還沒有走過淘寶就遇到了微信；
還沒有充分體驗星巴克就遇到了瑞幸咖啡……
世界變了！
如果說互聯網1.0時代的新營銷，起初只是在推廣環節發力。那麼，在移動互聯網時代，基於社群、基於社會化分享的新營銷已經越來越顯示出它與PC互聯網時代的模式以及第一代網站、APP電商的顯著不同。
美團、拼多多、滴滴的快速成功，以及瑞幸咖啡、ofo小黃車的火熱，已經越來越顯示出它成功的路徑與模式。它對上一代或更早的營銷而言，顯然具有顛覆性的創新。
新一代電商最為顯著的變化是，關注點更在於“人”本身，以及人與品牌連接的方式。它拓展了銷售與成交的場景，並且無論是線上和線下都可以成交。
現今的美團就提供了一種在家享受餐飲服務的可能，它與純外賣顯著的區別在於——提供了堂食和外賣一體化的體驗，新零售意外地在新餐飲的行業裡興起，雖然意外，則屬必然。
最近對星巴克造成極大衝擊的瑞幸咖啡，藉助著送咖啡、咖啡紅包這樣的社交行為，滲透微信的各種社群和朋友圈。創建品牌之初，瑞幸開出的門店就直逼500家，這和傳統的星巴克開店速度完全不是一個量級。
一些星巴克的粉絲雖然特別強調星巴克的口味更好，但事實上，瑞幸和星巴克都是面對咖啡的輕度消費人群，他們的咖啡品質在一個級別，檔次也並無差別。瑞幸在家裡躺著就能喝到，星巴克卻要在店裡擠著排隊，你選哪個？
如果說瑞幸的APP的下載過於繁瑣，那麼，小程序電商的模式，就更是直接為微信這種強連接所設計的了。
這種小程序電商，首先是“輕”，省去了下載APP之類繁瑣的事情。其次是分享，無論是送禮，還是分享類似紅包功能的促銷手段，都比傳統電商更適合裂變式擴散。
電商的快速發展，正在創造出一種消費者民主，逐漸撫平了線上線下的產品差異和價格差異，為新零售提供了契機。
商業和營銷的本質是人，這在以前是一句口號，但在新營銷的時代，則是背後的大數據。這才是新營銷真正的奧秘所在。
而面對如此挑戰，阿里準備好了嗎？淘寶又將如何迎戰？這才是接下來最令人關心的問題。
