智能人機平臺:基於機器人和交互技術的智能人機協同工作平臺

未來製造和數字工廠結合的發展推動了工業互聯網平臺的進一步發展。

文/董興榮

刊於《財資中國|財富風尚》2018年4月刊,有刪減

智能人機平臺:基於機器人和交互技術的智能人機協同工作平臺

大量預測顯示,未來十年機器人流程自動化的發展將使大量從事重複性工作的崗位消失。在未來8至10年內,智能提升與自動化將在商業環境中全面落實,企業對機器學習平臺的強大需求也將變成常態。這意味著未來工作將會發生結構性的轉變,邁入人機協同的工作方式。

例如,財務共享服務中心、財務供應鏈模式、支付工廠、財資中心等,重新改造了財務管理體系和財資管理模式,實現財務管理和財資經營的日常交易、運營管理和價值創造的管理職能分開,重塑了資金與商業的連接。

這種基於專業分工的大規模作業體現了規模效益,而在智能化模式下,通過機器作業對當下大規模人工作業的替代,特別是可以被高度規則化的作業,將由財務機器人來完成,其價值將得到進一步的挖掘。

最近的一項研究預測,到2025年RPA將取代16%的職位。雖然有人認為RPA會對低收入工人構成重大威脅,但實際上它可能會提高員工的滿意度和參與度。一些研究表明,在員工得到的工作中,多達50%都是枯燥的、行政的、人力勞動密集型的、並非讓人滿意的工作,這些都是引入實施RPA的理想選擇。

隨著技術加速進步,企業正在迎接一個新的時代:機器學習、機器工作。隨著財務機器人不斷應用到財務管理的各個領域,對財務組織和治理結構,包括建立整合人力和虛擬資源(例如機器人)的生態系統,形成“人工+機器人”的新工作方式,這些都將面臨新的問題和挑戰。

如財務機器人(RPA)就是“像人類一樣工作”、“把人類從機械勞動中解放出來”,讓人類自由地開展更高價值的工作,可更多地承擔要求具有創造處理能力和情商的戰略和管理方面的工作,而這兩種特性是機器所不具備的。在各自擁有不同專業技能和能力的情況下,人類與機器可在同一工作團隊中形成共生關係,全方位地為企業帶來諸多裨益。

智能人機平臺:基於機器人和交互技術的智能人機協同工作平臺

《財資中國|財富風尚》2018年5月刊新上市



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