最近很多人反映產品之前排名還不錯，突然來了幾個差評，排名下降，已經有點賣不動的趨勢，其實這種情況很多人都遇到過，有些產品一步步從熱銷轉為緩銷甚至還大有可能出現滯銷，今天我們分析下是哪些原因導致銷量下降，又該如何處理？
- 導致銷量下降情況發生的原因：
1.賬號本身受到亞馬遜平臺處罰降權，導致熱銷產品的排名下降；
2. 熱銷品的生命週期已到尾期，市場飽和；
3. 沒有進行持續的產品優化工作，導致趨勢性關鍵詞發生變化而沒能及時更新到自己的產品中；
4. 因銷量增長，產品在短時間內差評、退款、A-to-Z增多；
5. 自發貨產品發貨不及時，FBA發貨的產品庫存不足，斷貨導致產品下架等；
6. 競爭對手銷量增加，佔了靠前的排名。
- 針對這些現象我們一一來想想解決或者預防的辦法：
1.看下差評對你產品的影響到底有多大，看看來這些差評之前的廣告點擊率，廣告轉化率，如果你們價格優勢明顯，這些差評影響不太大的話，廣告應該也能加速銷售速度。（也建議給之前的客戶都誠懇的寫個郵件，催點好評，看能不能稀釋一部分差評）
2. 進行儘可能細緻的Listing優化，只有出色的Listing詳情頁面，才可能吸引到消費者，進而轉化為訂單，推動店鋪銷量的增長。（這條listing的庫存，要麼直接降價促銷賣掉，降到客戶能接受的程度提高轉化率衝排名帶動銷量，站內還可以設置coupon，code買一送一、捆綁折扣之類的站內活動，儘可能的把銷量拉回來要麼直接就上站外，超低折扣甩出去，然後用改良版的新品新上一條listing。
3.在運營過程中，對於爆款產品（或暢銷產品）除了對自己產品的優化調整之外，還要密切關注競爭對手的一舉一動，Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項，自己產品的排名是上升還是下降，競品的排名是上升還是下降了，排名變化背後的可能因素都要認真思考並採取對策。若爆款產品銷量下降，除了產品品質把控和客服溝通之外，一定要適當投放站內廣告和加大站外引流來拉動銷量，以免頹勢形成，再挽回就來不及了。
4. 設置有競爭力的價格。選擇合適的貨源，合適的物流方式，合適的成本結構才能讓你在競爭中不致於處處被動挨打。
在價格的設置上，賣家一定要能夠橫向對比，和競爭對手們比較，比競爭對手們更有優勢。5.自發貨產品一定要保證發貨及時，追蹤單號正確，對於某些超低價格銷售的產品，沒有追蹤單號的，可以不填追蹤單號，但萬不可隨意填寫一個單號（如果你隨意填寫的單號恰巧是被使用過的有效單號，亞馬遜系統檢測到的話，會判定為超前發貨，亞馬遜對超前發貨的處理嚴肅程度比不填單號可高多了），FBA發貨的產品，要做好銷量預估，FBA倉備貨要充足，中途斷貨對產品排名影響甚大。
6. 鼓勵和引導客戶留評論。通過售後服務卡和感謝信的方式來引導和鼓勵客戶留評，產品留評率也會得到一定程度的提升，對自己的運營和推動銷量增長，會有很大的助力作用。
- 除去上面這些一一對應的處理方式，還有很重要的我們需要未雨綢繆：
1. FBA、FBM、VE、sponsored products、AMS、Google adwords、Twitter推廣、FB推廣。
開拓多一點的站外推廣渠道，爭取把顧客吸引過來。這些方式都鋪開做了的賣家現在的銷量都挺好的。2.穩住熱銷品庫存，熱銷產品的庫存既不能盲目的大量發貨也不能讓它斷貨，斷貨是做亞馬遜的第一痛點，就相當於把美金掛在你的眼前但是你夠不著啊，著急上火，捶胸頓足，所以一定要做好FBA熱銷產品的庫存預警，可賣天數小於等於你備貨加物流和亞馬遜所需的天數了你就要馬上啟動最快速的補貨模式。
3.預防差評的影響，我們都知道在亞馬遜上的買家收到滿意的商品不太喜歡留好評，但是一旦商品品質不滿意，他是一定會留差評的，所以往往我們會在做的過程中發現一款新上架產品賣的不錯，咔咔補貨一大堆，一個好評還沒來的時候，刷！來個差評就賣不動了，那麼接下來的幾天你的銷量肯定慘不忍睹，所以平時讓大家一定要保持要回評的習慣以及不定期的給你的listing刷幾個評價用於抵抗未來不可預測的差評風險。
4.保持上架新產品，在這一點上很多人吃了虧，打造出來一兩款爆款以後每天的銷量短期內基本不愁，然而雞蛋放在一個籃子裡，這種一直吃老本的行為，我們都知道是很危險的，哪一天這個雞蛋碎了你就要哭了，從頭再來的那一段時間可能會被打擊的比最開始做還要難過。
所以還是建議大家每個月不定期保持上新，不要求多一個星期上1-2款，你就做好這個月上架的產品下個月打造不出來要淘汰一半的心態，這樣我們的運營才會像一條流動的小溪，能夠保持有源源不斷的活水來，我們也能在亞馬遜這條路上佔據更多的主動權。
私聊的人太多，麻煩大家自行進賣家群交流，群裡基本每天會分享乾貨資料，沒有服務商及廣告，有需要加我微信拉你進群，服務商的話請忽略此條消息。
