車型：上海通用君越，配置2 .4L LE5發動機、6 T40E自動變速器。
行駛里程：168763km。
故障現象：無論行車還是原地打方向，向左正常，向右打到 90°位置時突然沉重，要費很大力氣才能打動。
故障診斷：先是檢查了四輪輪胎，均是原車輪胎，狀態較新，無異常磨損和不同型號輪胎裝在一輛車上的現象。更換轉向助力油，故障沒有好轉。
著車原地打方向，並在打方向的過程中加油，故障沒有好轉。因為向左打方向正常，向右打方向只是在某一角度才會特別沉，問題像是與助力泵沒有關係。
熄火後舉升車輛，使四輪離地打方向，感覺向右發沉，故障應該和轉向十字軸有關係，更換轉向十字軸試驗，故障依舊。檢查轉向機，完好無損。
詢問客戶，此車只發生過輕微剮蹭，未發生過事故。檢查轉向助力管路，未發現損傷漏油及彎折影響到助力泵流量的情況。考慮到上海通用別此款車轉向機故障率極低，本著由簡而繁的原則，更換轉向助力泵後故障排除。
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