做办公室主任需要学习什么?

做个吃瓜群众

办公室主任可是一个举足轻重的岗位,无论是在机关还是企业,都是领导的铁杆亲信。但是,这个位子不是好坐的,如果没有一定的业务能力和沟通水平,扶上去也会如坐针毡。所以,就得加强学习,那么,应该学什么呢?

一,学制度。首先管理制度和部门及岗位职责要了然于胸,也就是说“干什么得懂得吆喝什么”。其次,如果公司通过认证,9000、14000和18000标准也要略知一二。

二,学法律。办公室主任相当于公司的“参谋长”,需要给领导出谋划策,所以,必要的法律法规要熟悉,比如《公司法》、《合同法》、《劳动法》、《消费者权益保护法》等等。

三,学做人。学会做人,才是立身之根本。办公室主任岗位比较敏感,所以做人一定要低调,对领导要毕恭毕敬,对员工要热热乎乎。对人千万不要冷硬横,那是自毁前途。

四,学管人。很多单位办公室相当于一个大杂烩,职能很多,人员不少。特别是在领导眼皮底下工作,下属的工作状态体现你的管理水平。所以,要学会管人管事,所谓“看好自己的门,管好自己的人”。

五,学处事。办公室主任处事一定要圆润灵活,不能棱棱角角。不要藏私心,不要耍聪明。工作中要做到四个“不该”:不该问的不问,不该说的不说,不该看的不看,不该听的不听。

六,学沟通。作为一个单位的神经中枢,办公室主任一个非常重要的职责就是沟通。领导指示要往下传达,下情民意要向上汇报。所以必须掌握一定的沟通技巧,否则吃力不讨好。

七,学自保。办公室主任一定要学会掌握平衡,这样才能保护好自己。职场免不了勾心斗角、互相倾轧,办公室主任是各方势力拉拢对象。此时一定要头脑清楚,保持中立,不要拉帮结派,也不要选边站队。

七,学礼仪。作为办公室主任,会务组织、应酬接待是家常便饭,一些必要的礼仪知识不可或缺。比如会议、乘车、宴请、接待、商务、交谈、拜访等。懂点礼仪,既展示单位形象,又凸现个人修养。

九,学公文。办公室主任一般都是笔杆子出身,一些常用的行政公文都应用自如,比如请示、报告、通报、决定、公函、纪要等。如果文笔不行,就要加强学习,即使做不到立等可取,起码也要画虎类犬。

十,学公关。最后,就是对外公共关系的建立和维护。作为一个办公室主任,需要代表公司或老板与政府机关、企事业单位、各种协会团体以及其他非政府组织建立良好的关系。


管理那点事

这和我们专注的领域不一样,这属于职场,但是作为在国企有过多年工作经验的人来说,还是有一些感受的。

1.办公室主任看起来是打杂的,各种乱七八糟的事情,但是实际上这个岗位蛮关键,上到领导的出行住宿安排,下到公司各种办公用品的采购,这可是只能多做事,不能多说话,不能多打听的岗位。

2.领导的出行计划不能随便分享,领导和哪些人见面不能随便说,领导的特殊爱好不能随便讲,员工在你面前的抱怨不能一股脑的甩给领导,领导对员工的一些私下的评价办公室主任可能最有机会听到,也不能到处瞎说。四不原则:不能看的不看,不能听的不听,不能说的不说,不能吃的(饭局、回扣)不吃。

3.两手要干干净净。但凡涉及采购、领导出行等,都会涉及资金的周转,两手干干净净的人才经得住推敲。

4.你不是谁的心腹,你也不是谁的嫡系,不要随便站队,这点很重要,做好你该做的事情就行,和别人无关,千万不要参加参与任何的政治斗争,江湖中你只是个小角色,关键时候保命要紧。

5.多读书,多读书绝对没坏处,上到与领导的沟通,下到和保洁公司的对接,再到各种客户的接待等,别把自己做成采购和跑腿的就行。当你的知识体系越丰富时,你能处理的事情就越重要。

6.上传下达是个得罪人的岗位,所以更需要情商,修炼自己的情商,江湖中才能过河不湿。


九斗学生心理

推荐一本书,《秘书工作手记--办公室老江湖的职场心法》。这是一本“不装”的书,没有套话大话,有的只是多年经验的分享,就好像一个谆谆教诲的老师把自己的毕生绝学教给学生。非职场中的尔虞我诈,长袖善舞,更多在于如何做对事,会做人。前半部分谈的是做人,如何与同事相处,与领导沟通。怎么办对事,更好的办事。适。后半部分谈的是做事,注意的小细节,选餐厅,点菜,文件命名,办公室收拾等内容。值得好好读上几遍。


关于办公室主任应该培养哪些能力?

办公室是一个单位部门的核心,居于“百科之首”,担负着参谋服务、综合协调、督查督办、后勤保障等多重职能。

无论是政府部门、事业单位还是企业,办公室主任都是领导(一把手)的心腹、耳目、参谋和助手。所以,首先屁股要坐端正,办公室主任的工作是服务,而不是领导,做任何工作只对一把手负责,其他的一概靠边。

办公室主任的工作总结起来主要是六个字:“办文、办事、办会”,如何办好,让领导满意,让同事信服,还是需要很强的个人能力的。

第一:人品过硬。

人品过硬。做事先做人。办公室主任作为单位中枢位置的重要人员,除具有一般的道德品质和素养外,要时刻认清自己的角色,摆正自己的位置,在处理各种事情时,一定要做到公平公正,一视同仁,并从主观上要排除个人的荣辱得失,以身作则,无欲则刚。

第二:文笔要好。

在办公室主任岗位上,起草各类讲话稿、汇报、总结计划等公文是必不可少的,还要负责审阅全单位各部门的要发文的文稿,做好会议纪要,这些文书、文件的出台,都代表着一个单位的形象。如没有极强的写作能力,肯定胜任不了这个工作。因此修炼个人的文笔,对于一名办公室主任来说永无止境。

第三:组织能力强。

组织能力要强。各种会议的组织,单位大型活动的组织,都需要办公室主任做出详尽的计划和周到安排,小到活动通知、现场布置,大到材料准备、会后督办,哪一个环节或是小细节出现偏差都会影响会议或活动的效果,甚至造成很不好的影响。在实践中,有好多组织工作往往是“细节决定成败”。

第四:协调能力强。

要做好这点,前提是要有全局意识,“身在兵位,胸为帅谋”,看问题,要有全局的眼光,要站在领导的角度去思考,正确领会领导的意图,准确上传下达领导意见和指示;协调事,要有宽广的格局,要有担当的责任,从大处着眼,小处着手,要有服务意识,俯下身子,才能得到员工的理解和支持。

第五:参谋能力。

个人要做到腿勤、手勤、脑勤,经常深入各部门转转问问,要有“一叶落而知天下秋”的敏感,善于从细小变化发现隐藏其中的大问题,心细如发,为领导决策提供事实依据。


果壳真君

这个我可以告诉你

这个首先要分你所在单位是什么性质,是国家事业单位,还是企业,你要学习的专业知识就不一样。

学习什么?首先肯定还是你所在单位的从事行业的专业知识,这个必须过硬,平时办公室要替领导写很多报告,文章等等,即使你可以安排下面一个专门的写手来写,但你作为办公室主任在文章送到领导那里之前你必须要亲自把关,所以没有专业知识是不行的。

除了专业知识还有个人能力,最重要的就是沟通的能力,你会涉及到很多很多不同的部门和其它单位。喝酒唱歌跳舞麻将高尔夫围棋你得会,领导爱好什么你就爱好什么,客人喜欢什么你就会什么

这些都是最基本的,更重要的是做人处事要得能力,这就不是三言两语说得明白的,必须要长时间的积累,有人点拨你最好(传说中的贵人),一个好的办公室主任没有三五年以上的经验积累肯定是不行的。

办公室主任是一个非常辛苦的职位,和其它职位相比就要复杂繁琐得多,是属于全面掌控大局的,一个好的办公室主任相当于半个领导(权力很大的)。你既要服务好领导(主要是一把手,脚步必须紧跟一把手),还要给下面的同志们做好后勤保障。

做好一个办公室主任绝不是三言两语能说清楚的,具体问题可以私信我,全手码不容易喜欢就赞一个

最后送你一句:得到一把手的肯定你就成功一半了


疯哥333

●大约1000字,2分钟读完,如有借鉴作用,请加【关注】,日子是水人是鱼与您共同学习●

办公室主任在一个组织、单位里非常重要的角色。单位就好比一个“小社会”,别的职位不设,办公室主任必须得有,否则单位根本无法运转。我从个人的经历谈谈看法。

办公室的主要业务大体分为政务和事务两大块。

政务工作的主要内容是:调研督办、参政议政、协调沟通、办文办会、档案管理、信访保密。

事务工作的主要内容是:服务领导、信息网络、对外接待、后勤服务,控制费用、人员管理。

具体来讲,办公室主任要抓好以下的工作:

政务方面

1、调研督办:对领导安排的工作督办,推动落实;对难点等问题调研,提出解决意见。

2、参政议政:参与单位行政管理工作,建言献策,当好参谋。

3、协调沟通:加强横向纵向沟通,统一领导、部门意见,推动工作有效落办。

4、办文办会:拟制、批转公文,起草、审阅领导讲话,管好印信,组织、安排各类会议。

5、信访保密:做好初信初访。

6、档案管理:“实现档案管理制度化、规范化、科学化。

事务方面

1、服务领导:根据领导日常工作情况,安排好一系列项目。

2、信息网络:维护网络畅通,做好舆情监控。

3、对外接待:做好外联工作,提高单位知名度。本着节约成本、热情友善的原则,计划好迎来送往,确定接待规格,安排好食宿。

4、后勤服务:调配车辆、安全行车,管好食堂,配置好办公用品,做好日常设施维护。

5、管控费用:管控招待费、办公费、旅差费、公务用车费、会议费等,控制在预算范围内。

6、人员管理:严格考勤,定期组织培训学习,提高人员素质,提高工作质量。

综合以上内容我们看到,办公室主任担负的工作工作繁杂。成为一个合格的办公室主任确实得有个三招五式的,否则你干不好。

那么,办公室主任要从哪方面学习而提高素质呢?个人意见应参考以下“六个”具备,确定学习内容、研究工作方法、提高工作能力。

1、具备沟通素质。加强交流和沟通能力建设,研究沟通交流的的方式方法,保证政令畅通。

2、具备文字功底。提高写作能力,熟练十八个文种的写作和运用。

3、具备忠诚底蕴。严格要求自己,忠诚职责、领导,树立政治意识,约束自己的一言一行。

4、具备财务知识。学习财务知识,熟悉财务报表,控制好费用。

5、具备管理能力。不断学习管理知识,工作井井有条,加强思想工作,提高向心力、凝聚力。

6、具备学习能力。学习新知识,强化培训,适应工作需要,比如网联网、经济等方面知识。

不知道以上的观点是否正确,如有不妥,欢迎加关注,共同交流。


小卒谈古论今

做办公室主任需要学习什么?作为一名办公室主任,给出自己一些感想。

目前,我在某中小企业担任综合管理部的负责人,说白了也就是办公室主任的角色。在此之前,多在其他企业从事企业管理方面的工作,但从来不是办公室的工作。所以,对题主的这个问题有着很深的感触。

至于办公室主任需要学习什么?

我想结合个人工作,从专业、修养和人情三个方面来说:

一、专业方面

由于我们公司办公室管理的范围较广,至少需要掌握和了解以下方面的知识:

1、管理体系标准知识,如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949;

2、企业信息化相关知识,如ERP和OA,要有大概的了解;

3、业务流程梳理和设计方面知识,能够协调建立基本业务运转体系;

4、本公司产品、工艺及行业基础知识,不必专业,但也能说出一二;

5、人力资源相关知识,对六大模块要有相对较深的理解,熟悉具体业务操作;

6、经济法、公司法、劳动法等基本法律常识要了解;

7、商务礼仪需要掌握;

8、要有一定的文笔,有较好的文档处理的能力;

9、其他,当然能够掌握的越多越好。

二、修养方面

很多时候,修养甚至要大于专业上的要求,好的修养可以让你事半功倍,我认为办公室主任要具备以下修养:

1、要会独立思考:办公室是个四通八达信息汇聚的地方,在这样的情况下,就必须要有自己的思想,不能人云亦云;

2、正确认识自我:对自己要有一个公允的定位,办公室主任很大程度上扮演了老板幕僚的角色,那就要为老板想事办事,可以高调做事,但必须低调做人;

3、严格自我要求:办公室是个是非之地,通常有着较大的权利,这就要清楚认识到这一切是公司赋予你的,坚决不能中饱私囊;

4、善于收集信息:办公室工作要和方方面面的人打交道,这就要求对各方面的信息要有所了解,以便更好的开展工作。

三、人情世故

办公室要做的事情非常多,但最核心的还是协调工作,特别是做到主任岗位的,处理人情世故其实是第一位的。

1、和外部人员打交道:比如政府、机构、供应商、客户等,都可能需要你出马去处理、去摆平,察言观色的眼力劲你必须得有;

2、和老板打交道:小到伺候日常,大到出谋划策,要做好上行管理,一定做好老板心腹;

3、和副总们打交道:说白了,既要挟天子以令诸侯,又要平衡好彼此间的关系,很多信息是需要处理后再传达的;

4、管理好自己的下属。

说的比较散,希望做同行的朋友留个言,彼此交流彼此学习吧。


文言状语

如果是在单位里面,办公室主任基本上是流动的,一是工作做得好,高升,二是工作做不好,转岗。这个位置很考验人,要学习的东西很多。


要学习如何梳理上下级的关系。因为办公室本身就是桥梁,上面有要求,上面有活动精神,上面有文件任务,本单位的领导通常是五到七人,这里面从接收到向领导汇报,事情往往不难办,难办的是对口,以及如何正确理解上级的意图和本单位的主要想法。比如说本单位领导想争取作为一个示范点单位,那办公室主任就得把握好脉络,才容易在条件成熟的情况下争取得到这个试点工作。

要学会全面掌握本单位情况,学会统筹兼顾。在一个单位里面,往往任何一个部门在决策或执行时,往往都会优先考虑部门的利益,对本部门有利的就抢着做,对本部门不利的就尽量绕开,并且找个面子说得过去的理由。这种情况,办公室主任如果掌握不到具体情况,就会被绕着走,工作做计划和部署的时候,就会很被动。



要学会如何通过事务督办使重要工作,事事有人跟,时时知进度,件件有结果。事务督办是办公室的重要职能之一,往往现在就怕领导重视的工作,布置的工作,会开了,文件下了,结果没有执行,或者执行不到位,从而效果大打折扣,所以就可以通过无纸化办公,及时掌握工作进度,及时加强政务督办,这样您这个办公室才好向领导交差。

要学会办会办文,以及培养好新人。在单位里面,办会办文是最基本的工作,但是也是最能体现单位水平的,一份材料有没有用心写,有没有全面反映单位水平,有没有突显工作特点和亮点,材料是最能体现的,包括会议也是如此,同时作为办公室主任并不是要懂,就得事事亲力亲为,也要培养好新人,这样办公室才有发展的动力。


岭南观察

要想成为一个优秀的办公室主任,就需要拳打脚踢,样样都会。国有企业的办公室主任权力是相当大的,普通民营企业的办公室主任也是直接参与很多部门的监督工作,下面我来说下如何做好办公室主任这个职位:

1.要能说会道

做为办公室主任,即要做好上级监管部门来检查的接待工作,又要做好公司里各个部门的协调工作,肯定就要有一定的口才能力和接待安排能力,工作中才能游刃有余。

2.要有好的文字功底

办公室主任需要具备良好的文字表达能力,能熟练撰写各种工作报告、总结和计划。

3.要熟悉法律法规

办公室主任需要具备企业行政管理的相关知识和经验,熟悉国家相关劳动行政法规政策,掌握企业行政管理知识。

4.要有组织能力

办公室主任要负责制定部门年度工作计划,经领导审批后负责监督实施,组织负责公司的重大会议、活动等会务工作。

以上就是我个人认为做为办公室主任必备能力,欢迎不同观点的朋友来辩!大家互相学习,都成为优秀的办公室主任,争当总经理。


以江湖论品牌

迎来送往,阅人无数;办文办会,笔耕不辍;协调服务,长袖善舞;身在兵位,胸怀将谋;上下通达,左右圆融;嘴皮子,酒杯子,笔杆子;心里装着100个细节,手上同时忙着10件事情,而脸上还要一副云淡风轻……办公室主任,有高度有厚度最重要有温度有态度的智慧型管理干部!


嫣然百花

办文办事办会的能力。

办文:公文写作。起草各种方案,汇报,总结,领导讲话的能力。这种能力靠一本公文写作的书是办不了的。平时多看新华网,人民网,当地日报。注意积累,久而久之就觉得有东西可写。

办事:办公室主任基本上是领导的大秘书,领导交办的事一定尽可能的做好。

办会:办公室会承办一些会议,会场协调,报道,汇报材料等所以事物都需要在一次次办会中积累经验。办公室主任相当辛苦,单位工作事无巨细,但是很锻炼人,也出领导。很多领导都是从办公室主任提拔起来的,所以,多学多练,对于自己来说也不是坏处,


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