在新冠肺炎疫情防控背景下，證券業春節假期後復工已半月有餘。“越是困難，越要不忘初心，當下正是金融機構發揮專業優勢的時候。”中信建投相關負責人說。
復工後，在保證員工健康的同時，中信建投打出抗疫組合拳：一方面，通過加速業務線上化轉型保障投資者權益；另一方面，通過捐款捐物、關注疫情影響下實體企業融資等方式幫助實體企業渡過難關。
“雲辦公”取得顯著成效
“春節前後算下來，我已整整一個月沒去過公司，不過手上的工作一點兒也沒少。”中信建投研究發展部相關人士對中國證券報記者說，公司高度重視特殊時期研究工作與客戶服務工作，部門全體員工居家辦公，通過電話、網絡等方式為投資者服務。
在疫情防控期間，中信建投“雲辦公”制度下線上研究與諮詢服務活動及線上經紀業務均取得顯著成效。
研究與諮詢服務方面，自1月31日以來，中信建投累計召開線上會議226場，較去年同期增長10倍，已達去年全年線上會議數量的一半。會議內容方面，中信建投34個研究團隊均參與疫情防控行業影響深度研究和系列專題會議，舉辦行業研究方法線上培訓會。
“我們的‘雲計算’‘金融科技’‘通信行業投資精選’等系列主題會議均取得良好會議效果，單場最多在線參與簽約用戶數達千餘人。”上述人士表示。
經紀業務方面，中信建投優先引導客戶非現場業務辦理。對必須臨櫃的業務，中信建投採取客戶預約制，在營業部櫃檯人員中建立輪崗與臨時備崗制度。
雖然為投資者服務的形式變了，但滿足投資者服務需求的宗旨並未變。
“我們的培訓和會議均圍繞部門已有研究成果及客戶需求組織開展。一方面，我們緊跟當前熱點焦點問題，各行業研究員均可隨時與客戶溝通交流；另一方面，通過召開線上電話會議，研究員能更及時、方便地獲取客戶需求，儘量做到隨時有需求，隨時召開電話會議。”前述人士表示，對春節後的研究服務評價，客戶總體反饋的效果不錯，會議安排和內容及線上平臺操作等都得到較高好評率。
助力實體企業復工復產
疫情防控期間，中信建投持續發揮金融機構專業優勢，通過資本市場幫助實體企業復工復產。
“在證監會、交易所推出疫情防控債品種後，公司與客戶密切溝通，經專業篩選，確定首批7家積極參與疫情防控且有實際融資需求發行人，合計融資規模超過100億元。”中信建投債券承銷部負責人郭春磊表示。
郭春磊介紹，中信建投首批疫情防控債券發行人涉及疫情防控多個領域：有直接為抗擊疫情的醫院、醫藥企業提供物資和資金支援的央企，有為疫情防控調配應急物資保障的地方國企，有保障人民群眾生活物資平穩供應的商業流通企業，還有為公眾出行提供安全保障的公用事業企業。
2月12日，中信建投擔任牽頭主承銷商的國藥控股（中國）融資租賃有限公司6億元非公開公司債（疫情防控債）完成簿記發行，是交易所首批採用非公開方式發行的疫情防控債之一。本期債券期限2+1年，票面4.16%，全場申購金額13億元，倍數2.17倍。
上述債券成功發行，一方面得益於上交所開通“綠色通道”加急處理，在兩個工作日內就完成全部債券發行前期準備工作；另一方面，是中信建投克服重重困難的成果。郭春磊表示：“在債券發行過程中主要克服了兩個困難：一是由於目前發行的疫情防控債多數是由已批覆過的項目變更使用用途而來的，這就要求我們與發行人協調溝通，成功達成具體用途變更；二是2月上旬剛剛復工時，很多投資人未上班，對此，我們在其認購時反覆溝通，使流程得以順利推進。”
金融機構已成為抗擊疫情、助力實體企業復工的重要力量。除融資需求外，實體企業風險管理需求也是中信建投持續關注重點。
湖北省是我國主要雞蛋產地之一。在此次疫情影響下，蛋雞養殖企業面臨庫存積壓、運輸不暢、需求低迷及資金緊張的經營壓力。在此背景下，中信建投期貨風險子公司發揮專業優勢，指導湖北地區貿易商及蛋雞養殖企業通過套期保值等方式規避蛋價波動風險。
築牢疫情防控安全網
中信建投有序復工的背後，是公司由上到下齊心構築的疫情防控安全網。
“在疫情發生以來，公司認真貫徹落實中信集團有關通知精神，多次以電話會議方式召開黨委暨執委會會議，成立防控疫情領導小組，要求各單位落實好各項防控措施。在復工後，中信建投黨委書記、董事長王常青等先後走訪北京5家中心營業部、投教基地及呼叫中心，檢查營業部防疫工作落實情況，瞭解各單位客戶服務及辦公運行工作現狀。”中信建投相關負責人對中國證券報記者表示。
對需現場辦公人員，中信建投提供安全的辦公環境。中信建投一名參與現場辦公輪值的人員表示，公司高度重視辦公環境安全防疫工作，要求員工進入辦公區必須佩戴口罩並接受體溫測量，辦公工位間距1.5米以上，電梯、樓梯、衛生間等區域每天進行消毒和通風，公共區域也都配備消毒洗手液。用餐方式也從此前去公司食堂集體用餐，改為分時段領取盒飯單獨用餐。
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