想象空間？對投資機構來說，新零售下面有什麼投資機會？
通過技術手段給予每個人非常多維度不同的信息，最後可以個性化的給用戶一個購物環境，不管是虛擬的還是實體的。電商的本質是“有效的零售，運營加便宜流量”，而零售這個行業就是供應鏈和渠道為主要。未來的零售沒有線上和線下的區別，只有獲取成本和利用的程度不一樣。未來的線下門店需要做到:品類上側重即使型消費和服務型消費，控制上游供應鏈，要注重體驗而非展示。新零售的極致是讓每一家實體店都是具備基本銷售能力的體驗中心和品牌養成館，每一家店都是大體系中的庫存外包，也是線上銷售的區域分揀中心。線下實體商店和客戶的接觸點比較多，容易在客戶心中留下深刻的品牌印象。新零售的本質是以數據為驅動，通過新科技的發展和用戶體驗升級來改造零售業形態。新零售的發展就是對未來企業對於線上線下的協同發展能力的新考驗。
新零售的驅動主要來自於新科技帶來的巨大變化！新零售的另一個最大特點就是線上與線下的流量結合，全渠道獲客變現。
現在市場上談到的所謂新零售，大家基本都還是在談怎麼樣用技術更有效率，這不是新零售，只是一個循序漸進的在提升的過程。在今天，如果一定要強調新零售，京東代表了新零售。一定要強調新零售的特徵，那就是我們的技術手段給予每個人非常多維度不同的信息，最後可以個性化地給用戶一個購物環境，不管是虛擬的，還是實體的。怎麼樣用技術更有效率，比如說人流分析、定價分析等，用統計的數字方式，更有效率地安排銷售，在中國早就有了，只是現在在不停地改良而已。區別不過是，過去每個人有太多行為沒有方法去採集，現在的技術手段更先進，讓數據的採集更廣、更有效。
未來線下門店要想活下來，需要做到以下幾點：1、品類上側重即時型消費和服務型消費。2、控制上游供應鏈。3、注重體驗而非展示。
如何充分挖掘線下流量的潛力，會是決定線下門店業態未來。未來的門店將會從以售賣為中心逐漸轉為以流量運營為中心，而銷售端將會線上線下一體化。對於未來的零售行業來說，流量沒有線上和線下的區別，只有獲取成本和利用的充分程度不一樣。
因此，新零售不僅是對線下門店的升級改造，對線上的倒逼，也是對企業加強線上線下協同能力的新考驗。而對於新零售來說，最大的變化便是新科技提升用戶體驗、運營效率，以及改變用戶的消費場景，同時用大數據加強對消費者觸達。
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