作者：胡紹宏
生活中經常發生類似的情景：
在一個風和日麗的下午，一位男青年路人甲面無表情漫無目的的在街上閒逛，無意中瞟了對面走過來的另外一位男青年路人乙一眼。
結果這位路人乙不高興了，惡狠狠地對路人甲說：你瞅啥？
結果這位路人甲也不甘示弱，大聲說：瞅你咋地？
於是，因此打架的事時有發生，甚至因此打傷人、打死。
大家想一想，這只是我們生命中一個非常普通的下午，就因為面無表情的在人群中多看了人一眼，結果連命都丟了。
為什麼正常的人際關係往往會演變成衝突？
很多人都聽過馬斯洛的需求層次理論，說的是人有五個層次的需要：
首先要滿足生理的需求，比如說溫飽。他說如果一個人，如果連溫飽都沒有得到解決，那麼其他的需要，就變得沒那麼重要了。
如果溫飽解決之後，那麼這個人的需要就會升級，希望有一份更加穩定的工作，以及有一個屬於自己的家。
再進一步就有了社交的需要，希望結識更多的朋友。
而在與朋友交往的過程中，間又產生了尊重的需要，希望在朋友圈裡，受到重視和認同。
通常情況下，這種理論似乎是成立的。
但如果按照這種邏輯次序去理解，我卻並不怎麼認同。
有遠大理想的人，第一需要是自我實現
我認為但凡一個有偉大理想的人，他的第一需要並不是先滿足生理需要，再滿足安全需要，而恰恰相反，他的第一需要是，自我實現的需要。
在這裡我講兩個典型的案例。
第一個案例講的是韓信。
韓信年輕的時候學了很多的本事，但卻一直沒有機會發揮自己的才能。他在四處遊歷的時候，有一次在一個集市上遇到一個無賴，兩個人因為小事起了摩擦。這個無賴當著眾人的面對韓信說：你要麼從我的褲襠下鑽過去，要麼就讓我暴揍一頓。而韓信的選擇是甘受胯下之辱，從這個無賴的褲襠下爬了過去，被圍觀的群眾恥笑不已。
為什麼韓信願意做出這種選擇呢？
因為他知道自己打不過這個無賴，如果呈匹夫之勇的話，也許自己小命難保。想想自己壯志未酬，於是選擇了忍辱偷生。這就是，有遠大抱負的人，為了實現自己的夢想，在特殊的情況下可以放棄自尊的需要。
第二個案例是裴多菲。
匈牙利著名的愛國主義戰士和詩人，他犧牲的時候才26歲。
在他25歲的時候，寫下了一首流傳甚廣的詩句。
他說：生命誠可貴，愛情價更高。這都是普通人的基本需求，但他有更大的理想，就是為國家和民族的自由而抗爭，所以他繼續說：若為自由故，兩者皆可拋。
也就是當一個人有遠大理想的時候，生理需要、安全需要，乃至於社交需要、尊重需要都可以拋棄。
即使是在當今世界，那些追逐夢想的人，在夢想實現之前，都可以選擇忍辱負重，默默前行。
普通人在日常生活中的第一需要是尊重
而在現實生活中，90%以上的人是沒有這些遠大抱負的，這就是芸芸眾生中大部分的普通人。
那麼作為一個普通人，以及那些有遠大抱負，但生命並沒有受到威脅的時候，我們的第一需要是什麼呢？
我認為是尊重需要。
我們再看幾個典型的例子。
在晉代，有一個偉大的詩人叫陶淵明。他被安排到一個小縣城去做縣令，每年的俸祿就是五斗米。
結果有一天，有一位奸臣要下來巡視，師爺就對陶淵明說：你見到這個官員之後，一定要恭恭敬敬，唯唯諾諾，千萬不要得罪他了。陶淵明對這個奸臣早有耳聞，聽到這番話後心裡非常不爽，我憑什麼就要為了五斗米的俸祿，在這麼一個人面前低聲下氣呢，於是辭官而去。
為了自尊的需要，陶淵明連功名俸祿都毫不猶豫的放棄了。
而我們常說的士可殺，不可辱，講的也是這個道理。
很多同學也許會說這些人比較看重面子，普通人應該不會這樣吧。
那我們再回頭看看本文開頭提到的生活中經常發生的例子：
在一個風和日麗的下午，一位男青年面無表情漫無目的的在街上閒逛，無意中瞟了對面走過來的另外一位男青年路人甲一眼。
結果這位路人甲不高興了。
惡狠狠地對男青年說：你瞅啥？
結果這位男青年也不甘示弱，大聲說：瞅你咋地？
大家想一想，這只是我們生命中一個非常普通的下午，就因為面無表情的在人群中多看了人一眼，結果有人連命都丟了。
根本原因是什麼？就是因為我們面無表情的時候，眼神冷冰冰的，讓被看的人覺得自尊心受到了傷害。
在前幾年，我相信很多人都見過這麼一條新聞，說一個農村來的修理工在馬路邊修自行車。
結果一位開寶馬的美女嫌這位修理工把自行車放在路邊，刮到了他的寶馬車，於是要求這位修理工賠償。修理工跟他理論，說是你自己不小心蹭到的，怎麼能怪我呢？
於是，這位寶馬女就把附近小區裡面的家人也叫了過來。寶馬女的父母加上寶馬女一家三口對這位修理工辱罵和威脅，要求他賠償，並跪下來道歉。
最後被逼無奈，這位修理工說好的，那我去拿錢吧。
結果，他從他的工具包裡掏出一把刀來，把這一家三口都殺死了。
就因為生活中一個小小的摩擦，當一位平常的修理工尊嚴受到挑釁的時候，也忍不住鋌而走險。可見，自尊和麵子對一個人是多麼的重要。
無論是地位多麼卑微的人，都有自尊心，在能忍受的時候，大多數人也許會選擇忍受，但在實在忍無可忍的時候，無需再忍。
在最近的新聞中，又有好幾起這樣的案例，比如反殺寶馬男，以及在菜市場砍死兩位老人等等。
在現實生活中，陌生人往往忍耐度都很低，而親近的人，我們往往不得不忍受，或者忍不住經常吵架，但又沒辦法擺脫這種關係。
而在職場，商場和官場中，往往因為利害關係的存在，所以忍耐度變得更高。
如何避免衝突？
在現實生活中，有很多人的人際關係非常好，說話從不得罪人，我們往往把他們稱之為好好先生。
最典型的一個人就是西遊記裡的沙和尚。
沙和尚有一個最大的特徵就是：
唐僧說什麼他都會說“師傅您說的很對”，孫悟空說什麼他也會說：“大師兄你說的很對”，甚至於豬八戒滿口胡言，他也會說：“二師兄你說的對”。
從不否認他人的想法和觀念。
在我們這裡，我並不是要教大家成為一個唯唯諾諾的人，而是學會一種讓人更加舒服的為人處事的方式。
聰明的米開朗基羅
為了更好的理解這一點，我們再來看一個故事。
在文藝復興時期，意大利有一位非常偉大的藝術家叫米開朗基羅，他有一個非常有名的雕刻藝術作品：大衛像。
大衛像只是一個政府的工程項目。當他的雕刻基本完成的時候，來了一位主管的官員來視察工程的進度。
主管官員上下打量了一下這尊大理石像，覺得有些不滿意，對米開朗基羅說：“這個大衛的鼻子太大了，不好看。”
我想在我們中國，有很多藝術家，一般都會有以下幾種反應：
有人會說，那到底是你懂還是我懂，要不然你來。
有人甚至是不畏權勢，憤然離去。
如果真是這樣的話，我們就有可能看不到一尊如此偉大的雕刻藝術作品了。
那我們來看一看聰明的米開朗基羅是如何應對的？
他順著官員的眼神，仔細的打量了一下這個大衛的鼻子，面帶微笑的說：那可不是嗎？那你先在旁邊等一會兒好嗎？我先上去修改修改，待會兒再叫你過來看看是否滿意？
於是米開朗基羅彎下腰去，在地上拿起工具，爬上了梯子，叮叮噹噹在這個雕像上敲了半天。過了一會兒，他從梯子上爬下來，並把官員叫了過來，官員再看了看這個大衛雕像，覺得非常滿意。
這只是整個事情的表面現象，而事實是什麼呢？
事實是米開朗基羅彎下腰去拿工具的時候，順便也抓起了一把碎石屑，然後爬上梯子，裝模作樣的叮叮噹噹。他一邊敲打的時候，一邊就有很多石屑紛紛的掉了下來。
給人的感覺就是，他對大衛的鼻子進行了很大程度的修改。
但實際上，他並沒有對他之前的這個鼻子做任何的改動。
通過這個故事，我們要學會的就是，當我們遇到衝突或反對意見的時候，如何才能把事按照自己的意願辦好？
方法很簡單，就是在溝通的方式上面，進行遷就和退讓，不與對方發生正面的衝突。
而溝通方式的遷就和退讓，並不代表一定要在觀念上順從和妥協。
這樣既能滿足對方的心理，又達到了自己的目的。
當我們在實現自己的目的過程中遇到阻礙的時候，一定要學會：目的不變，不要忘記自己是來做什麼的，但是，在方法上一定要學會隨機應變。
