新酒飲時代,酒行業的用戶思維是什麼?

新年代的消費生態正在被一層口罩改寫,線上、線下,交替上演。2020年的這次疫情讓人重新評估幸福感,改變著生活和消費習慣。

線下人與人之間的距離被隔開,聚會被取消,整個白酒行業苦不堪言。還好,生活的儀式感沒有被隔斷,線上的“雲生活”開始活躍,雲蹦迪、雲約酒、雲聚餐……

五糧液、瀘州老窖等多家酒企集體轉向線上酒局。1月27日晚,江小白創始人的一次約酒,也給雲約酒的熱浪加了一把火,“雲約酒”“雲酒局”“雲喝酒”成為熱詞,消費者們也喝出了雲罰酒、雲倒酒、雲接龍等層出不窮的酒局規則。

這並不是一個簡單且短暫的消費動作。沒有酗酒拼酒勸酒,輕鬆的約酒姿態可能會繼續擴散,並對傳統的“應酬式酒局”產生衝擊。6000億元的白酒產業,2000億的啤酒產業,還有1000多億的紅酒、洋酒產業,或許要重新思考下酒飲的消費場景和消費者的用戶習慣。


新酒飲時代,酒行業的用戶思維是什麼?

疫情期間的這場雲約酒,被消費者喝出層出不窮的酒局規則


酒行業的用戶思維:雲約酒背後,人性在迴歸

酒是一種特殊性的消費品,酒行業也似乎是個非主流圈子。我們談論消費品的時候,很少把它和用戶、個性化需求以及新消費聯繫在一起,有意無意間會把它排除。這一次,我們不妨嘗試用新消費的視角,來解讀酒行業。

清華大學中國經濟思想與實踐研究院院長李稻葵總結,以90後、95後為代表的年輕消費群體開始崛起,他們對品質類消費和服務類消費的佔比不斷提升,也更追求體驗式的消費方式。

酒水消費群體和消費方式的轉變幾乎和這條消費曲線完美重合。天貓酒水線上消費數據報告顯示,90後、95後年輕消費群正逐漸成長為線上酒水消費的主要驅動力,並呈現出多元化、個性化、求便捷、愛嚐鮮等消費特徵。

投資人盛希泰說,90後是第一代正常的中國人。年輕人們愛花錢但不任性,反而很理智,追求真實的自我,不願曲意迎合某種社會潛規則。其實,不只是90後,整個社會人群在移動互聯網的背景下,都走在更個性化的道路上,沒有那麼“整齊劃一”,也沒有那麼多“標準”。

種種新消費現象被真實地投射在雲酒局裡。雲約酒情況下,他們喝什麼、喝多少,選擇權在自己手上,也不強迫對方服從自己的要求。少了“感情深一口悶”的套路,多了幾分在線交流。線下,也在儘可能地遠離“權力局”“應酬局”;小聚、小飲、小時刻、小心情,成為新的飲酒體驗;去身份、去階層、悅己化,成為趨勢。

知乎上有一條關於“初入職場,不適應酒桌文化怎麼辦”的高贊回答——如果90後有什麼歷史進程上的使命,估計就是讓酒桌文化終結於此吧。但與其說他們是終結酒桌上的權力文化,不如說是返璞歸真——酒,不過是寄託情感的載體。

疫情結束之後,這種消費方式和情感追求也許會加速回歸。這種迴歸,在物理屬性上,會對清淡口感、低度及低醉酒度更加喜歡;在精神層面,則是對簡單生活、平常消費心態的重新審視。


新酒飲時代,酒行業的用戶思維是什麼?

雲約酒流行原因分析


後疫情時期,傳統酒業將迎來“新酒局”

從個體到群體,追隨傳統與社會規則的消費習慣正在改變。通過雲約酒這個動作,一部分人看到了線上生活的多樣性,由此展開商業上的嘗試。另一部分人,看到的是被隔斷的情感需要交流的需求,這也是人類飲酒的本真追求。

1.悅己化·飲而不醉的新酒局

世界上幾乎所有狂歡醉飲都存在一條“權力”的灰線,彼得大帝在酣醉中征服世界,商紂王建造酒池肉林,趙匡胤杯酒釋兵權……到了現代,則折射為酒桌上拉關係談合同、推進業務。

但世人對豪飲大多保持審視態度,更享受“飲而不醉”的狀態;更願意和自己喝酒,“對影成三人”;和朋友喝酒,“一觴一詠,暢敘幽情”……追求的是人與人之間美好的情感交流,而不是功利的社交。

現在不喜歡酗酒的人越來越多,在雲約酒中,我們也能看到這個場面:沒有客套的敬酒,沒有曲意逢迎,所有人都是在輕鬆的談笑中各自隨意。

2.多品類·喝水也喝得光明正大

中國人喝酒常常講究冷熱變化,熱天啤酒為主,冷天白酒為主。但是從雲酒局的酒杯裡,完全可以看到中國酒飲的品類變化。

平時喜歡喝酒的人,會倒一杯白酒。對酒不怎麼熱衷的、但也可以喝一點的,可能會選擇低度白酒或者啤酒。

講究時尚調性的,會喝點紅酒、威士忌、伏特加等品類。這也是一群充滿包容和好奇心的“天生消費者”,他們對世界各類飲酒文化都充滿好奇。無論是對紅酒配牛排的西式飲酒文化,還是以伏特加、以威士忌為代表的洋酒,他們都熱衷於嘗試並樂於此道。

也有人選擇一些度數低但口感精緻的酒飲,比如青梅酒、米酒、日本清酒。最近一年,國內市場的青梅酒品類正在崛起,口感評價大有趕超日本青梅酒之勢。

不喜歡醉酒或者重度酒味,但又想找那麼一點微醺感覺的人,會選擇“就地取材”,DIY調酒,比如江小白兌雪碧、五糧液調雞尾酒。

還有人喝水也喝得光明正大。在影視文學作品中,我們不是常看到“以茶代酒”的場景嗎?所以,喝水又何妨?

在這場雲酒局裡,“喝什麼”變得不那麼重要。喝酒,很大一部分是為了悅己,而不僅僅是悅人。

3.多場景·不再侷限於傳統酒桌

在社會消費變遷方面,日本被視為中國新消費時代的“試驗場”。《鈦媒體》曾在一篇報道中論述,“新消費時代要從搞懂日本消費社會變遷開始”。

以酒飲消費為例,一定程度上,日本社會的飲酒場景正在向去餐化和休閒化轉變,消費逐漸迴歸簡單。

投射到中國第四消費時代的新酒局上,飲酒場景呈現的多元化可以用“BROTHER”來概括:B是酒吧(Bar),R是餐廳(Restaurant),O是辦公室(Office),T是戶外休閒(Travel),H是在家喝酒(Home),最後加上人(ER)。

每一個可以卸下壓力的地方,都值得為自己倒上一杯。每一個愉悅的場景裡,沒有拼酒,也沒有勸酒。

國際酒與中國酒:將產生“多品類碰撞”

新酒飲時代的消費特徵是新消費時代的側寫,人們更願意為小而美的生活舉杯,更追求精神享受。疫情之下的經營動作,總會顯得格外醒目。但“雲約酒”會發展為酒飲消費的常態嗎?這有些難,但會帶來很多趨勢思考:不管是飲酒文化的改變,還是新酒局的湧動,都催生著酒行業的用戶思考和新消費轉變。

在後疫情時期的新酒局猜想中,我們可以發現幾點行業發展趨勢:

一、產品設計上,酒體的口感更靠近國際化。越來越多的白酒產品開始通過調製雞尾酒的方式,豐富消費者的飲酒體驗。自2012年夏天起,江小白每年都會在全國各地和消費者一起玩DIY混飲;瀘州老窖近兩年也玩起了白酒冰飲。從口感和體驗來看,都是對消費者新酒飲需求的滿足,也在逐漸進入國際烈酒口感軌道。

二、國潮復興,新中式審美復興,國飲復興。雖然青梅酒和米酒品類在日本、韓國市場發展得最為成熟,但實際上梅酒文化和米酒文化都起源於中國。最近一年,市場上不少青梅酒、米酒開始嶄露頭角,他們和傳統的中國白酒品牌有著不一樣的包裝審美,俘獲了不少用戶的味蕾。

三、洋酒的流行度會擴大,全球酒企會加大在中國市場的佈局。目前,隨著酒吧、酒館在中國的一、二線城市漸成氣候,年輕一代的群體有更多機會接觸威士忌。相較於一些“變年輕”的白酒品牌,威士忌自帶時尚、國際化的調性,也天然地拉近了與用戶的距離。

全球酒企的動作非常明顯。保樂力在四川峨眉山投建中國首家麥芽威士忌酒廠;號稱“馬雲最愛”的頂級單一麥芽威士忌麥卡倫,上海港匯中心開設了全球首家品牌體驗中心;全球最大的家族運營烈酒集團百加得也悄悄前往重慶江津,在江小白的釀酒基地江記酒莊考察、交流。


新酒飲時代,酒行業的用戶思維是什麼?

左:保樂力加峨眉山釀酒廠效果圖;右:百加得低調前往江小白釀酒基地江記酒莊


四、中國酒企加入了全球烈酒產品,尤其是威士忌的佈局。洋河股份與帝亞吉歐聯合推出威士忌產品,甚至連賣啤酒的青島啤酒也悄然增加了威士忌和蒸餾酒的經營。業內認為,中國酒企近年來開啟多元化佈局屢見不鮮,發力威士忌,既是未來的市場佔位,也是年輕化的一步棋,但短期內很難形成新的品類爆發機遇。

綜合來看,茅臺、五糧液是傳統中國白酒領域誕生的巨頭,二者對追隨者已經甩開了很大的距離。有媒體曾問基於新生代的酒飲人群、基於國際化市場,中國酒企會誕生保樂力加或者帝亞吉歐這樣的多品類酒飲集團嗎?很難!

但新酒局的發展趨勢下,一些具備國際化口感因素的企業可能會有新的機遇。標新求變生產威士忌的的洋河,清香類頭羊、國外辦酒廠汾酒,抑或是追求國際化口感的江小白這樣的小老弟,可能都會有一個體量上升到新量級新機遇。


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