每日甘肃网讯为深入贯彻落实《全省工商系统规范市场秩序、强化行政执法、优化营商环境工作推进会》的会议精神，将开展“全省规范市场秩序、强化行政执法、优化营商环境”专项整治行动作为工商部门转变作风、改善发展环境的具体举措，白银市工商局及时安排部署，积极开展了一系列消费者权益保护（12315）岗位练兵活动，全力打造一支“作风硬、素质强、效率高”的白银工商铁军队伍。
省工商局领导及网络专家分别就流通领域商品质量监督管理和抽查检验工作相关知识，全国12315互联网投诉举报平台相关业务知识，甘肃12315投诉举报处理新系统工作流程和操作技能以及投诉举报受理处理业务做了精彩的课件演示和讲授，图文并茂的演示和深入浅出的讲授使得现场学习人员受益匪浅。
市局党组成员、副局长贠治文，各科室负责人，白银区局、高新分局分管领导、消保机构全体人员、工商所正副所长、12315专干相关工作人员共50人在主会场参加了培训，各县区分会场60余人也相应参加了培训，全市共110人参加了此次培训并取得了良好的效果。
全市消保及12315工作人员纷纷表示将以此次岗位练兵活动为契机，不断加强和学习消保维权12315业务知识，提升自身综合素质和业务技能，确保甘肃12315升级改造新系统在全省首次试点运行畅通，为全省做好示范。以人民利益至上，不断满足人民对美好生活的向往，耐心细致受理调处每一起消费者投诉举报案件，加强流通领域商品质量监管和服务领域维权，强化净化市场消费环境，切实维护消费者的合法权益，为广大消费者创造一个安全、放心的市场消费环境。（成晓、樊晓银）
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