摩拜市場危機重重 運營昏招自亂陣腳

隨著科技發展,人們出行使用的交通工具也發生了日新月異的變化,而到了如今,交通狀況卻不容樂觀。於是更多人出行方式迴歸本源,單車成為了更好的選擇,就在這時,共享單車的出現迎合了大眾的需求,與此同時,隨著用戶需求量逐漸攀升,共享單車的市場競爭也越來越激烈。


摩拜市場危機重重 運營昏招自亂陣腳


在共享單車市場中,以ofo和摩拜兩家獨大。但近日,美國知名研究機構7Park Data對中國共享單車市場進行了專門研究,數據顯示ofo已佔據共享單車市場65%的市場份額,穩居行業第一。不僅僅是從市場來看,用戶活躍度上,ofo也佔盡上風。據報告顯示,ofo的用戶活躍度以每週386%的速度呈井噴式增長,而摩拜儘管也有180%的增幅,可相比較ofo可謂是相形見絀。無獨有偶,前段時間,中國最具全球視野的移動數據研究機構Cheetah Lab(獵豹全球智庫)結合libra大數據平臺數據,發佈了中國共享單車排行榜,ofo活躍滲透率遠超摩拜,為其1.4倍。可以說在各大國內外榜單上,ofo都力壓摩拜一頭,處於國內共享單車市場的領先地位。

摩拜市場危機重重 運營昏招自亂陣腳

摩拜比較ofo差距到底在哪?從摩拜近日花樣層出的營銷手段中,我們可以看出一點端倪。從摩拜早就推出的紅包車,到後來的E輪融資,再到現在推出摩拜“月卡”,以上種種行為都是在通過製造輿論來吸引用戶,通過宣傳來擴大聲勢,其本意沒有錯,但是在發佈這些活動的同時,摩拜自身的單車質量卻不過關,紅包車扣錢,幽靈車頻出,到後來的亂收費爆出,摩拜對於單車的改良顯然不過關。而反觀ofo,從面世之近,也僅僅推出了免費騎行的活動,而從未爆出過免費還扣錢的負面新聞,與此同時,花更多的精力在於單車質量的改良,因而,ofo給予了用戶更好的體驗,同時得到了更好的用戶口碑。

摩拜市場危機重重 運營昏招自亂陣腳

而近日,摩拜推出的月卡,也印證了摩拜的市場落後。在市場逐漸被ofo壓縮的情況下,摩拜只能選擇用這樣的營銷手段來捆住用戶,試想用戶如果辦了月卡,他的選擇自然也只能是摩拜。其次,與ofo的免費騎行想比,ofo20元月卡並沒有價格優勢。對此,用戶也是並不買賬,可以說摩拜這次出招再次失敗!

共享單車市場本質上還是服務市場,要做的好就必須要對用戶負責,讓用戶有更好的體驗。如果只在營銷上出招,只能說明摩拜的市場太過落後,不在單車質量和用戶體驗上下好功夫,摩拜的市場第二也會不保!


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