珠寶銷售技巧：為什麼你介紹得越專業，卻越難成交？
珠寶銷售案例：
經常有一種情況，顧客來到店裡自己也不知道要怎麼選鑽戒，我們給她推薦又不喜歡，最後看了一下就走了，這種顧客應該怎麼接待？
珠寶銷售技巧1：引導銷售
這種顧客不管是，對鑽石的專業知識，還是對款式的選擇，都沒有太多的主觀想法，就知道要買一個戒指而已。
這時候，你需要通過引導，讓顧客知道什麼樣的鑽戒才適合她。
我把這種方式定義為，引導銷售。
那你可以從哪些方面來引導？
A、試戴款式
對於不懂鑽石的顧客來說，先不用講解鑽石4C，而是先拿幾個款式給她試戴。
從試戴過程，瞭解顧客對不同款式的看法，找到你成交環節的主推款式。
而適合什麼樣的款式，是讓顧客試戴對比決定的。
預算低、要求不高的顧客，推薦簡單款為主。
穿著比較時尚，有消費能力，推薦大點的鑽石，款式以輕奢款為主。
B、鑽石品質
接待這類顧客，不需要講解太專業的鑽石知識，只要簡單帶過就可以。
比如，
你選的這個款式，鑽石是I-J色SI的，這種款式的性價比最高，相比你選高品質的鑽石，可以省不少錢呢。
有些銷售會認為，把鑽石品質講詳細一些，會讓顧客覺得你們比較專業。
這也是要看情況的，不能一視同仁。 有時候你講太多，反而讓顧客糾結，然後，她就回家學鑽石的專業知識了。
珠寶銷售技巧2：滿足顧客需求
對於有點鑽石常識的顧客，簡單瞭解過鑽石4C，這時候她是有相關的品質要求。
這種顧客，你要了解清楚她的想法，再做相應的推薦。
當你不瞭解顧客的要求標準，就開始推薦，會容易出現什麼情況？
比如，
你說，這款D色鑽戒是顏色等級最高的，看起來非常白，你對比一下這個I-J色就知道了。
其實，顧客的內心已經認定H色就OK了，你推薦D色，她會認為，你就是想賣高點業績吧？
銷售過程中，切忌以你自己的主觀意識為導向，除非你已經非常專業，對待不同類型的顧客，都能遊刃有餘。
這時候，你怎麼說都可以。
即使顧客有不同的意見，你也能馬上轉變過來。
珠寶銷售技巧3：扭轉顧客消費意識
還有另一種情況，你也知道要先了解顧客需求，再做推薦會好一些。
但是，顧客之前在別家看過，你們家就是沒有她想要的款式，這時候，你怎麼辦？
A、先認同顧客
美女，你說的那種奢華款式確實挺好，鑽戒旁邊有一些碎鑽，看起來整體效果也會大一些。
B、推薦類似效果，但不同款
你也可以看看這種花形款式，相比同樣30分的簡單款鑽戒，看起來就像50分的大小，這種款式的整體效果也是顯大的。
C、給予理由和好處
對於奢華款式來說，看起來確實會比較特別。不過有一點，也正是因為它旁邊的副鑽比較多，以後你每戴一段時間都要清洗一下才行，不然的話，你的鑽戒會變得很普通。
其實，結合你的預算和想要顯大的效果，我覺得這個花形款會比較適合你，而且同樣是30分的主鑽，也同樣是顯鑽的效果，但是可以幫你省下2000塊呢。
還有，你這款鑽戒平時保養也比較簡單，只需要拿刷子刷一下主鑽就可以了，這是幫你省錢又省時間。
你覺得呢？
小結：
最厲害的銷售，沒有一定之規，而是根據顧客情況，靈活變通。
怎樣學會靈活變通？
當你把所有的銷售方式，
經過多次反覆訓練之後，你的接待過程就會變得遊刃有餘。好與不好，你說了算！
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