互聯網巨頭切入在線教育,核心競爭力不是AI而是內容生態

可以預見,從我國人口增長和消費能力這些基礎條件看來,教育市場的增長動因在未來幾年內都不會減弱,也就意味著教育產業在未來一段時間內都會源源不斷的湧入熱錢。就拿針對青少年的K12教育和針對成年人的職業教育來說,智研諮詢數據顯示,2020年K12教育市場規模將達到10388億元,而由於社會壓力造成的焦慮感,到2020年職業教育的市場規模也將達到8536億元。另一方面,艾瑞諮詢數據顯示,到2019年中國在線教育用戶總量會達到1.6億。

互聯網巨頭切入在線教育,核心競爭力不是AI而是內容生態

龐大的資金投入依然滿足不了不斷增長的用戶需求,教育在經歷了數年線上化歷程後,依然處於黎明前的黑暗。

那麼究竟是哪些玩家在分割線上教育的蛋糕?簡單來說,可以把線上教育玩家們分成三類:

第一類是佈局線上的傳統教育巨頭,如好未來、新東方、尚德等等。這類玩家通常以線下業務為基礎,推出網校、網課等產品作為線下業務的補充。

第三類則是專注於線上教育的獨角獸企業,如VIPKID。這類玩家大多專注深挖於線上教育產業的某一場景,像VIPKID就專注於遠程口語教育。

我們可以看出,未來教育產業需求面非常廣闊,並非只是應試教育+職業教育的二元體系,還有素質教育、知識付費、STEAM教育等等更多豐富品類。同時隨著智能硬件、AI、大數據等等新技術在教育中的應用也越來越廣。

這樣一來,以往被視作“外行”的互聯網巨頭反而更有優勢,平臺型佈局更加豐富全面,技術根基也更牢固,能跳脫出資本圈地卻稀於耕耘的燒錢怪圈。

在線教育戰場中,互聯網巨頭的三種打法

那麼從目前平臺型玩家的發展來看,他們能否應對未來教育市場的高增長嗎?

平臺型玩家通常以兩種方式參與線上教育市場,一種是自建項目,另一種是通過投資、收購、流量支持等方式參與創業項目。

互聯網巨頭切入在線教育,核心競爭力不是AI而是內容生態

互聯網巨頭切入在線教育,核心競爭力不是AI而是內容生態

2. 騰訊:用技術牌換資本牌

依託騰訊的騰訊流量池,騰訊在嘗試利用AI技術和騰訊雲來給教育產品提供技術支持。但騰訊在互聯網巨頭中屬於對在線教育投資佈局更積極的。從2014年開始,騰訊在4年間投資了40多億共27家在線教育公司,最誇張的時候曾在2016年3個月投資了四家。而騰訊在投資方面參與的大多是大型項目和獨角獸項目,像VIPKID已經成了35億美元的獨角獸。

但騰訊對於這些項目的內容運營上並不參與把握,大多數時候是純粹的資本佈局,偶爾在VIPKID這樣的獨角獸項目中提供技術方面的支持。在在線教育的投資中,騰訊是在用技術牌換了資本牌在打。

而在自建項目方面,騰訊早期的自建項目QQ家校·師生群、手機QQ的智慧校園等等,都是建立在自身社交、通信能力上導入流量,幫助老師、家長、學生、學校幾方溝通。在這方面,騰訊是在用流量牌換產品增長。

這樣一來騰訊在資本和自建產品上就都有了相關的佈局,但雖然有技術和流量輸血,騰訊似乎在在線教育的內容打造上不怎麼上心。

互聯網巨頭切入在線教育,核心競爭力不是AI而是內容生態

3. 網易:精耕主義提供定製化供給

在內容方面,網易的重點在於經營內容源,也就是教師等等合作機構。像網易有道推出的同道計劃,就是把“嚴選機制”引入在線教育事業,投入5億與老師一起打造工作室從而出產優質的教育內容以支持有道精品課的發展。網易雲課堂也推出了“行家計劃”,通過資金支持、IP推廣方面扶持擁有獨特技能經驗的“行家”,從而保證內容源的充足。

在生態方面,網易正在細緻打造全鏈的產品生態。在工具類產品方面有有道辭典、有道雲筆記、有道翻譯官等等,在STEAM教育方面有《極客戰記》、卡搭編程,雲課堂和網易公開課、有道精品課則是覆蓋了K12學科教育到成人職業教育多個方面。在硬件上網易推出的翻譯蛋、智能答題板、有道翻譯筆等等,也覆蓋了未來教育的多個場景。

這樣一來,用戶不管是想學習語言或是職業技能,想以軟件還是硬件作為學習介質,都能從網易找到近乎定製化的組合方案。

變化之中找槓桿,教育還需以人為本

互聯網企業對於在線教育的重視有目共睹,但問題是相比傳統教育巨頭對存量市場的牢牢盤踞和新興獨角獸的雄厚資本,互聯網企業如何才能切走屬於自己的蛋糕?

或許我們可以先從教育市場的變化說起,目前線上教育行業正在發生以下幾點顯著的變化:

1. 機器學習、大數據等等技術在在線教育中應用的越來越多。除了BAT都在為學校和課堂提供技術解決方案,最先推出機器翻譯引擎的網易有道研發了直接面向教育AI的一系列技術:手寫答題判分的技術、英語口語評分的技術、應用在有道超級計算器裡的代數系統,手寫的OCR技術以及英文作文批改和打分的技術。其中,手寫OCR的核心技術具有非常高的準確度,可以使機器在紙上理解用戶學習的過程。這樣的技術和屏上手寫是不一樣的,目前已經可以達到95%的識別準確率即將投入使用。

2. 線上教育平臺與產品的數量都呈現指數型增長,用戶不僅僅需要產品,更需要精品。比較大的一些線上教育平臺,例如網易有道精品課、網易雲課堂和騰訊推出的精品課都在做這方面的嘗試。網易有道精品課目前已駛入快速增長賽道, 2017年營收增長530%;在教育部首批490門國家精品在線開放課程清單裡,網易雲課堂打造的中國大學MOOC入選了322門,超過其餘11個慕課平臺入選課程數總和,佔比近七成,成為擁有最多國家精品在線開放課程的慕課平臺,並且這些課程全部免費。對於大品牌而言,在雄厚資金的支撐下,技術是可以忽略不計的問題;而對於小規模的教育機構或個人而言,光有過硬的產品內容還不夠,還需要建構平臺的技術支撐,如果資金充足,可進行自主研究,如果考慮到投入太大,也可以通過第三方支持工具例如格子匠進行平臺的獨立部署,這樣就可以藉助移動端的傳播能力進行大力推廣宣傳,更好地輸出精品。

3. 全鏈生態效益正在愈發明顯,用戶開始向品牌效應聚攏。教育是一項長效而瑣碎的事業,一個人從小開始,要接觸素質教育、學科教育和越來越火的STEAM教育,離開學校後還需要職稱考試、技能等等多方面的知識獲取。而教育產業鏈上也有課程、教具、工具、書籍等等多個環節。這時如果在幾個環節上收穫用戶,贏得用戶的信任,用戶就很有可能因為習慣性、遷移成本等原因在生態鏈上沉澱下來。

總的來說,互聯網平臺要想在變化中在線教育市場抓住機會,最重要的還是抓住槓桿——內容生態。


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