2016年開始，拼多多無疑成為中國互聯網市場中備受關注的對象。在高強度競爭的電商紅海中，拼多多采用獨特的拼單模式撬開了廣闊的市場空間，兩年時間就完成3億用戶、千億成交量的驚人積累。當業內投入更多的讚許或是質疑之際，拼多多已經開始著眼於更加長遠的佈局。今年4月，拼多多創始人黃崢接受《財經》雜誌專訪，透露未來平臺的發展方向是通過機器和算法替代人工選品，要儘可能地減少人工對規則的干預。
從傳統流量玩法向創造消費場景的互聯網演進
純互聯網電商時代造就了阿里的淘寶，“電商+物流”概念成就了京東，其實從本質來看，這些都是互聯網1.0時代的傳統流量玩法，已經進入瓶頸和收官階段了。當然，淘寶和京東也在不斷尋找新零售方向的突破。
但是黃崢在專訪中稱，拼多多通過社交平臺和拼單模式，自源頭就排除了大平臺大流量的玩法去與電商巨頭正面碰撞的路徑。而是選擇了更為先進消費場景玩法。他說很多人將拼多多的成功歸於巨大的流量支持，其實這只是表面，更深層次的是拼多多對於人和場景的理解。
而機器算法推薦商品自然是基於對人和場景的理解這個基礎，所以說拼多多的血液中流淌著天生的“機器和算法”基因。同時，拼多多的成功也在於傳統流量玩法向消費場景演進的大潮。
算法推薦商品是拼多多錯位競爭的自然延伸
黃崢在專訪中沒有迴避，也沒有誇大與其他電商平臺的競爭。他認為“拼多多是錯位競爭，爭奪的是同一批用戶的不同場景，錯位才會長得更快。正如Facebook長大，Google會打Facebook，但長期來看兩者是並存的，Facebook快速長大也並沒有影響Google的成長，因為這是兩個完全不同的場景。”
在拼多多中你很少能看到醒目的搜索標誌，因為搜索是流量巨頭們的優勢，而拼多多的核心競爭力在於創造場景，通過機器和算法將巨量用戶的需求映射到有限的SKU上來，然後進行主動的推送。可以說，未來拼多多主打機器算法，就是這個策略的自然延伸。
拼多多重視算法還有更多後續考慮
機器算法取代人工選品還可以抑制貪腐等問題。這是黃崢作為企業CEO的另一個盤算。黃崢在專訪中談到了拼多多創立第一年就有人因為利益輸送問題被送進了監獄，還曾開除了三分之一的運營，因此他希望儘可能地減少人工的干預，更多依賴算法。
除了算法，供應鏈也是拼多多在未來很長時期內的戰略重點。比如拼多多近期啟動了“100億、500地、1萬人”的“一起拼農貨”計劃。拼多多“少SKU、高訂單、短爆發”的商業模式有希望構建其他電商平臺都沒法完成的C2B規模化反向定製。
以下為專訪對話節選：
《財經》：作為一家高速增長的創業公司，拼多多積累的管理問題會在什麼時候集中爆發？
黃崢：做公司沒有像小孩子那樣明顯的青春期，青春期是開始時明顯加速，結束時明顯放緩。但公司是一個逐漸長大的過程。這意味著問題不是突然爆發的，問題每天都在爆發。
現在最大的問題是系統能力跟不上規模發展。淘寶已經確立了平臺治理的基本規則，比如商戶的信用體系，這些我們可以借鑑。但有些領域它還沒做好，比如農產品的物流等，這些需要我們自己探索。
《財經》：目前最棘手的管理問題是什麼？
黃崢：如何減少人工對規則的干預。人工來選擇和推薦商品就不可避免會導致腐敗，我們創業第一年就有一名運營因為貪腐被送進監獄，當時我還辭退了三分之一的運營。拼多多未來會從人工選品到全部由算法和機器來選擇。
《財經》：拼多多現在很輕，不控貨，也沒有自己的倉儲物流體系，未來會變重嗎？
黃崢：我們不會做採銷，也不碰物流和配送。阿里已經做得很好了，你幹嘛要做？很多公司什麼都做是因為它不相信別人。
《財經》：今年的戰略重點是什麼？
黃崢：供應鏈升級將是我們很長時間內的戰略重點。拼多多的最終模式是使得上游能做批量定製化生產，但我們現在對上游的投入和整個產業鏈的賦能都太弱了。
《財經》：拼多多已經3億用戶，流量紅利還能持續多長時間？
黃崢：全中國人民都應該是我們的用戶，未來的兩三年我覺得都是高速增長。
《財經》： 拼多多品類以水果快消品為主，人們買水果會想“我花10塊錢買了半箱壞的、半箱好的，賺了”，如果未來拼多多想全品類擴張，將會面臨品牌升級問題、方向問題、增速問題。這些問題怎麼解決？
黃崢：全品類擴張還是傳統的流量邏輯，升級也是，升級是一個五環內人群俯視的視角。我不認為拼多多要品牌升級、要全品類，這是不對的，我們要做事情永遠是匹配，讓合適的人在合適的場景下買到合適的東西。
《財經》：拼多多依靠中國最廣大人群成長起來，這樣的公司會有什麼先天性缺點？
黃崢：一是你會經過大量的輿論風波；二是我們這樣的公司必然要承擔更多的社會責任，我們比頭條的波及面還要更廣。
《財經》：拼多多的使命和價值觀是什麼？
黃崢：使命是多實惠多樂趣 ，讓消費者買到更多更實惠的東西，然後在這個過程中更快樂。價值觀是本分。
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