排名僅次拼多多、京東,這款購物小程序憑什麼能威脅淘寶?

最近,微選小程序冷不丁地衝到了網絡購物榜的第三名,前面分別是拼多多和京東購物。

排名僅次拼多多、京東,這款購物小程序憑什麼能威脅淘寶?

在這份榜單裡,我發現了一個明顯錯誤。周榜前三分別為拼多多、京東購物和微選好店,第三名怎麼會變成“蘑菇街女裝精選”?

排名僅次拼多多、京東,這款購物小程序憑什麼能威脅淘寶?

在翻看留言時,剛好有個網友也指出了這個問題。

原來,榜單文案已根據之前的排名寫好,但由於數據是波動的,在推送時只更新了榜單排名而忘了更改文案。就這麼點功夫,微選的排名就超過了蘑菇街。

3個月時間裡,微選已經啟動了兩輪招商,推出了小程序,並且做了功能更迭,比如上線“搜索”“問答”“營銷”三大功能板塊。

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這些功能是否雞肋,我在文末會做一些說明。現在先來看看只用3個月火起來的賣家,到底是怎麼一個打法。

什麼樣的商家會火

淘寶的流量主要靠廣告和搜索分配,如果延續這樣的打法,商家會在微選水土不服。

微選上,商家即便花了錢也買不了流量,沒法直接成交。靠譜的打法,就是讓自己的內容足夠精彩,策劃的活動足夠吸睛。

這裡就有2個賣家的案例。

一個是做新疆農特產品的西域美農,5個小時漲粉超過1000,成交率超過500%的增長;

一個是做網紅美妝的網紅貓,入駐2天增粉7000,活動上線不到10分鐘就破了200單。

它們的共同特點就是會玩兒。

為了參加“幫我助力上首焦”的活動,當時西域美農策劃了一個活動,選取一個為西部支教而變賣家產的老師。

活動過後,西域美農不僅獲得了用戶,也讓這位老師的學校獲得資金支持。

而網紅貓是個活動操盤手,它參與過papi醬的部分廣告,也運營著抖音第一大號和承接了小紅書30%的明星和營銷。

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Papi醬

在上線微選的“紅人店”時,網紅貓聯合韓國的一個整容品牌,策劃了一場網紅“換臉”活動,當天就加了3500人,後來通過微選的一個叫做“0元抽獎”活動,衝到了微選這類活動的TOP 1。

換句話說,微選生態中最核心的一環就是“人”,只要商家會玩,策劃一些有趣的互動,就能在微選的生態裡拿到源源不斷的流量,形成自循環。

當然,除了賣貨的商家,像做醫美的服務業也適合上微選。微選將流量沉澱到私域,讓商家可以提供一對一的服務,這種方式恰好打在了服務業強調諮詢和教育這兩個點上。

照這樣的邏輯推理,未來微選或許可以為零售、物流、出行、直播培訓等行業的創業者帶來新的增長點。

微選放長線,抗衡淘寶天貓

“打敗淘寶的,不會是複製品淘寶”,而是會讓淘寶為其“輸血”的微選,或者其他。

對於這個結論,我嘗試從兩個現狀來論證。

第一,商家痛點。

阿里的痛點實乃商家之痛。

對用戶的精準把控,還體現在微選對用戶的過濾上。

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微選在京東購物的入口

曾經有個數據顯示,用戶在蘑菇街小程序的轉化率,比APP高出2倍,下單率則高了2.88倍

除非它有個“類小程序”的出現,比如為狙擊拼多多搞的“淘寶特價版”。

其次,微選前臺會根據電商的邏輯,對“人”的核心需求、場景、活動等內容進行組貨和導購,以確保點擊圖片的用戶,是對這個產品或者服務有強烈傾向的人。

通過入口和導購的設計,微選在最大程度上讓商家獲取高精準的用戶。

第二,開放第三方。

騰訊的字典裡,“連接”是最常出現的詞,阿里電商也有幾個不可複製的因素,專業、平臺、生態還有用戶習慣。

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騰訊本沒有電商經驗,技不如人,但“連接”是它的強項,既然各方面都不能動到刀子,那就從這方面入手了。

所以,微選把開店工具都“生態”了,比如陸續接入小店、Shopex商派、聖特爾•E店寶等第三方工具,以及桔子會、新網策等第三方電商服務商。

不想增加商家遷移成本,不想改變用戶習慣,那就在微選“連接”商家本來的店鋪位置,讓專業人繼續做專業的事。

蘑菇街、微博、小店微商城,不管是有網點的或者實體店的,都可以。當然,聽說小店是收費的,一年365。

騰訊這招“合縱抗秦”,耍得真高。

成長的煩惱, 微選有點“坑”?

戰略得意,戰術失意。

不管我再怎麼認同微選的定位和模式,現實中有些失意的東西還是必須點出來,我將其稱為“微選成長的煩惱”。

首先,剛上線的搜索功能。

按照一般的購物邏輯,搜索應該對應的是店鋪名,或者商品名,系統還會根據用戶之前購買過的、瀏覽過的記錄進行個性推薦。

來到微選這裡,搜索框純粹是為店鋪名服務的:搜索“連衣裙”,出現的都是自帶關鍵詞的店鋪名。

把品類硬塞在店名上,我想大部分的商家並不會有這樣的取名邏輯吧。

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其次,問答功能。

用戶在微選首頁提問,經過微選小助手人工客服篩選後,把一些自身沒法解決的問題再推送給相關商家,之後再返回給用戶。

這是一種類似BBS的功能,我理解為開放的論壇模式。但根據部分網友反映,這個社區竟然是私密的。

而且收到的問題也是牛頭不對馬嘴,比如,我一賣高跟鞋的,你讓我去回答剃鬚刀的問題?

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最後, 微選對於入駐商家的服務,不敢恭維。

遇到問題,在線客服屢次解決不了,又沒有反饋通道和投訴通道,這把商家急成了熱鍋上的螞蟻。

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結語

西方近代史裡,因為拿破崙時期的法國一家獨大,給歐洲的一些國家造成了威脅,於是反法聯盟成立了,雖然經常失敗,但最終還是取得了勝利。

但同樣的一個問題,在我們華夏體系卻有了不一樣的結果,反秦合縱聯盟十次行動,最終潰敗於各國利益的不統一。

微選戰略思維高遠,當下資源也可以說是十分優渥,但如果倒在一個小問題上,未免有些可惜了。



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