從今天起 ，如果你點的外賣送晚了，也許是因為你的外賣小哥正在幫助走失兒童尋找父母。
正值公安部與阿里巴巴集團合作“團圓”兒童失蹤信息緊急發佈平臺上線兩週年，5月24日，“團圓”四期正式上線，阿里生態新成員餓了麼客戶端及其騎手端300萬騎手小哥正式宣佈接 入“團圓”系統，身著藍色制服的餓了麼小哥，將成為穿梭於大街小巷的走失兒童“守護人”。
兒童失蹤信息一經發布，“團圓”系統將第一時間通過餓了麼騎手端APP，將走失兒童姓名、照片、特徵描述等基本信息，快速擴散給100公里內的餓了麼小哥，第二小時擴散給200公里內的小哥 ，每小時擴散100公里，最遠擴散至500公里半徑範圍。
餓了麼騎手在送餐途中或日常活動中，發現疑似走失兒童時，首先會判斷小朋友所處區域是否安全，將小朋友 帶到安全區域，並與“團圓”發布的信息比對，如有符合信息，直接撥打公安部推送的指定號碼；如無匹配信息，騎手則將在第一時間報警，並陪同小朋友等候公安民警的到來。
“團圓”系統由阿里巴巴工程師利用業務時間開發完成，截至今年5月15日，公安部“團圓”兒童失蹤信息緊急發佈平臺共發佈3053名兒童失蹤信息，找回兒童2980名，找回率為97.6%，其中，離家出走兒童1705名、迷路走失兒童424名、溺水等意外身亡兒童 140名、解救被拐賣兒童48名。融入阿里生態體系後，餓了麼不僅在業務方面與各部門產生化學反應，在公益領域也將激發出1+1>2的加乘作用。
相較於普通用戶，餓了麼外賣小哥因其工作特性，活動範圍更廣；外賣小哥主要依靠騎電動車代步，行進速度更適於發現走失兒童；更重要的是， 熱心腸的小哥們素有“外賣俠”的稱號，此前已在多地幫助尋回走失兒童、老人。
——2017年3月，餓了麼小哥周瑜救助赤腳的走失幼童，並脫下外套給孩子取暖、陪伴孩子等待家長的視頻被監控拍下，溫暖了無數網友；
——2017年5月，餓了麼小哥王濤在哈爾濱萬達發現一名獨自亂跑的小女孩，王濤趕緊 把自己身上的訂單分出去給同事、買來奶茶安撫小女孩不亂跑，並陪伴孩子直到民警帶家長前來；
——2017年7月，瀋陽石女士86歲母親走失，樓下餓了麼站點了解情況後，安排暫時沒有訂單的小哥史原和韓志文騎電驢四處尋找，一個多小時後小哥找到了老人，事後，石女士送錦旗致謝，並找到新聞媒體報道表揚；
——2017年8月，武漢太昌餓了麼騎手黃仕波送餐途中，發現走失兒童在電梯裡獨自哭泣，幾經周折找到孩子家人，並婉拒了家長送來的感謝金；
——2017年9月，南京橫山橋餓了麼騎手楊建正送餐途中發現走失兒童，第一時間將兒童送到派出所， 使得兒童與家人團聚；
——2018年2月，餓了麼溫州小哥程海東從急剎車的公交車前拉住走失小男孩，給哭泣的小男孩買來水和餅乾，待孩子平復情緒後，送到了就近的派出所。他說：“我也有個4歲的孩子，我看到小男孩一個人那麼危險，不可能不管的。”
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