怎樣做好一名班組長

怎樣做好一名班組長

班 組 長

要想做一位好的班組長,管理好本班組人員,班組長必須有威信、技術和一個積極的心態，做事要果斷、公平、公正要一身做則。要求別人做到的自己首先要做到，只有做到這些才有凝聚力，才能更好的工作。

1. 做一位合格的班組長首先要先做到以下幾點

勤學：

一定要不斷的學習技術和各種相關的《規章考核制度》，並且要比員工掌握的知識、技術更多，理解的更透徹。

勤看：

在工作當中一定要不斷的去觀察，本班組的員工工作情況及其他方面的問題，一旦發現問題要及時做出反映，觀察的越細緻對你的工作越有幫助，只有這樣才能把工作做的更好。

勤做：

對於做錯事的員工和不會做的員工，一定要親自動手示範、認真去教，直到他們學會為止。給員工一種親情感讓他們覺的你與他們的距離很近。這樣會對你的工作有很大的幫助。

勤說：

在發現問題和員工做錯事後，一定要注意自己的工作方法，要有少許的耐心，不要以上來就劈頭蓋臉的去說他們，那樣員工會對你有一種逆反心理，時間長了會對你的工作不利，當他們知道自己錯了以後在根據相關的規章制度去處罰他們，他們就容易接受了。

勤檢查：

每天班前會、生產當中安排的工作，要不斷的去檢查通過不斷的檢查給員工一種緊迫感，讓員工感覺到時時刻刻都有人在監督的自己的工作，自己不得不去認真工作，時間長了就容易養成一種良好的工作態度，對你的工作有很大的幫助，對於當天工作中出現的問題，要做好筆記便於第二天的工作安排和避免多次出現類似的的失誤。

要不斷創新：

通過長時間對規章制度和考核辦法的理解，結合工作中的實踐對相關的《規章管理、考核制度》進行合理的修改，對各項考核制度一定要不斷的修改完善再修改再完善。對工作中的一些好的想法和辦法，要勇於去嘗試和時間不要害怕失敗。

要有虛心、愛心、敢於承擔責任：

要虛心的去接受別人的意見和好的工作方法。再別人給提意見和交流是，無論這個人是你的上級還是下級都要一樣去接受他的意見，無論你認為對於錯都要認真的去聆聽，給別人一種好的印象，這樣別人才會不斷的去和你交流。

對待你的員工要有愛心，如果發現他們有困難要主動的去幫助他們，要給你的員工去爭取一些好的工作待遇，給你的員工一種你和他們是一個團隊的，要不斷的去拉一把落後的員工，不要讓任何一個員工掉隊，學會做員工的思想工作。

工作方法：

在執行規章制度時和處理問題時，對待每位員工都要一視同人，不偏不欺，不要一種事情要有幾種處理辦法，喜歡的人一種方法，不喜歡的人一種方法。

如果是這樣你在員工面前就不可能在員工面前樹立威信。會給你的管理帶來不良後果。

要公正合理的按排和調整員工的工作崗位，要儘量熟知每位員工的能力和適合他們的工作崗位，這樣才能發揮他們的潛力，如果在工作允許的情況下，可以經常給他們調換一下工作崗位，在一個新的工作環境下可以調動他們的積極性，有利於工作的發展和勞動效率的提高。

對員工比較敏感問題，要有針對的處理，如：獎分罰分、調動工作。要充分利用好班前會、黑板報，去給員工交代明白一天工作中的注意事項，儘量不要讓員工在工作中出現錯誤。

個人心態：

一定要有比員工更積極的心態，只有這樣我們才能始終走在他們前頭，還要有比員工更熟練的技術，因為我們直接面對是員工，我們所做的任何一件事都與他們有直接的聯繫，是離他們最近的管理人員。

個人行為：

上班時間一定要嚴格紀律管理，在工人面前要保持一個嚴肅的形象，不要嘻嘻哈哈,給員工一種無所謂的感覺。

2.班組長及班組的地位

班組的地位：

班組是一個部門的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係著一個企業、部門的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，一個部門才會有旺盛的活力，才是一個和諧團結的集體，班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

班組長的地位：

班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面資源信息，使班組生產均衡有效地進行、產生

在實際工作中，上級決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那麼部門主管有再好的生產管理方法也很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。

班組長對三個階層人員的不同立場：

班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員採取不同的立場：

①面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；

②面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；

③面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。

總之，班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。

使命是指最根本性的任務。班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括四個方面。

提高產品質量：

質量關係到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。

提高生產效率：

提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新並挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。

降低成本：

降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。

防止工傷和重大事故：

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力在工作中去觀察機械設備的運轉性能，向有關部門提出合理的改進措施，以提高機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由於違規操作造成的。

4

班組長的重要作用：

班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什麼行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：

◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現；

◆班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯繫領導的紐帶；一個班組長的組織、協調強與不強，直接關係到本班組的工作好與壞。

◆班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨幹，又應是業務上的多面手。

5

班組長的職責：

班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：

◆勞務管理

人事調配、安排生產、勞動紀律、考勤、人員管理、技術培訓、安全操作、衛生、工資考核、班組氣氛等都屬於勞務管理。

◆生產管理職責

生產管理職責包括現場管理、產品質量、包裝物料、工用器具、機器設備管理等等。

◆輔助上級

班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級主管的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產安排上，沒有充分發揮出班組長的領導和示範作用。

6

班組長的類型：

大家認真分析以下自己賦予那種類型，給自己一個好的定位，便於在今後的工作中加以改正。

生產技術型

生產技術型的班組長往往都是些業務尖子，但缺乏人際關係的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關係，因此對這一類的班組長有必要進行人際關係方面的培訓。

盲目執行型

盲目執行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。

大撒把型

有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以在擔當班組長後往往採取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。

所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。

在工作中，勞動模範型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。

哥們義氣型

哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同於非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的班組長的作用。

總之，現在的班組長由於種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，所以導致了上級有很好的決策，在實際工作中卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了一個部門的最終工作成果和利益，甚至還嚴重地損害了部門的良好形象。

7

如何正確認識自己的角色與位置：

為了提高管理水平，班組長應提高自己的

對自己角色的規範、權利和義務的準確把握

班組長要代表三個立場：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。

如果班組長不清楚這一規範，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那麼他雖然佔據著班組長的位置，卻未能發揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不瞭解下級群眾。

瞭解領導的期望值

作為下級，必須準確地瞭解上級領導的工作安排，以及領導在安排事情當時的態度如何，主管的風格如何。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不瞭解，怎麼辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者採納你的建議。現在有一種說法是：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關係，開展好工作。

瞭解下級對你的期望值

下級對上級有以下五個方面的期望：

◆辦事要公道

辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

◆關心部下

缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。

◆目標明確

目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確，不要讓你的員工做一些無用功，否則對你今後的工作就很難開展了，就成了一個純粹的糊塗官。

◆準確發佈命令

班組長作為一線的指揮者，你所安排的每件與生產有關的事情，都將影響到員工的切身利益，工作安排的不準確將直接影響到你在員工中的威信。就會造成工作中的失誤和質量事故。

◆及時指導

工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，但絕對不是出現問題後的訓斥，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。

◆需要榮譽

作為班組長還應做到非常慷慨地把一些榮譽給你的員工，讓他們感覺到你在時時刻刻關心著他們，所有的工作成績並不是比一個人的。你的工作就能做得更好。

8

有什麼樣的工作目標就會有什麼樣的結果？

人有五個需求層次，從低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現需求。當人的一個最基本的需求滿足之後又會有另外一個新的需求產生。

當好班組長，除了有較明確的決策認知之外，還應具備強烈的成就動機。如圖2－1所示，凡是成功的班組長其需求層次也相應地都比較高，通常都有較強的自我價值實現和受尊重的需求。如果擔任班組長的職務僅僅是為了追求以下的願望：每個月多拿幾十塊錢的崗位津貼、相對的工作舒服點、享受個別的特權等生理上的需求和安全上的需求，這樣的班組長就不會是一名成功的管理者。

9

班組長的技能要求

對於管理層的技能要求

以縱向結果來劃分，企業的管理層可分為高層（總經理、董事長一級）、中層（車間主管一級）和基層（班組長一級）。對於管理層的技能主要有三類要求：見識、人情和技術

班組長的三項技能的權重比例：

對於不同管理者，三項技能所佔的權重也各不相同。

◆班組長

對於班組長，技術所佔的權重最高47。作為一個兵頭將尾，一定是業務尖子，行家裡手，只有如此才能說話有分量、有權威，你所安排的生產當中的操作方法才更有說服力，當然班組長的人際協調能力也應較強，所佔的權重是35。見識所佔的權重最低，實際上班組長也需要一些見識18，但是班組長的工作精力主要應用在一線操作上。

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