其实,星巴克的最大竞争对手,不是瑞幸咖啡

最近,因在国内迅速开店并疯狂进攻星巴克的瑞幸咖啡进入了大家的视野,其高调的行事方式和碰瓷式的竞争方法,让不少人惊呼:“星巴克的最大竞争对手出现了!”

其实,瑞幸咖啡目前在国内的门店仅仅只有500家,而星巴克在国内141座城市里拥有近3300家门店,近10万个分销点,体量完全不可同日而语。从全球范围来看,星巴克目前主要的竞争对手,不是瑞幸咖啡、连咖啡、太平洋咖啡这些同类,而是让人万万预料不到的餐饮业巨头——麦当劳。

其实,星巴克的最大竞争对手,不是瑞幸咖啡

星巴克的最大竞争品牌是八竿子打不着的麦当劳?是的,品牌君没有搞错,具体原因请看下文。

产品定位日益趋同

在我们的经典印象中,麦当劳是一个主打方便的快餐品牌,而星巴克则是以咖啡为媒介的“城市第三空间”,麦当劳门店不想留人,星巴克门店不想放人。

然而,从2008年开始,麦当劳推出“麦咖啡”后,直接打响了与星巴克的竞争战役。

其实,星巴克的最大竞争对手,不是瑞幸咖啡

在2008年的时候,麦当劳宣布大力推广自己的咖啡品牌“麦咖啡”,并开始在全美国超过14000家麦当劳门店中设置咖啡馆。除了提供各种特色咖啡以外,麦当劳还雇佣了专门的咖啡师为顾客调配咖啡。麦当劳在增加特色咖啡业务的同时,还逐渐在门店增设咖啡角,用舒适的沙发取代原先的塑料小凳。在星巴克咖啡店仍然需要付费使用无线网络的时候,麦当劳在美国的分店已经提供免费无线上网。这一切,都意味着麦当劳传统的“快进快出”经营哲学正在悄然改变,反而逐渐朝星巴克靠拢。

野心勃勃的麦当劳除了进军咖啡市场,也在升级自己的正餐业务。比如提供夹着新鲜牛肉的高级汉堡,还提供各种全日早餐。要知道,全日早餐可是星巴克的传统领域。

当然,感觉到了危机的星巴克也没闲着,它开始接招麦当劳的正面竞争。在2012年,星巴克收购了旧金山糕点连锁店La Boulange,将该公司作为其主要食品供应商;2016年,星巴客投资了意大利面包店Princi,同时还表示Princi将成为纽约(2018年)和上海(2017年)地区的独家食品供应商;2016年7月,星巴克做了名为“焕新食”的项目,一口气推出了38款餐品……

其实,星巴克的最大竞争对手,不是瑞幸咖啡

此外,在2017年的年度股东会上,星巴克宣布要认真进军午餐市场,计划5年里让食品销售额翻倍——现在星巴克食品的销售额就已经占了全年销售额的19%左右了,而且它还准备进一步提高这个比例。很明显,星巴克大力进军的午餐市场也正是麦当劳的传统地盘。

服务领域正在重合

为了获得更大的市场,不再坚持只做“城市第三空间”的星巴克,开启了一系列的新服务:推出“免下车速卖店”,和麦当劳“得来速”汽车餐厅形式相同;上线外卖模式,与麦当劳咖啡外卖展开竞争;为了提高翻台率,星巴克甚至将新门店的舒适沙发改为木质坐椅,学麦当劳一样让客人们消费完就走……

从服务上来讲,曾经拼命留人的星巴克与追求高效的麦当劳服务领域正在重合。目前,星巴克在中国的品牌定位还是“轻度奢侈品”,但在欧美等多个地区,很多人对于星巴克的认知和麦当劳已经没有两样了,“都是提供咖啡和速食的餐饮巨头”。

其实,星巴克的最大竞争对手,不是瑞幸咖啡

星巴克与麦当劳的竞争还在继续,麦当劳和星巴克这两家公司也看起来越来越像了。伴随着餐饮业在全球的发展和变革,以及更加激烈的竞争形势,星巴克和麦当劳到底谁能胜出,将会是一个非常有趣的品牌话题。


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